“魏則西事件”引發(fā)網(wǎng)民對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療信息商業(yè)推廣的廣泛關(guān)注。昨日，國家網(wǎng)信辦針對這一事件公布了對百度的多項整改要求，對此，百度回應(yīng)稱，將堅決全面落實各項要求。同時，這也拉開了網(wǎng)絡(luò)搜索行業(yè)的整改大幕。

　　明確要求

　　5月2日，國家網(wǎng)信辦會同國家工商總局、國家衛(wèi)計委和北京市有關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組進駐百度公司，集中圍繞百度搜索在“魏則西事件”中存在的問題、搜索競價排名機制存在的缺陷進行了調(diào)查取證。

　　經(jīng)過一周的時間，調(diào)查組完成了工作并公布了調(diào)查結(jié)果。根據(jù)國家網(wǎng)信辦公告顯示，調(diào)查組認為，百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價排名結(jié)果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響，百度競價排名機制存在付費競價權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識不清等問題，影響了搜索結(jié)果的公正性和客觀性，容易誤導(dǎo)網(wǎng)民，必須立即整改。

　　具體整改要求包括：立即全面清理整頓醫(yī)療類等事關(guān)人民群眾生命健康安全的商業(yè)推廣服務(wù)；改變競價排名機制，不能僅以給錢多少作為排位標(biāo)準；建立完善的先行賠付等網(wǎng)民權(quán)益保障機制。

　　同時，公告稱，搜索引擎是網(wǎng)民獲取信息的重要渠道，具有很強的引導(dǎo)作用。國家網(wǎng)信辦將于近期在全國開展搜索服務(wù)專項治理，加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》，促進搜索服務(wù)管理的法治化、規(guī)范化；會同相關(guān)部門嚴厲打擊網(wǎng)上傳播醫(yī)療、藥品、保健品等事關(guān)人民群眾生命健康安全的虛假信息、虛假廣告等違法違規(guī)行為。國家工商總局將加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)廣告市場秩序。

　　嚴肅回應(yīng)

　　在結(jié)果發(fā)布后，百度搜索公司總裁向海龍表示，百度堅決擁護調(diào)查組的整改要求，深刻反思自身問題，絕不打一絲折扣。

　　據(jù)百度方面介紹，百度將在5月31日之前落實以上整改要求，并接受監(jiān)管部門和廣大網(wǎng)民的后續(xù)監(jiān)督。

　　據(jù)了解，在調(diào)查期間，百度公司在聯(lián)合調(diào)查組監(jiān)督下，已對全部醫(yī)療類(含醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)藥器械、藥品等)機構(gòu)的資質(zhì)進行了重新審核，對2518家醫(yī)療機構(gòu)、1.26億條推廣信息實現(xiàn)了下線處理。

　　百度方面介紹，百度將根據(jù)調(diào)查組的整改要求，從六個方面全面落實：立即全面審查醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù)，停止對軍隊醫(yī)院的商業(yè)推廣；商業(yè)推廣排序機制改為以信譽度為主，價格為輔；控制商業(yè)推廣結(jié)果數(shù)量；對商業(yè)推廣信息進行醒目標(biāo)識和風(fēng)險提示；加強搜索結(jié)果中的醫(yī)療內(nèi)容生態(tài)建設(shè)；繼續(xù)提升網(wǎng)民權(quán)益保障機制的建設(shè)。

　　全面整改

　　“魏則西事件”引起社會廣泛關(guān)注的同時，也使互聯(lián)網(wǎng)搜索企業(yè)的商業(yè)推廣模式備受質(zhì)疑。在事件爆發(fā)后，互聯(lián)網(wǎng)搜索公司就醫(yī)療領(lǐng)域提供搜索信息方面紛紛做出了調(diào)整。

　　360搜索于日前宣布下架全部針對消費者的醫(yī)療廣告，并承諾向廣大網(wǎng)民提供安全、干凈、可信賴的搜索服務(wù)，并宣布推出國內(nèi)搜索引擎行業(yè)第一份醫(yī)療機構(gòu)“白名單”。搜狗公司不久前則宣布上線“搜狗明醫(yī)”垂直搜索，聚合權(quán)威的知識、醫(yī)療、學(xué)術(shù)網(wǎng)站，為用戶提供包括維基百科、知乎問答、國際前沿學(xué)術(shù)論文等在內(nèi)的權(quán)威、真實內(nèi)容。

　　一位不愿具名的醫(yī)生對北京商報記者表示，雖然廣告泛濫是搜索引擎中常見的現(xiàn)象，但是不能全盤否定所有的醫(yī)療信息，有資歷證明的醫(yī)院與醫(yī)生也會發(fā)布一些正確的信息，只是希望相關(guān)規(guī)則能夠更加完善，以幫助患者及家屬進行查詢。

　　業(yè)內(nèi)分析人士指出，商業(yè)推廣與廣告的界限一直以來都不是十分明確，而醫(yī)學(xué)信息又涉及很強的專業(yè)性，更加難以辨識?；ヂ?lián)網(wǎng)搜索與推廣環(huán)境的肅清，不會只是依靠針對特定事件和企業(yè)的查處，相關(guān)法律法規(guī)的健全以及全產(chǎn)業(yè)鏈條的監(jiān)管更為關(guān)鍵。

　　“‘魏則西事件’與國家網(wǎng)信辦此次發(fā)布的整改要求是對長期以來沒有受到合理規(guī)范的搜索行業(yè)內(nèi)的一次警示”，上述分析人士表示，市場份額前列的搜索公司開始針對醫(yī)療領(lǐng)域進行調(diào)整，隨著其他領(lǐng)域推廣規(guī)則的持續(xù)完善，搜索行業(yè)也將更加規(guī)范。

　　3月30日，魏則西在知乎網(wǎng)上記錄了自己求醫(yī)的經(jīng)歷。他希望不再有更多的人受騙。

　　4月12日，魏則西父親代他在知乎留言，“我是魏則西的父親魏海全，則西今天早上8：17去世，我和他媽媽謝謝廣大知友對則西的關(guān)愛，希望大家關(guān)愛生命，熱愛生活”。

　　4月27日早上，新浪微博網(wǎng)友“孔狐貍”發(fā)布了一則消息稱，“想過微博可能會引起熱議，但后期輿論發(fā)酵的過程出乎意料”。

　　4月28日，百度對此回應(yīng)稱，武警二院是一家公立三甲醫(yī)院，資質(zhì)齊全。得知魏則西事后，他們立即和魏則西父親取得聯(lián)系。

　　5月1日，百度再次回應(yīng)稱，正積極向發(fā)證單位及武警總部相關(guān)部門遞交審查申請函，希望相關(guān)部門能高度重視，立即展開調(diào)查。

　　5月2日，魏則西父親表示，兒子已經(jīng)去世，家人只愿有一個平靜的生活。國家網(wǎng)信辦會同國家工商總局、國家衛(wèi)計委成立聯(lián)合調(diào)查組進駐百度公司。

　　5月3日，國家衛(wèi)計委、中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局、武警部隊后勤部衛(wèi)生局聯(lián)合對武警北京市總隊第二醫(yī)院進行調(diào)查。

　　5月6日，人民日報談“魏則西事件”：如果政府部門不拿出“刮骨療毒”的勇氣，放任“毒瘤”野蠻生長，必將貽害無窮。

　　5月9日，國家網(wǎng)信辦公布對百度調(diào)查結(jié)果：調(diào)查組認為，百度搜索必須立即整改。