推特創(chuàng)始人兼CEO杰克·多西

　　一個曾患有言語障礙的人卻讓全世界更會表達，今天講講推特創(chuàng)始人兼CEO杰克·多西的故事。

　　接近多西的人總會將多西描述成一個說話聲音柔和，時常若有所思的人。他經(jīng)常沉默，從不大聲感嘆。作為一個互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，多西的愛好也令人費解。他曾放棄一切，去追求一份植物插圖的工作；他還花了一整年時間，讓自己成為了一名注冊按摩治療師。

　　《道德經(jīng)》里有句名言：“善行，無轍跡；善言，無瑕謫?！奔瓷朴谛凶叩娜朔炊粫粝潞圹E，善于說話的人言語中不會出現(xiàn)瑕疵。這句話形容多西，再貼切不過。

　　無疑，多西是一個“善行者”。在創(chuàng)立推特之前，多西已在互聯(lián)網(wǎng)界沉浮多年。在年僅15歲的時候，多西就開始了程序員的工作——在一家數(shù)字發(fā)行公司做實習(xí)生，由于表現(xiàn)出色，他還一度成為年長他20多歲同事的“領(lǐng)導(dǎo)”。1996年，多西與合作伙伴創(chuàng)立了一家派遣服務(wù)公司，2年后，由于理念差異，多西被董事會開除。職場失意的多西甚至還從事過幫一家輪渡公司改進在線售票系統(tǒng)的工作。直到2006年，多西當(dāng)時供職的公司生意一落千丈，亟待轉(zhuǎn)型，多西臨危受命，創(chuàng)立了如今令人耳熟能詳?shù)耐铺亍＿@些經(jīng)歷足以寫出一本自傳，但對他而言，卻似乎從未發(fā)生過。他很少表達自己所經(jīng)歷過的挫折和磨礪，“過去”對于多西，真有點“不著痕跡”的味道。

　　然而，“善行”的多西卻是一個不折不扣的“不善言者”。還在做實習(xí)生時，就發(fā)生過這樣的插曲。有一次，他跟老板吉姆·麥克爾維打招呼，麥克爾對這個陌生的年輕人敷衍說一會兒找他，然后就回到了辦公室。45分鐘后，當(dāng)麥克爾維去衛(wèi)生間時卻發(fā)現(xiàn)，多西仍然默不作聲地站在原地等他。多西的“不善言”曾讓他吃過苦頭，最令人關(guān)注的莫過于2008年他被推特董事會罷免CEO的事件，據(jù)傳該事件的主要原因就是多西與公司董事會及員工之間存在“溝通障礙”。

　　對此，業(yè)內(nèi)對多西的評價多持這樣的觀點：他是一個杰出的產(chǎn)品制造者，擅長處理公司的實際業(yè)務(wù)，相比談?wù)搯栴}，他更愿意著手解決問題；人際交往是他的短板，但他的社會洞察力非同尋常——也許只有沉默寡言而又善于思考的人，才會想到把人們在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表信息的長度限制在140個字以內(nèi)。

　　如今，在推特面臨用戶增速緩慢、股價下跌的“多事之秋”之際，多西重掌帥印，擔(dān)任公司首席執(zhí)行官。而此時，他已經(jīng)是推特和Square（美國Square移動支付公司）兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的掌舵者了。

　　多西也許能給人們這樣一個啟示——不“善言”或不致命，“善行”卻是成功的必備法則。