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2024年12月25日 星期三

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直播平臺(tái)亂象:數(shù)據(jù)造假辯稱“運(yùn)營(yíng)技巧”

  • 發(fā)布時(shí)間:2016-06-27 07:37:41  來源:環(huán)球網(wǎng)  作者:申俊涵  責(zé)任編輯:書海

  

  本報(bào)記者 申俊涵 北京報(bào)道

  導(dǎo)讀

  諸多直播平臺(tái),如果是以激勵(lì)用戶為目的的在線人數(shù)造假還可以理解,那么以虛假的在線人數(shù),去做以市場(chǎng)推廣為目的宣傳,對(duì)用戶多少,則多少有些欺騙色彩。

  數(shù)據(jù)造假、刷單、代打、涉黃……移動(dòng)直播行業(yè)在今年上半年發(fā)展迅猛,飽受資本追捧,但目前卻面臨著最為嚴(yán)重的質(zhì)疑。

  6月2日,北京市有關(guān)部門宣布,已確定了北京市第一批違規(guī)主播黑名單,共涉及六間房、花椒、映客等9家直播平臺(tái),40名主播被永久封禁,違規(guī)的主要原因是內(nèi)容低俗涉黃,甚至涉毒涉暴等。

  6月8日,王思聰通過微博揭露千萬年薪游戲女主播阿怡,存在找人代打游戲的作假行為。他同時(shí)也指責(zé),阿怡的簽約平臺(tái)斗魚TV姑息養(yǎng)奸,明知主播代打卻不進(jìn)行制止。

  近期,主播買粉絲數(shù)、平臺(tái)在線人數(shù)造假、公會(huì)替簽約主播刷單的負(fù)面也相繼被曝出。移動(dòng)直播平臺(tái)為何在現(xiàn)階段亂象頻出?現(xiàn)有的盈利模式,能否支撐直播平臺(tái)成長(zhǎng)獨(dú)角獸級(jí)別的公司?對(duì)于諸多亂象,業(yè)內(nèi)人士對(duì)此如何解釋,投資人又持何種態(tài)度?

  數(shù)據(jù)造假辯稱“運(yùn)營(yíng)技巧”

  21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者瀏覽淘寶發(fā)現(xiàn),映客、花椒、一直播、YY等直播平臺(tái),普遍可以購(gòu)買粉絲和人氣。以映客為例,粉絲的市面價(jià)格一般為1元可以買2000粉絲數(shù)。購(gòu)買人氣更貴一些,主播在直播過程中,單次增加1000的直播人氣需要5元。如需全天增加直播人氣,價(jià)格會(huì)更高。

  主播可以主動(dòng)購(gòu)買粉絲和人氣,平臺(tái)也存在修改數(shù)據(jù)、在線人數(shù)造假的現(xiàn)象。在多個(gè)直播平臺(tái)上,即使進(jìn)行沒有任何內(nèi)容的黑屏直播,也會(huì)有機(jī)器人粉絲前來圍觀。還有媒體報(bào)道稱,直播平臺(tái)會(huì)建立數(shù)據(jù)模型,對(duì)在線觀看人數(shù)不是簡(jiǎn)單的乘倍數(shù),而是綜合各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

  此外,主播公會(huì)(主播的包裝和運(yùn)營(yíng)組織)替簽約主播刷單的丑聞也頻繁曝出。操作方式大致是,公會(huì)向直播平臺(tái)大批量充值獲取打折優(yōu)惠,再用虛擬貨幣給旗下的主播刷禮物。刷禮物可以讓主播的熱門排名更加靠前,也可以帶動(dòng)真實(shí)用戶參與到送禮物的消費(fèi)之中。最終主播收到的全部禮物,可以按照平臺(tái)規(guī)定的分成比例進(jìn)行變現(xiàn)。這樣直播平臺(tái)有了流水?dāng)?shù)據(jù),經(jīng)紀(jì)公司也捧紅了自己的主播。

  一下科技聯(lián)合創(chuàng)始人、一直播負(fù)責(zé)人雷濤對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,代打、買粉絲、刷單等現(xiàn)象,主要還是利益驅(qū)動(dòng)帶來的?,F(xiàn)在做主播的收入回報(bào)還不錯(cuò),公會(huì)通過摸索,把旗下主播的排名刷到榜單前列,可以讓更多人看到,帶來更多收入。

  “但刷單對(duì)平臺(tái)來說,沒有任何的好處,反而會(huì)打亂平臺(tái)為正常用戶設(shè)計(jì)的算法邏輯。一直播嚴(yán)禁刷單行為,會(huì)用技術(shù)手段進(jìn)行防范,如果發(fā)現(xiàn)會(huì)對(duì)主播進(jìn)行封號(hào)處理。”他說。

  雷濤認(rèn)為,公會(huì)做網(wǎng)紅的運(yùn)營(yíng),存在積極合理的一面。網(wǎng)紅需要專門機(jī)構(gòu)做包裝和運(yùn)營(yíng),單打獨(dú)斗往往走不了太遠(yuǎn)。有專業(yè)的機(jī)構(gòu)對(duì)行業(yè)發(fā)展來說也是一件好事,一直播并不希望成為只讓自己獲利的平臺(tái),更希望讓行業(yè)的上下游都能獲得自己的那部分收入。

  “因此一直播支持正規(guī)的有很強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力的專業(yè)機(jī)構(gòu),參與到在線直播行業(yè)中。但有些公會(huì)的操作方式不正規(guī),甚至用技術(shù)的手段挑戰(zhàn)平臺(tái)的公平性,一直播會(huì)堅(jiān)決打擊?!彼f。

  映客相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,映客沒有和網(wǎng)紅、公會(huì)簽約,并不存在刷單的利益結(jié)合點(diǎn)。金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎參與了對(duì)映客的投資,他對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,在PC直播平臺(tái)上,有很多公會(huì)控制的主播,刷單比較容易實(shí)現(xiàn)。但在全民移動(dòng)直播時(shí)代,個(gè)人主播不太可能自己花錢去刷單。

  對(duì)于在線人數(shù)造假,朱嘯虎表示,新的直播出現(xiàn)后,有機(jī)器人粉絲圍觀可以給主播帶來鼓勵(lì),這屬于運(yùn)營(yíng)技巧的范疇?!皩?duì)于投資人來講,在投資時(shí)看的不是在線人數(shù)的虛擬數(shù)字,而是平臺(tái)真金白銀賺了多少錢,這是刷不了單的?!彼f。

  雷濤也表示,在線人數(shù)造假是行業(yè)性的問題?!翱陀^來講當(dāng)用戶發(fā)布直播的時(shí)候,是希望有人觀看的,但往往因?yàn)槠脚_(tái)的流量不能滿足所有的用戶,為了保證用戶發(fā)布直播的積極性,平臺(tái)才不得已用機(jī)器人粉絲的方式對(duì)用戶行為進(jìn)行反饋激勵(lì),這也很難完全去杜絕。”

  他認(rèn)為,以激勵(lì)用戶為目的的在線人數(shù)造假是可以理解的。但如果有團(tuán)隊(duì)拿虛假的在線人數(shù)去做宣傳,以市場(chǎng)推廣為目的這樣做,就不太合理了。

  行業(yè)洗牌不需要太久

  由于視頻比文字、圖片的信息量大,直播又具有很強(qiáng)的實(shí)時(shí)性和突發(fā)性,對(duì)直播內(nèi)容的實(shí)時(shí)審核監(jiān)管,也是直播平臺(tái)目前所面臨的難題。

  雷濤表示,一直播通過多道關(guān)卡對(duì)內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管。首先,用戶開播需要實(shí)名認(rèn)證,沒有年滿十八周歲的用戶不能開播。用戶開播的時(shí)候必須上傳身份證照片,通過審核認(rèn)證才能開播。第二,當(dāng)用戶出現(xiàn)露點(diǎn)等不文明行為,一直播會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行永久性封號(hào)。即使主播換一個(gè)賬號(hào),通過身份證識(shí)別出來還是原來的人,也無法再開播。

  第三,一直播會(huì)對(duì)所有的直播內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控審核。一下科技旗下對(duì)秒拍、一直播進(jìn)行監(jiān)控的團(tuán)隊(duì),加起來有幾百號(hào)人。在一直播方面,工作人員打開屏幕后,可以對(duì)很多路直播同時(shí)進(jìn)行監(jiān)控,直播畫面幾十秒進(jìn)行輪換。團(tuán)隊(duì)在峰值時(shí),大概可以同時(shí)監(jiān)控幾萬人的直播。

  映客方面也對(duì)記者表示,公司花了很大的精力做直播內(nèi)容的監(jiān)管,還在長(zhǎng)沙成立了分公司,主要做審核方面的工作。

  紫輝創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人鄭剛也參與了對(duì)映客的投資,他對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,一些小直播平臺(tái)可能會(huì)用觸碰底線的方式,吸引用戶注意。但秀場(chǎng)模式并不是在移動(dòng)直播出現(xiàn)后才產(chǎn)生的,在PC直播時(shí)代同樣有涉黃的困擾。目前的移動(dòng)直播還是以尋找“顏值擔(dān)當(dāng)”為主,但接下來教育、公益、電商等方面的內(nèi)容,都將通過移動(dòng)直播的方式體現(xiàn),內(nèi)容會(huì)越來越豐富。

  “直播創(chuàng)業(yè)表面上現(xiàn)在很繁榮,下半年可能還會(huì)有很多新平臺(tái)出來,但這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束?!编崉傉f,直播平臺(tái)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)、客戶習(xí)慣、既成客戶關(guān)系的積累,讓后來者基本無法追趕。一直播這種平臺(tái)雖然依靠微博,有大量的明星資源能夠吸引用戶。但明星直播沒有持續(xù)性,他們?cè)谄脚_(tái)上也不可能和用戶有太多的交流。

  “現(xiàn)在的直播平臺(tái)出現(xiàn)各種各樣的怪現(xiàn)狀,這主要是因?yàn)樽鲋辈サ钠脚_(tái)太多,魚龍混雜。等資本和行業(yè)不是那么熱鬧的時(shí)候,真正有實(shí)力的平臺(tái)就會(huì)凸顯出來,拿不上臺(tái)面的競(jìng)爭(zhēng)方式,可能到那個(gè)時(shí)候才會(huì)不那么嚴(yán)重,”雷濤說道,“我們也認(rèn)為行業(yè)洗牌不會(huì)需要太長(zhǎng)的時(shí)間,可能半年到一年的樣子。”

  另有直播領(lǐng)域業(yè)內(nèi)人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,刷單、代打、買粉這些事目前都有專業(yè)的公司在做,屬于直播的衍生行業(yè)。但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說,這些事還比較正常,淘寶、打車軟件也有刷單現(xiàn)象,微博用戶其實(shí)也存在買粉絲的行為。(編輯 林坤)

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