寺庫李日學(xué):奢侈品消費(fèi)遇冷 電商更該去偽存真
- 發(fā)布時(shí)間:2014-08-19 12:56:14 來源:比特網(wǎng) 責(zé)任編輯:王磊
全球奢侈品消費(fèi)遇冷,部分奢侈品電商遭遇倒閉及假貨風(fēng)波,同時(shí)伴隨著融資風(fēng)潮的暗流涌動(dòng),再次將國內(nèi)奢侈品電商行業(yè)推向媒體焦點(diǎn)。8月13日晚CCTV1綜合頻道《晚間新聞》欄目就“奢侈品消費(fèi)遇冷,電商們更該去偽存真”展開報(bào)道,并就該話題采訪了寺庫創(chuàng)始人及CEO李日學(xué)。
對奢侈品電商來說,限制發(fā)展的致命問題之一便是貨源真假難辨。
據(jù)CCTV1《晚間新聞》報(bào)道,“今年上半年全球奢侈品消費(fèi)遇冷,同比下跌4.1%,中國也不再扮演火車頭的角色,部分中小奢侈品電商網(wǎng)站接連倒閉,加上貨源真假難辨,大量海外代購,微博微信等社交平臺(tái)的涌入,讓不少消費(fèi)者心存疑慮?!?/p>
面對行業(yè)假貨亂象,李日學(xué)表示,寺庫從創(chuàng)立伊始便將保障100%真品貨源作為其承諾及核心競爭力,目前寺庫已建立起涵蓋奢侈品10多個(gè)領(lǐng)域的專家鑒定團(tuán)隊(duì)。并聯(lián)合紐約、米蘭等海外專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu),組建了全球奢侈品鑒定聯(lián)盟,為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)真正無憂的服務(wù)平臺(tái)。
區(qū)別于其他商家抽查檢驗(yàn)制度,寺庫每一件出售的商品,都需經(jīng)過寺庫專業(yè)鑒定師團(tuán)隊(duì)一對一交叉的嚴(yán)格鑒定。據(jù)寺庫鑒定師介紹,每年約有40%的問題貨品被退回,哪怕是微小存疑的商品,也不會(huì)冒險(xiǎn)收入,確保貨源純正。
據(jù)了解,寺庫在2014年通過了奢侈品鑒定ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,是業(yè)內(nèi)首個(gè)取得這項(xiàng)認(rèn)證的企業(yè)。如今在奢侈品行業(yè)內(nèi),不少疑難及問題商品會(huì)以寺庫鑒定做為標(biāo)準(zhǔn)。
央視報(bào)道同時(shí)指出,“大浪淘沙的環(huán)境下,奢侈品電商要想適者生存,去偽存真,誠實(shí)守信,才是王道?!?/p>
奢侈品電商經(jīng)營現(xiàn)短板寺庫模式受關(guān)注
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,2013年奢侈品網(wǎng)購市場的交易規(guī)模為208.2億元,同比增長34.8%,而2014年全年預(yù)計(jì)達(dá)到274.3億元。與整個(gè)奢侈品市場相比,網(wǎng)購奢侈品銷售額僅占總銷售額3%,奢侈品網(wǎng)購規(guī)模仍有很大的上升空間。
之前,央視CCTV2《經(jīng)濟(jì)信息聯(lián)播》報(bào)道中曾指出,“一邊是中國奢侈品行業(yè)市場規(guī)模連年擴(kuò)大,一邊卻是奢侈品電商紛紛倒下,奢侈品電商的倒閉更多是經(jīng)營模式的問題?!?/p>
雖然今年奢侈品網(wǎng)站頻頻遇到問題,但從交易金額來看,這幾年奢侈品電商還是出現(xiàn)了快速增長,而在需求開始轉(zhuǎn)冷,經(jīng)營模式與貨源問題被提到了前所未有高度的背景下,奢侈品電商未來的路在何方呢?
中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷中心主任單仁認(rèn)為,“未來的奢侈品電商首先一個(gè)要改變模式,它的模式要“線上營銷,線下成交”。同時(shí)奢侈品的線上的平臺(tái),一定要有自己的特色,所謂的特色,前提是從品類切入?!?/p>
在奢侈品電商中,寺庫憑借線上+線下及一站式服務(wù)模式,打通了從奢侈品新品購買、鑒定評(píng)估、售后保養(yǎng)、到奢侈品二次流通的全產(chǎn)業(yè)鏈。除線上銷售外,目前寺庫已在北京、上海、成都、香港、東京等地建立實(shí)體會(huì)所,同時(shí)全面開啟全球化戰(zhàn)略,不斷擴(kuò)張海外業(yè)務(wù)。
對此,寺庫CEO李日學(xué)指出:“當(dāng)大的消費(fèi)環(huán)境變化的情況下,就需要全面拓展,保養(yǎng)維修、鑒定、委托銷售等等,現(xiàn)在這些渠道、模式已經(jīng)成為新的增長點(diǎn),也是未來奢侈品電商的發(fā)展趨勢?!?/p>
對于奢侈品電商未來發(fā)展最大的挑戰(zhàn),還是在于模式的完善與服務(wù)的提升。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,“實(shí)現(xiàn)線上向線下的延伸,提供增值服務(wù),增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)也許是國內(nèi)奢侈品電商的另類生存之道。
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