解密萬(wàn)達(dá)電商:為何沒(méi)有與馬云合作
- 發(fā)布時(shí)間:2014-09-09 08:54:49 來(lái)源:大河網(wǎng) 責(zé)任編輯:湯婧
值得一提的是,萬(wàn)達(dá)在尋找電商合作伙伴時(shí),亦曾與馬云有過(guò)接觸,前萬(wàn)達(dá)電商高層表示,“當(dāng)時(shí)我們與多家互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行了溝通,與阿里巴巴也有過(guò)商議,不過(guò)最終并未能達(dá)成合作。而馬云本身與銀泰董事沈國(guó)軍關(guān)系較為密切,所以最終他們選擇了與銀泰合作?!?/p>
“我們生活在一個(gè)魔幻的時(shí)代?!痹凇膀v百萬(wàn)”宣布合作的簽約會(huì)上,李彥宏如是說(shuō)。
或許,這句話亦是對(duì)這三大巨頭能聯(lián)手走到一起的最好標(biāo)注。
在資本迅速擴(kuò)張的今天,有錢(qián)人之間的游戲,看似云淡風(fēng)輕,卻足見(jiàn)驚心動(dòng)魄。
8月29日上午,萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、百度、騰訊在深圳舉行戰(zhàn)略合作簽約儀式,宣布共同出資在香港注冊(cè)成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司。
儀式上還宣布,一期總投資約50億元(約合8.1億美元),萬(wàn)達(dá)集團(tuán)持有70%股權(quán),百度、騰訊各持股權(quán)15%,而后5年內(nèi)總投資將達(dá)到200億元。
三位大佬對(duì)新公司的具體產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)模式語(yǔ)焉不詳,隨后的一周內(nèi),市場(chǎng)上涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)個(gè)關(guān)于萬(wàn)達(dá)電商的解讀版本,其中不乏唱衰萬(wàn)達(dá)O2O的聲音。不過(guò),無(wú)論萬(wàn)達(dá)O2O的未來(lái)發(fā)展如何,實(shí)業(yè)大鱷與兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將足以創(chuàng)造無(wú)數(shù)想象空間。
O2O模式幾經(jīng)嘗試逐步成型
“騰百萬(wàn)”的O2O到底要做什么?這幾家看似毫不搭邊甚至部分業(yè)務(wù)存在競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手又是如何走到一起?它們的結(jié)盟又是否真如傳說(shuō)中一般是為了叫板阿里巴巴?一切的疑問(wèn),或許要將時(shí)間節(jié)點(diǎn)回?fù)艿絻赡曛啊?/p>
2012年5月,萬(wàn)達(dá)電商組建之初,王健林便稱萬(wàn)達(dá)電商不會(huì)做第二個(gè)淘寶、京東,要將萬(wàn)達(dá)的線上線下資源相結(jié)合,形成獨(dú)特的模式。
為了挖到人才,野心勃勃的萬(wàn)達(dá)拋出了萬(wàn)人招聘計(jì)劃,更不吝開(kāi)出200萬(wàn)年薪的價(jià)格招聘萬(wàn)達(dá)電商CEO。2012年一年內(nèi)先后面試了40多位應(yīng)聘者,同年12月,曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國(guó)際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤確認(rèn)出任萬(wàn)達(dá)電商總經(jīng)理。
然而事情的發(fā)展未能如萬(wàn)達(dá)預(yù)想的順利,除了去年年底上線的萬(wàn)達(dá)電商“萬(wàn)匯網(wǎng)”一直不溫不火以外,短短一年多內(nèi),萬(wàn)達(dá)電商就經(jīng)歷了劇烈的人員動(dòng)蕩,前萬(wàn)達(dá)電商COO馬海平、COO劉思軍以及CEO龔義濤都先后離職。
在今年1月的2013年工作總結(jié)會(huì)議上,王健林表示,萬(wàn)達(dá)電商只許成功,不能失敗。同時(shí)他對(duì)2014年電商項(xiàng)目提出發(fā)展目標(biāo),要求2014年電商覆蓋所有廣場(chǎng),重點(diǎn)抓會(huì)員和數(shù)據(jù)。要求今年電商會(huì)員達(dá)到3000萬(wàn),其中把萬(wàn)達(dá)院線1100萬(wàn)會(huì)員全部轉(zhuǎn)成萬(wàn)達(dá)電商會(huì)員,力爭(zhēng)3年內(nèi)電商會(huì)員過(guò)億。
彼時(shí)的王健林抱有的仍是以發(fā)展會(huì)員數(shù)量為目標(biāo)來(lái)壯大電商的想法。然而,這一想法卻似乎在某個(gè)時(shí)點(diǎn)被完全顛覆,這種轉(zhuǎn)變從某種程度而言對(duì)萬(wàn)達(dá)電商的發(fā)展方向卻是顛覆性的,這種轉(zhuǎn)變或可定格在三家公司宣布合作之前萬(wàn)達(dá)內(nèi)部的一個(gè)“總裁級(jí)別”的研討會(huì)上。
在此次會(huì)上,王健林對(duì)萬(wàn)達(dá)電商進(jìn)行了全面闡述,更坦言,“這次開(kāi)會(huì)我悟出一個(gè)道理,不要急于花錢(qián)買(mǎi)會(huì)員,過(guò)分追求會(huì)員數(shù),會(huì)使我們誤入歧途……我們要增加的是有質(zhì)量的會(huì)員,是活躍的會(huì)員,這樣產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)才有價(jià)值?!?/p>
王健林還稱,“萬(wàn)達(dá)電商不要把錢(qián)重點(diǎn)投在增加會(huì)員上,而是放在產(chǎn)品研發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。一個(gè)是要做好技術(shù)平臺(tái),充分發(fā)揮云計(jì)算和大數(shù)據(jù)作用;另一個(gè)就是加大產(chǎn)品研發(fā),研發(fā)幾十個(gè)、幾百個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新應(yīng)用軟件,讓每個(gè)商家都覺(jué)得好使、自愿使用,消費(fèi)者也可以深度體驗(yàn)、愿意使用,這樣O2O就成功了?!?/p>
半年之內(nèi)觀念變化如此之大,或與王健林與騰訊、百度之間合作的步步推進(jìn)有關(guān)。據(jù)前萬(wàn)達(dá)電商高層向記者透露,“早在2013年初,我就和王總(王健林)一起去拜訪過(guò)馬化騰,隨后又進(jìn)行過(guò)多次會(huì)面,討論合作電商的可能性。百度那邊也有主動(dòng)去聯(lián)系過(guò)?,F(xiàn)在最后出來(lái)的這個(gè)方案與我們最開(kāi)始談的有許多不一樣?!?/p>
那關(guān)于現(xiàn)有的萬(wàn)達(dá)O2O模式,究竟是怎樣呢?據(jù)介紹,新電商公司中萬(wàn)達(dá)主要發(fā)揮線下商圈優(yōu)勢(shì);百度主要貢獻(xiàn)大數(shù)據(jù),旗下的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站糯米網(wǎng)及百度地圖等也將與新電子商務(wù)公司打通;騰訊主推財(cái)富通支付工具。有兩個(gè)關(guān)鍵詞不容忽略:通用積分聯(lián)盟和賬戶互通。
另?yè)?jù)萬(wàn)達(dá)電商現(xiàn)任CEO董策介紹,萬(wàn)達(dá)電商將打造國(guó)內(nèi)最大的通用積分聯(lián)盟,同時(shí)萬(wàn)達(dá)、騰訊和百度三方將建大數(shù)據(jù)聯(lián)盟。這個(gè)“積分聯(lián)盟體系”正是萬(wàn)達(dá)聯(lián)合騰訊、百度組建O2O企業(yè)的核心所在,亦是與蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)以供應(yīng)鏈為O2O核心的商業(yè)模式的最大區(qū)別。三方共同將積分的作用最大化,既能線上使用騰訊百度的增值服務(wù),也能在線下萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)體驗(yàn)式使用,盤(pán)活各自的積分系統(tǒng),增強(qiáng)三方的使用黏性。
而構(gòu)建這個(gè)“積分聯(lián)盟體系”的前提是實(shí)現(xiàn)萬(wàn)達(dá)與百度、騰訊的賬號(hào)互通,使用戶的身份信息形成線上線下的閉環(huán)。用戶在網(wǎng)上干過(guò)什么、買(mǎi)過(guò)什么、看過(guò)什么,用戶線下去過(guò)哪些地方、看過(guò)什么電影、吃過(guò)什么東西、買(mǎi)過(guò)什么衣服,線上與線下的信息相互綜合,數(shù)據(jù)的價(jià)值將更大化。
共同利益驅(qū)動(dòng)合作
即便萬(wàn)達(dá)O2O的前途尚未可知,能夠?qū)俣?、騰訊這兩大巨頭拉到一個(gè)陣營(yíng),更以合伙投資的形式組建公司,王健林已經(jīng)辦成了一件看似不可能的事。
前述萬(wàn)達(dá)電商離職高管表示,“這個(gè)事情經(jīng)歷過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的討論交流,一開(kāi)始我們只是談合作,沒(méi)有談合資的事情。最后能夠以合資的方式走到一起,是萬(wàn)達(dá)牽的頭。馬化騰他們當(dāng)然也非常積極,因?yàn)檫@種互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)光在天上飄著不行,最終都要走到線下,他們也想通過(guò)萬(wàn)達(dá)走到線下?!?/p>
而對(duì)于通過(guò)此次合作與百度首次“牽手”,馬化騰笑稱,“我借這個(gè)機(jī)會(huì)給業(yè)界發(fā)出一個(gè)聲音——大家不用把互聯(lián) 網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)看做是硝煙彌漫、你死我活,其實(shí)大家都有自身的優(yōu)勢(shì)、有自身的劣勢(shì),更多應(yīng)該攜手團(tuán)結(jié)起來(lái)做更多的事情,只要滿足用戶的需求,任何合作都是應(yīng)該多嘗試的?!?/p>
沒(méi)有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益,在這個(gè)融合競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,歸根結(jié)底,三者走到一起,最核心還是源于各方布局O2O的野心。然而要實(shí)現(xiàn)線上線下的融合,絕非易事。
一方面,目前騰訊、百度、萬(wàn)達(dá)用戶的賬號(hào)都是各自分離的,要實(shí)現(xiàn)賬戶統(tǒng)一,三者間必然會(huì)存在一定博弈;另一方面,萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)數(shù)量極多,全面推行融合難度亦很大。
電商專家莊帥分析認(rèn)為,“現(xiàn)在三方賬戶的格式不一樣,以誰(shuí)的標(biāo)準(zhǔn)為主還未定,目前來(lái)看很有可能以騰訊為主。騰訊雖然是小股東,但其具有強(qiáng)勢(shì)的賬戶地位,‘挾用戶以令諸侯’,其在三方中絕對(duì)是有強(qiáng)勢(shì)地位的?!?/p>
馬化騰在發(fā)布會(huì)上亦表示,“我們只是貢獻(xiàn)我們作為連接器這一層的價(jià)值,另外這個(gè)連接器的終端會(huì)連接很多的合作伙伴和商業(yè)機(jī)構(gòu),所以說(shuō)才會(huì)有今天的合作?!?/p>
若以騰訊作為線上線下通用的超級(jí)賬號(hào),這個(gè)賬號(hào)既能連接線上用戶的行為信息,又能關(guān)聯(lián)用戶線下的消費(fèi)行為,獲得線下的商家資源,當(dāng)該用戶所有信息都被騰訊的賬戶記錄并連接線上線下資源時(shí),騰訊將獲得的不僅僅是更多的用戶和更強(qiáng)的用戶黏性,更是一個(gè)新的盈利點(diǎn)。
令外界關(guān)注的另一個(gè)事實(shí)是,目前騰訊手上已經(jīng)握有大眾點(diǎn)評(píng)與京東商城兩張電商王牌,現(xiàn)在又聯(lián)手線下商業(yè)房地產(chǎn)巨頭萬(wàn)達(dá)集團(tuán)合作做萬(wàn)達(dá)電商,部分人士認(rèn)為可能會(huì)存在業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)此,莊帥認(rèn)為,“其實(shí)騰訊與萬(wàn)達(dá)、百度合作這件事對(duì)京東完全是利好的。因?yàn)榇蛲ㄙ~號(hào)后將極有可能促進(jìn)京東實(shí)物產(chǎn)品的銷售,將線下的消費(fèi)轉(zhuǎn)到線上來(lái)。對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)來(lái)說(shuō),騰訊很有可能將其持有部分轉(zhuǎn)售給萬(wàn)達(dá)?!?/p>
就BAT中的另一個(gè)大佬百度而言,則可能要做的苦力活更多。莊帥表示,“百度可能主要提供百度地圖獲得商家資源,并有機(jī)會(huì)進(jìn)行市內(nèi)地圖開(kāi)發(fā),未來(lái)其獲得的收益應(yīng)該沒(méi)有騰訊高?!?/p>
對(duì)于旗下僅有一家O2O網(wǎng)站糯米網(wǎng)的百度來(lái)說(shuō),通過(guò)百度地圖的LBS技術(shù)與商家資源鏈接,是其最為擅長(zhǎng)的O2O方式。實(shí)際上,就在騰訊、萬(wàn)達(dá)、百度宣告合作后的第4天,百度即在中國(guó)大飯店召開(kāi)了百度世界大會(huì),宣布推出百度“直達(dá)號(hào)”,為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供解決方案,此舉被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是對(duì)于萬(wàn)達(dá)O2O項(xiàng)目的利好。
是叫板阿里還是各有所長(zhǎng)?
盡管“騰百萬(wàn)”一再?gòu)?qiáng)調(diào)要做的是線上線下融合的O2O模式,但選擇在阿里即將登陸紐交所的時(shí)點(diǎn)宣布合作,難免讓人懷疑是要有意與阿里一較高下,業(yè)內(nèi)更將萬(wàn)達(dá)、百度、騰訊戲稱為“反阿里聯(lián)盟”。
而一向言無(wú)顧忌的馬云,更被曝出9月2日在淘寶城演講時(shí)侃稱“萬(wàn)達(dá)、騰訊、百度聯(lián)合做電商的合作是WTB(烏托邦)。到底他們是WTB(玩淘寶)還是BTW(by the way,打醬油的),兩年就能見(jiàn)分曉了。”
對(duì)此,騰訊集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)張軍向記者表示,“這些評(píng)價(jià)對(duì)我們來(lái)說(shuō)不重要,我們是為了做自己的事情,不關(guān)心別人的評(píng)價(jià)是什么。我們一直強(qiáng)調(diào)要做的不是電商,而是服務(wù),現(xiàn)在外部對(duì)我們存在很多誤會(huì),非要強(qiáng)拉著說(shuō)在跟誰(shuí)誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng),根本都不是那么回事。對(duì)我們來(lái)說(shuō),把線上線下融合才是最重要的。”
盡管如此,多位人士還是向記者表達(dá)了相似的看法,他們皆認(rèn)為“騰百萬(wàn)”的結(jié)盟將對(duì)阿里造成很大沖擊。
如莊帥就表示,“萬(wàn)達(dá)騰訊百度的這個(gè)O2O,對(duì)阿里巴巴肯定是有巨大影響的。只不過(guò)在O2O這塊,阿里與銀泰也是剛合作不久,這塊的市場(chǎng)還很空白,誰(shuí)輸誰(shuí)贏都很難說(shuō)。
生活服務(wù)類一直是阿里的一個(gè)軟肋,如果此次‘騰百萬(wàn)’將O2O模式探索出來(lái),對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)將是個(gè)不小的打擊?!?/p>
易觀國(guó)際王小星則認(rèn)為,“阿里和銀泰的合作更多布局在商超、百貨零售,而萬(wàn)達(dá)擁有的不僅僅是商超,還有商業(yè)地產(chǎn)、酒店、度假村和影院,覆蓋范圍更廣?!?/p>
“O2O與傳統(tǒng)電商直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系較弱,目前討論的O2O模式圍繞萬(wàn)達(dá)自有資源開(kāi)展,由于萬(wàn)達(dá)自有資源與其它電商資源相比具有一定排他性,因此暫時(shí)對(duì)于傳統(tǒng)電商的影響并不明顯。”王小星補(bǔ)充道。
值得一提的是,萬(wàn)達(dá)在尋找電商合作伙伴時(shí),亦曾與馬云有過(guò)接觸,前述前萬(wàn)達(dá)電商高層表示,“當(dāng)時(shí)我們與多家互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行了溝通,與阿里巴巴也有過(guò)商議,不過(guò)最終并未能達(dá)成合作。而馬云本身與銀泰董事沈國(guó)軍關(guān)系較為密切,所以最終他們選擇了與銀泰合作。”
不過(guò),對(duì)于萬(wàn)達(dá)與阿里談崩的原因,莊帥嘆言,“阿里對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的理解也沒(méi)有騰訊深刻和開(kāi)放,硬件技術(shù)和軟件技術(shù)都不足,雖然可以提供支付工具對(duì)接萬(wàn)達(dá)線下,但是沒(méi)有會(huì)員管理工具。另外,萬(wàn)達(dá)與阿里利益重合點(diǎn)太多,文化理念也不同,所以最后肯定不能走到一起?!?/p>
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