大數(shù)據(jù)的“隱私”邊界不在該不該發(fā)現(xiàn)和匯集一些必要的信息，而在于后續(xù)，這些信息如何被保存、管理、分析和使用。信息可以被搜集，不代表信息可以被濫用。筆者認(rèn)為有三重邊界需要堅(jiān)守，也應(yīng)該是任何大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理方應(yīng)該恪守的底線。

　　當(dāng)我們生活在一個(gè)智能設(shè)備滿天飛、網(wǎng)絡(luò)信息無(wú)處不在的時(shí)代，我們就必須面對(duì)一個(gè)有趣而又細(xì)思恐疾的現(xiàn)實(shí)，就是越來(lái)越多的我們的行為、軌跡、信息甚至未來(lái)可能是那些深入我們腦海中的一些想法，都可能隨時(shí)被感知、被發(fā)現(xiàn)、被搜集、被分析、被應(yīng)用……好像我們?cè)絹?lái)越從一個(gè)被包裹著的私密環(huán)境中被一層層褪去衣裳，成為被第三者透視眼能看得一清二楚的光豬。

　　當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)用各種各樣好玩的方式發(fā)布各自的大數(shù)據(jù)報(bào)告之后，公眾層面爆發(fā)出越來(lái)越多的擔(dān)憂和責(zé)難。一方面，大數(shù)據(jù)報(bào)告滿足了我們的獵奇心理，給了我們很多全新的、前所未有的視野來(lái)看我們?cè)?jīng)熟悉或者壓根就沒關(guān)注過(guò)的東西；但另一方面，這些大數(shù)據(jù)報(bào)告又讓很多人產(chǎn)生了擔(dān)憂，原來(lái)我的一切行為都可能被觀測(cè)和記錄，從而有被透視被監(jiān)控的感覺。這種源于大數(shù)據(jù)的安全性的擔(dān)憂，的確產(chǎn)生了很多共鳴，而在法律、管理等方面一直尚未有清晰的界定，又給了這個(gè)全新事物更多灰色地帶。那么，大數(shù)據(jù)這個(gè)越來(lái)越流行，越來(lái)越成為趨勢(shì)的科技能力，其與隱私的法律與道德的邊界到底在哪里呢？

　　首先，我們所有人應(yīng)該面對(duì)一個(gè)客觀的現(xiàn)實(shí)，就是伴隨著我們身邊智能設(shè)備和感應(yīng)裝置的越來(lái)越多，我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、方方面面被感知被發(fā)現(xiàn)是客觀現(xiàn)實(shí)，也是一種必然趨勢(shì)。比如我們用手機(jī)，如果你打開了G PS定位功能，那么無(wú)論是手機(jī)的設(shè)備廠商，還是某些APP（例如地圖、基于位置服務(wù)的叫車軟件等），還是運(yùn)營(yíng)商都有可能知道你的位置信息；比如我們用寬帶，你什么時(shí)候撥號(hào)上網(wǎng)，什么時(shí)候登錄了什么網(wǎng)站，這些運(yùn)營(yíng)商是知道的，而網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)者就知道得更多了，比如你瀏覽了什么內(nèi)容，比如你發(fā)布了什么信息等等。其實(shí)哪怕不在我們的科技和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)者知道你的信息的現(xiàn)象就一直客觀存在。比如我們買飛機(jī)票，航空公司知道誰(shuí)什么時(shí)候買了去哪里的機(jī)票，而機(jī)場(chǎng)則知道誰(shuí)在什么時(shí)候去了機(jī)場(chǎng)，過(guò)了安檢，登了航班。這些信息的被感知和被搜集，其實(shí)是客觀運(yùn)營(yíng)管理的需要。所以，在信息的感知與搜集方面，只要合情合理，其實(shí)是整個(gè)社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一種必須。

　　所以大數(shù)據(jù)的邊界不在該不該發(fā)現(xiàn)和匯集一些必要的信息，而在于后續(xù)，這些信息如何被保存、管理、分析和使用。信息可以被搜集，不代表信息可以被濫用。筆者認(rèn)為這里有三重邊界需要堅(jiān)守，也應(yīng)該是任何大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理方應(yīng)該恪守的底線。

　　第一，數(shù)據(jù)應(yīng)該完全脫敏。任何公民的個(gè)人信息都是“隱私”的一部分，在沒有得到個(gè)人許可以及司法許可的前提下，從設(shè)備中毫無(wú)處理地以原始狀態(tài)提取出來(lái)，就應(yīng)該屬于超越邊界的范疇了。對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理，包括屏蔽完整的姓名、證件號(hào)碼、聯(lián)系方式、地址等關(guān)鍵信息。一份脫敏的數(shù)據(jù)，相當(dāng)于用報(bào)紙包住的紅酒給人盲品，關(guān)注的是酒本身的質(zhì)感，而不是姓甚名誰(shuí)的標(biāo)簽。只有脫敏后的數(shù)據(jù)用于統(tǒng)計(jì)級(jí)別的分析和處理，才是大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，否則一切皆有侵權(quán)的嫌疑。而如果打著大數(shù)據(jù)之名進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的販賣，那就是涉嫌泄露客戶資料信息，性質(zhì)完全不同。

　　第二，數(shù)據(jù)的分析應(yīng)該建立在群體類別的基礎(chǔ)上，而不是針對(duì)個(gè)體。大數(shù)據(jù)分析一個(gè)最重要的用途就是發(fā)現(xiàn)同性和趨勢(shì)，關(guān)聯(lián)與耦合。通過(guò)大量的脫敏數(shù)據(jù)的整合分析，來(lái)發(fā)現(xiàn)一個(gè)社會(huì)群體的某些特質(zhì)，以及從一些共同的行為軌跡，來(lái)發(fā)現(xiàn)某些事物之間的聯(lián)系。比如購(gòu)物網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布的最愛在網(wǎng)上購(gòu)買的商品品類是什么，比如視頻網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)布的最被追的劇集是什么，春運(yùn)時(shí)搜索網(wǎng)站也經(jīng)常發(fā)布人口遷移的熱力指數(shù)，來(lái)描繪春運(yùn)期間的人口遷移方向和趨勢(shì)。這些大數(shù)據(jù)分析都不針對(duì)任何個(gè)體，也不揭露任何個(gè)人數(shù)據(jù)，僅僅是對(duì)于一大堆數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘整合處理后的一個(gè)全新的再造品。所以筆者認(rèn)為，大數(shù)據(jù)的分析者也許并不擁有這些原始數(shù)據(jù)，但他們可以擁有通過(guò)自己勞動(dòng)加工而成的一個(gè)大數(shù)據(jù)“新品”的所有權(quán)。

　　第三，大數(shù)據(jù)針對(duì)個(gè)體的營(yíng)銷應(yīng)用應(yīng)該在征得客戶同意的前提下進(jìn)行。我們都曾經(jīng)聽過(guò)啤酒與尿片的案例，這種基于大數(shù)據(jù)進(jìn)行的關(guān)系性分析而得出的捆綁推薦的銷售策略并不針對(duì)任何個(gè)人，其實(shí)是很好的大數(shù)據(jù)應(yīng)用的場(chǎng)景。但當(dāng)我們針對(duì)消費(fèi)者個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，并得到針對(duì)性很強(qiáng)的個(gè)性化營(yíng)銷策略的時(shí)候，其實(shí)消費(fèi)者的隱私已經(jīng)被在他并不知情和未經(jīng)同意的情況下被利用了。但這個(gè)邊界其實(shí)很難被明確界定，因?yàn)槿绻麕湍阕龀鐾扑]的不是冷冰冰的服務(wù)器，而是一個(gè)對(duì)你很熟悉的售貨員，他因?yàn)榻?jīng)?？吹侥阆矚g買一些東西而做出了另外的推薦，你很難講他因此就侵犯了你的隱私。這也是大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景中的一個(gè)難點(diǎn)。但有一點(diǎn)筆者認(rèn)為所有大數(shù)據(jù)營(yíng)銷人可以做到，就是事先對(duì)于客戶的告知和提醒，在征得客戶同意的前提下進(jìn)行這種個(gè)性化營(yíng)銷。如果客戶明確表示不希望推薦，不希望自己的數(shù)據(jù)被應(yīng)用，應(yīng)該也需要遵從客戶的意愿。

　　當(dāng)然，我們更希望的，是行政部門和法律部門能給予更加清晰的界定，為大數(shù)據(jù)健康有序的發(fā)展提供保障，而不是繼續(xù)野蠻生長(zhǎng)，從瘋狂走向死亡。（資深電信業(yè)人士:云山）