剛剛過去的“雙十一”這場中國乃至全球最大規(guī)模的商業(yè)促銷活動，讓消費(fèi)者“快樂并痛著”。此前，國家工商總局警告電商：別給我先漲后降。如何消除網(wǎng)購“痛點(diǎn)”、規(guī)范電商市場，成為無法回避的話題。

　　戴上信用“金箍”

　　電商“先漲價后降價”是價格失信行為，工商部門應(yīng)盡快建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營信用檔案，將日常監(jiān)督檢查結(jié)果、違法行為查處等情況一律記入信用檔案。對信用記錄不良者，實(shí)行常態(tài)化嚴(yán)格審查與監(jiān)督，一旦查實(shí)有失信行為，限制其網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營交易。

　　重慶巫溪縣法院 朱賢春

　　可嘗試電子執(zhí)法

　　工商執(zhí)法可借鑒交警抓拍執(zhí)法，逐步建立電商價格管理預(yù)警系統(tǒng)。如果在特殊時期，電商有先漲后降等異常調(diào)價，虛假優(yōu)惠，可以及時預(yù)警，發(fā)現(xiàn)一個曝光一個，處罰一個。這一系統(tǒng)還可以引入民間舉報(bào)，鼓勵廣大消費(fèi)者參與。

　　江西九江縣委政法委 張懿鳴

　　應(yīng)完善監(jiān)管立法

　　目前傳統(tǒng)的法律法規(guī)對電商行業(yè)的規(guī)制多為原則性的，實(shí)際中遇到很多細(xì)節(jié)問題缺乏法律規(guī)范。因此，有力遏制電商行業(yè)的競爭亂象，相關(guān)部門應(yīng)盡快完善出臺電子商務(wù)等相關(guān)行業(yè)的法律法規(guī)，并加重處罰規(guī)定。

　　江蘇豐縣法院 邵海林

　　鼓勵消費(fèi)者起訴

　　電商虛構(gòu)優(yōu)惠促銷現(xiàn)象其實(shí)早就存在，很多消費(fèi)者也知道自己上了當(dāng)，但因怕麻煩或者金額較小，不愿去追究商家責(zé)任，這在一定程度上也縱容了商家不法行為，所以應(yīng)該加強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識，鼓勵其到法院起訴，并引導(dǎo)其收集相應(yīng)證據(jù)，依法維權(quán)。

　　江西新余市渝水區(qū)法院 劉宇星

　　要提高違法成本

　　市場監(jiān)管部門要約談也要加大執(zhí)法力度，尤其在“網(wǎng)購七天無理由退貨”、假一賠十、網(wǎng)絡(luò)平臺承擔(dān)連帶責(zé)任方面多下功夫。對電商的違法行為，既要給予行政處罰，提高違法成本，又要暢通消費(fèi)者維權(quán)渠道，指導(dǎo)幫助消費(fèi)者維權(quán)。