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Uber賬戶頻遭盜刷變定時(shí)炸彈 支付安全成新難題
- 發(fā)布時(shí)間:2016-06-21 07:05:55 來源:東方網(wǎng) 責(zé)任編輯:張潔欣
身處北京的張女士被通知在上海通過Uber消費(fèi)137.33元
互聯(lián)網(wǎng)專車瘋狂“充返”,讓這些軟件的賬戶成為定時(shí)炸彈。Uber中國用戶朱女士表示,她的Uber賬號(hào)日前被盜,在沒叫車的情況下扣除100多元車費(fèi)。據(jù)了解,目前如Uber、滴滴出行、易到用車等軟件多通過關(guān)聯(lián)微信、支付寶進(jìn)行車費(fèi)支付。上述被盜刷的案例根據(jù)北京商報(bào)記者調(diào)查,并非個(gè)案。
賬號(hào)頻被盜
上周,朱女士的手機(jī)收到銀行付款信息,信息內(nèi)容顯示,她在浙江地區(qū)使用Uber,并支付了100多元車費(fèi)?!白约寒?dāng)日沒有叫過出租車,本人一直都在北京,很可能是Uber賬號(hào)被盜,”朱女士表示,收到信息后她嘗試使用Uber賬號(hào),但無法正常登錄,系統(tǒng)提示賬號(hào)或密碼存在錯(cuò)誤。對(duì)此,Uber中國通過郵件回復(fù),會(huì)進(jìn)一步核對(duì)信息,并盡快解決問題。
類似的一幕同樣出現(xiàn)在消費(fèi)者張女士身上。昨日,張女士向北京商報(bào)記者反映, 6月19日下午突然收到自己信用卡一筆137.33元的消費(fèi)通知,銀行扣款信息顯示,消費(fèi)來自于Uber在上海產(chǎn)生的費(fèi)用,張女士此時(shí)正在北京。緊接著,張女士又收到一筆10元消費(fèi)通知,該消息同樣來自于Uber在上海的消費(fèi)。懷疑Uber賬號(hào)被盜的張女士立即通過電話將信用卡掛失凍結(jié)。就在凍結(jié)后,該Uber賬號(hào)仍在不停下單,但已無法支付。
張女士收到來自Uber中國方面的信息顯示,上述Uber中國賬號(hào)已被人修改,并在另外設(shè)備上登錄。凍結(jié)信用卡后,張女士發(fā)現(xiàn)該賬號(hào)又綁定了另外一張信用卡,該信用卡并非張女士所擁有,隨后又在深圳等地下單。
張女士懷疑,盜號(hào)者利用她的名義盜刷別人信用卡,“直到21時(shí),仍能看到該賬號(hào)不停地下單、接單”。稍晚些后,張女士已無法登錄該賬號(hào)。
灰色產(chǎn)業(yè)鏈
記者體驗(yàn)Uber應(yīng)用發(fā)現(xiàn),用戶注冊(cè)后,通常需要綁定支付寶賬號(hào)。通過Uber叫車,在司機(jī)將用戶送達(dá)目的地后,Uber系統(tǒng)會(huì)通過支付寶賬號(hào)直接扣費(fèi)。因?yàn)橹Ц哆^程不需要用戶輸入支付密碼,這就讓一些不法分子有機(jī)可乘。
據(jù)一位知情人士介紹,朱女士遇到的情況,很可能是她的Uber賬號(hào)被盜后,又被不法分子通過“代叫”手段變現(xiàn)。北京商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在QQ、微信等社交應(yīng)用中,有不少以出行代叫為名組成的交流群組。
在一個(gè)名為“全國優(yōu)步代叫服務(wù)”的QQ交流群中,群組信息顯示,“同城不限距離,20元左右一單,實(shí)時(shí)在線,隨時(shí)服務(wù)”。上述知情人士稱,通過一些科技手段,不法分子獲得了Uber用戶的賬號(hào)信息,通過出售“代叫”服務(wù)從買家手中獲得報(bào)酬,而被預(yù)約到的司機(jī)則是從原Uber賬號(hào)綁定的支付寶中收取車費(fèi)。
業(yè)內(nèi)人士表示,由移動(dòng)出行衍生而出的“代叫”服務(wù),與此前一度被叫車平臺(tái)嚴(yán)厲打擊的灰色“刷單”產(chǎn)業(yè)鏈情形類似,這一方面需要用戶自身加強(qiáng)對(duì)賬號(hào)安全防范的重視,同時(shí)需要服務(wù)平臺(tái)逐步提升監(jiān)測技術(shù),修復(fù)漏洞。
專車安全堪憂
當(dāng)移動(dòng)支付被越來越多人所接受,為了平時(shí)的購物方便,不僅與銀行卡綁定的移動(dòng)應(yīng)用越來越多,銀行卡內(nèi)存入的金額也是越來越大。根據(jù)來自易到用車方面的數(shù)據(jù)顯示,在過去兩個(gè)月該平臺(tái)的“高額充返”活動(dòng)中,已獲得充值總額突破17億元。在此背景下,移動(dòng)支付背后的安全問題更需引起人們的重視。
因?yàn)殛P(guān)聯(lián)到銀行卡,為防止繼續(xù)出現(xiàn)盜刷等問題,朱女士取消了以往支付寶上綁定的所有銀行卡。“如果不是發(fā)現(xiàn)得早,很可能會(huì)被盜刷更多錢”,朱女士表示。張女士懷疑,盜號(hào)者是通過郵箱修改了她的Uber賬號(hào)個(gè)人信息,“可是目前只有Uber賬號(hào)出現(xiàn)了被盜情況”。
Uber中國相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使用同一個(gè)賬戶名和密碼,且密碼設(shè)置較為簡單,較容易出現(xiàn)被他人盜號(hào)的現(xiàn)象。Uber中國網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊(duì)十分重視保護(hù)用戶的賬戶安全,目前已通過多種途徑提醒廣大用戶在設(shè)置密碼時(shí)選擇復(fù)雜且獨(dú)特的密碼,避免在多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使用同樣的賬戶名和密碼,以提高自身安全系數(shù)。同時(shí),Uber中國設(shè)有專項(xiàng)客服人員為用戶提供幫助,確保用戶非本人的消費(fèi)可有效返還。
不過,讓張女士不解的是,發(fā)生上述問題后,她只能通過郵件與Uber中國聯(lián)系,對(duì)方不提供電話等信息。Uber中國昨日回應(yīng)張女士稱,確定其賬號(hào)是被不法分子盜用。根據(jù)張女士介紹,Uber中國已幫她找回賬號(hào),并將被盜刷的錢款如數(shù)打回銀行卡中。
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