實(shí)體店銷售增長乏力，消費(fèi)者購物習(xí)慣慢慢改變，零售洋巨頭也紛紛轉(zhuǎn)型，希望通過網(wǎng)上零售開辟一條新路。昨天，外資零售巨頭家樂福網(wǎng)上商城北京站正式上線，并同步推出APP。以后，京城百姓既可以到家樂福實(shí)體超市逛著買，也可以通過手機(jī)下個(gè)單，在家坐等收快遞。此前，沃爾瑪、麥德龍也相繼啟動了自有電商平臺。

　　依托線下豐富的產(chǎn)品線和17家實(shí)體門店，家樂福網(wǎng)上商城正式為北京用戶提供配送服務(wù)。用戶通過網(wǎng)上商城和手機(jī)APP下單，系統(tǒng)會把訂單自動推送到距離用戶最近的門店，通過第三方，就能把購買的物品送至用戶家中。目前北京各區(qū)都已覆蓋，其中朝陽區(qū)還分為朝陽南區(qū)和朝陽北區(qū)。據(jù)介紹，初期配送僅能覆蓋門店周邊三至五公里的范圍。

　　“就等于說在大賣場的基礎(chǔ)上，多了一條銷售渠道?！奔覙犯ｋ娚炭偙O(jiān)應(yīng)凱表示，這也是順應(yīng)用戶消費(fèi)習(xí)慣做出的改變。據(jù)了解，目前家樂福網(wǎng)上商城北京站單品數(shù)量達(dá)到15000個(gè)，其中包括2000多個(gè)自有品牌。上線之初，商城還推出生鮮品類，和線下賣場共享采購渠道。就價(jià)格來說，實(shí)行的是線上線下一個(gè)價(jià)。不過，兩種渠道的促銷并不相同，會各有側(cè)重。

　　此外，用戶在家樂福電商平臺上購買的商品，憑購物憑證可至線下的任何一家大賣場辦理無憂退換貨手續(xù)。

　　即將升級當(dāng)媽媽的李女士，是家樂福的忠實(shí)粉絲，聽說家樂福在北京上線網(wǎng)上商城，李女士也想嘗嘗鮮。選購幾款母嬰用品后，李女士提交訂單時(shí)，才發(fā)現(xiàn)家樂福網(wǎng)上商城包郵起價(jià)是129元。這跟天貓的88元、一號店的68元相比，免運(yùn)費(fèi)門檻有點(diǎn)兒高。而且包郵對訂單重量也有要求：不能超過10公斤。如果超重，將會產(chǎn)生額外運(yùn)費(fèi)。

　　“我周四下午提交的訂單，一看配送時(shí)間，最早是周六，太慢了。”李女士感覺有些失望。

　　“才剛剛起步，還需要時(shí)間調(diào)整物流配送的時(shí)間。以后會像上海那樣實(shí)現(xiàn)上午下單、下午送達(dá)?！睉?yīng)凱表示，會讓物流體系慢慢跟上來。

　　前幾年，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮席卷而至，外資零售企業(yè)對電商的態(tài)度并不積極。直到去年，沃爾瑪、麥德龍和家樂福這三大巨頭才有明顯動作。而京東、天貓的網(wǎng)上超市已經(jīng)通過燒錢大戰(zhàn)培養(yǎng)出了龐大的用戶群體。中國電子商務(wù)研究中心零售電商分析師莫岱青認(rèn)為，洋巨頭如何在物流和配送成本方面確立優(yōu)勢，短期內(nèi)仍是最大挑戰(zhàn)。