導(dǎo)讀：網(wǎng)上的雙十一購(gòu)物狂歡剛剛結(jié)束，幾篇關(guān)于雙十一期間網(wǎng)店通過(guò)人工刷單制造虛假高銷量的文章開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上流傳。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，為了迎合網(wǎng)店店主提升“銷量”和“好評(píng)”從而搶奪客源的需求，一大批網(wǎng)絡(luò)“刷單組織”應(yīng)運(yùn)而生。北京青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些“刷單組織”規(guī)模龐大，每個(gè)組織擁有數(shù)千到上萬(wàn)個(gè)“刷手”，他們經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后通過(guò)一系列復(fù)雜流程“刷”出可以假亂真的銷量和好評(píng)，從而獲取傭金。

　　據(jù)了解，雖然這些刷單組織都宣稱自己有上萬(wàn)人的客戶群體，保證安全，但在實(shí)際中，通過(guò)刷單進(jìn)行詐騙的事例屢見(jiàn)不鮮。專業(yè)人士表示，刷單有風(fēng)險(xiǎn)并涉嫌廣告欺詐，由于“刷單組織”是虛擬存在的，“刷手”的權(quán)益往往難以保證。

　　發(fā)現(xiàn)

　　雙十一帶火網(wǎng)絡(luò)刷單公司

　　通過(guò)寄空包裹躲電商審查

　　刷單，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是賣家雇人假裝買(mǎi)貨，從而提高商品的銷量和自家網(wǎng)店的排名的一種做法。雙十一前后幾天，不少網(wǎng)友都分享了自己替人刷單的心得。有的人稱迎來(lái)一年中最忙的兩天，更有網(wǎng)友發(fā)微博稱“雙11收官，現(xiàn)金流水3000萬(wàn)+突破3萬(wàn)+訂單”，引來(lái)圍觀。

　　在網(wǎng)絡(luò)上，有不少提供刷單服務(wù)的組織，北青報(bào)記者以網(wǎng)店店主身份加了其中一個(gè)QQ，這是某刷單公司的營(yíng)銷號(hào)。營(yíng)銷人員說(shuō)，他們會(huì)首先一天幫助刷一兩單，然后逐漸增多，模擬真實(shí)的銷量增長(zhǎng)情況，在雙11期間他們有很多客戶，“具體多少數(shù)字不方便透露”。

　　該營(yíng)銷人員稱，想要刷單，首先要購(gòu)買(mǎi)套餐，在某電商平臺(tái)升級(jí)1鉆為251單，需480元，這筆錢(qián)將作為刷單員即“刷手”的報(bào)酬。網(wǎng)店店主要先把需要刷單商品的錢(qián)數(shù)付給公司平臺(tái)作為保證金，“刷手”買(mǎi)家付款購(gòu)買(mǎi)，交易成功后返還保證金。北青報(bào)記者表示擔(dān)心自己的錢(qián)被騙走，營(yíng)銷人員說(shuō)：“我們經(jīng)營(yíng)了7年，服務(wù)了十幾萬(wàn)賣家，會(huì)保護(hù)買(mǎi)家和賣家的財(cái)產(chǎn)安全的，否則干不到今天。”

　　據(jù)了解，由于電商禁止刷單，為了避免被查到，這家公司會(huì)為網(wǎng)店店主提供一些小物流公司的單號(hào)，這些公司沒(méi)有物流追蹤信息，所以不會(huì)被電商追查到。該公司表示，在其他刷單組織，賣家也可以自己發(fā)空包快遞，由接收方的物流公司簽收，或者通過(guò)刷單組織獲得單號(hào)，由真實(shí)的刷手“取貨”。

　　體驗(yàn)

　　刷單組織收取“保證金”

　　號(hào)稱一天輕松賺兩百元

　　在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)聊天工具上，北青報(bào)記者應(yīng)聘刷手，以155元保證金成為某刷單“組織”的高級(jí)會(huì)員，“組織”號(hào)稱一天輕松賺200元，承諾刷單達(dá)到一定數(shù)量后會(huì)退還保證金。開(kāi)始任務(wù)前要先接受培訓(xùn)，培訓(xùn)員要求提交住址、電話、支付寶賬號(hào)及身份證照片等資料，并且要求支付寶賬號(hào)信息必須與身份證信息匹配，當(dāng)北青報(bào)記者表示不愿泄露過(guò)多個(gè)人信息時(shí)，對(duì)方提供了一張群聊截圖以打消疑慮，圖片顯示刷單群內(nèi)成員高達(dá)1.6萬(wàn)，在線人員也有1500。北青報(bào)記者提出退保證金，培訓(xùn)員說(shuō)：“這事兒我不負(fù)責(zé)?！?/p>

　　隨后，培訓(xùn)員發(fā)來(lái)了一系列培訓(xùn)資料，文字說(shuō)明、圖片教程、視頻演示一應(yīng)俱全，基本要領(lǐng)為：貨比三家——假裝和客服聊天——在店鋪停留3分鐘——付款。學(xué)習(xí)之后，北青報(bào)記者參加了實(shí)踐考試，拍了一單，但對(duì)方稱仍有一項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)需要用銀行卡進(jìn)行支付。北青報(bào)記者以自己的銀行卡并未開(kāi)通網(wǎng)銀為由，一番“求情”之后總算拿到了“上崗證”。

　　雖然“組織”一開(kāi)始稱接單不需要刷手付錢(qián)，會(huì)發(fā)紅包或者賣家代付，但進(jìn)入拍單群后，北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)所有任務(wù)都需要自己墊付全部金額。除此之外，對(duì)方承諾每單可以拿到7元傭金，但實(shí)際上傭金數(shù)額多為2元到5元，7元只是最高傭金。對(duì)方告訴北青報(bào)記者，每個(gè)步驟都要發(fā)截圖給管理員，3天后確認(rèn)收貨，再經(jīng)過(guò)一系列手續(xù)才能獲得本金及傭金。

　　聲音

　　刷手：刷單賺錢(qián)沒(méi)那么容易

　　商家：刷單是一種惡性競(jìng)爭(zhēng)

　　小何半個(gè)月以前在朋友的介紹下開(kāi)始兼職刷單，她一般都要先去一家網(wǎng)店逛一圈，再貨比三家，然后“組織”會(huì)為她付款，交易成功后發(fā)給她傭金，一般10到15分鐘能刷兩三單。由于不是職業(yè)刷手，這半個(gè)月小何只刷了100單，每單2.5元到4元不等。對(duì)于網(wǎng)上號(hào)稱的每日輕松賺200元，小何感到較難實(shí)現(xiàn)，“一單算3元，一天掙200元意味著要一天連干4小時(shí)刷60多單，不過(guò)如果在一些購(gòu)物網(wǎng)站留言并成功拉人進(jìn)來(lái)就可以有50到100元的提成，來(lái)錢(qián)比較快”。小何告訴北青報(bào)記者，刷單的商家都是為了人氣。

　　小何的說(shuō)法得到了一位網(wǎng)店老板張先生的驗(yàn)證。張先生表示，平時(shí)商家刷單是為了能夠提高銷量，在類目當(dāng)中獲得更好的顯示位置，而在雙十一的預(yù)熱期，大的商家們更可能會(huì)加緊刷單，因?yàn)轭惸康那笆艜?huì)進(jìn)入雙十一賽場(chǎng)?！暗鋵?shí)電商對(duì)刷單查得很嚴(yán)，今年也有被電商查住刷單退出賽場(chǎng)的。”張先生表示，自己曾經(jīng)也找人刷過(guò)幾單，但投了錢(qián)以后進(jìn)去也沒(méi)見(jiàn)店鋪的位置提高多少，“刷單不僅要付傭金，還要支付快遞費(fèi)，一單要投入25元左右，刷1000單就是25000元，成天刷我可承受不起，而且總會(huì)有人比你刷得多。”

　　張先生認(rèn)為，刷單提高銷量是一種惡性競(jìng)爭(zhēng)，有實(shí)力的大商家可以幾十萬(wàn)地刷，沒(méi)實(shí)力的小商家就只能被擠走，沒(méi)生意可做。

　　說(shuō)法

　　刷單存在風(fēng)險(xiǎn)

　　涉嫌廣告欺詐

　　據(jù)了解，雖然這些刷單機(jī)構(gòu)都宣稱自己有上萬(wàn)人的客戶群體，保證安全，但在實(shí)際中，通過(guò)刷單服務(wù)進(jìn)行詐騙的事例屢見(jiàn)不鮮。有的網(wǎng)店老板交了VIP費(fèi)之后卻不見(jiàn)自己商品銷量提高，又無(wú)處尋回自己支付的費(fèi)用，有的人做刷手用自己的支付寶卻被釣魚(yú)網(wǎng)站盜號(hào)，損失上萬(wàn)元。多地警方都表示，人們應(yīng)當(dāng)對(duì)“刷單”保持警惕，除了“釣魚(yú)”以外，索要會(huì)費(fèi)，不完成任務(wù)不返還，都可能是詐騙行為。

　　藍(lán)鵬律師事務(wù)所的王志榮律師表示，通過(guò)刷單制造虛假銷量，實(shí)質(zhì)上是一種廣告欺詐，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，因?yàn)橄M(fèi)者不僅對(duì)商品的內(nèi)容本身，也對(duì)其銷量具有知情權(quán)。此外，王律師也表示，刷單“組織”要求出示身份證照片和相應(yīng)的支付寶，有義務(wù)對(duì)刷手的隱私進(jìn)行保密，但是由于網(wǎng)上的“組織”不清楚具體法人，難以保證隱私不會(huì)被泄露，而且發(fā)生了侵權(quán)或者被盜也很難追究。