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2024年12月25日 星期三

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滴滴司機(jī)錯(cuò)以為被打一星差評 電話罵乘客

  • 發(fā)布時(shí)間:2016-06-23 15:18:25  來源:人民網(wǎng)  作者:武紅利  責(zé)任編輯:張潔欣

   6月22日上午,乘客董女士通過滴滴平臺打了一輛快車。當(dāng)日中午,司機(jī)給董女士發(fā)短信、打電話進(jìn)行辱罵威脅,指責(zé)董女士給其一星差評。而董女士稱,她此前作出的評價(jià)為五星好評。滴滴工作人員稱,為保護(hù)乘客隱私,系統(tǒng)設(shè)置為匿名評價(jià)。現(xiàn)已在第一時(shí)間與乘客聯(lián)系,核實(shí)司機(jī)確有辱罵威脅等行為后將對其進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

  據(jù)乘客董女士介紹,昨天上午,她通過滴滴平臺發(fā)出快車訂單,司機(jī)謝師傅接單。抵達(dá)目的地后,董女士支付并為其作出評價(jià),“我給他打了五星好評?!?/p>

  中午12點(diǎn)41分,董女士收到一條陌生號碼發(fā)來的短信,記者在董女士提供的短信截圖上看到對方所發(fā)內(nèi)容為,“我怎么你了,你給我評個(gè)一星,手賤是吧?!倍空f,緊接著,對方打來電話罵她,“問我為什么給他一星差評,用詞特別難聽?!?/p>

  記者在董女士提供的錄音中聽到,對方用詞粗鄙,反復(fù)指責(zé)董女士為其作一星評價(jià),并威脅董女士稱,“我在某地(董女士的上車地點(diǎn))等你,不來你就不是人養(yǎng)的?!倍繏鞌嚯娫捄蟛榭窗l(fā)現(xiàn),該號碼為此前接單的謝師傅。

  董女士稱,“他掌握了我的電話和住址,我很擔(dān)心他對我的人身安全造成威脅?!备疃靠扌Σ坏玫氖?,她并未給司機(jī)評一星。記者在相關(guān)截圖看到,董女士確實(shí)為司機(jī)作出了五星評價(jià)。

  當(dāng)日,董女士與滴滴客服取得聯(lián)系,希望對方能對司機(jī)作出處理。

  昨天下午,記者與司機(jī)謝師傅取得聯(lián)系,他稱,當(dāng)天董女士是他上午接單的最后一位乘客,他看到董女士支付后點(diǎn)了一星差評,隨后自己的星級下降了。但他否認(rèn)自己曾辱罵和威脅董女士。

  昨天下午,滴滴公司相關(guān)工作人員告訴記者,在接到投訴后,公司第一時(shí)間聯(lián)系乘客,目前仍在與乘客積極溝通中。一旦核實(shí)確認(rèn)司機(jī)有辱罵威脅乘客的行為,公司將嚴(yán)肅處理。

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