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2024年12月27日 星期五

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送藥O2O偷賣處方藥上癮

  • 發(fā)布時間:2016-04-26 09:53:39  來源:光明網(wǎng)  作者:佚名  責任編輯:張潔欣

  送藥O2O偷售處方藥被查已有一年,如今仍能通過搜索系統(tǒng)查到處方藥在售。本報曾三次曝光送藥O2O違規(guī)銷售處方藥行為,食藥監(jiān)管部門也對涉事企業(yè)進行了檢查,可一旦風聲過去,送藥O2O又再度重操舊業(yè)。北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),藥給力、快方送藥等O2O平臺仍在售硝苯地平片等處方藥。對于企業(yè)來說,銷售處方藥是獲取用戶的重要手段,法律模糊下的監(jiān)管困難也助長了企業(yè)的氣焰。

  違規(guī)上癮

  益豐藥房、老百姓大藥房在O2O領(lǐng)域的布局讓送藥O2O重新回到公眾的視野中,網(wǎng)售處方藥的問題竟仍然存在。北京商報記者在送藥O2O平臺藥給力上搜索發(fā)現(xiàn),除硝苯地平片外,施慧達等處方藥也可購買。藥給力客服在溝通中并未提醒該藥品為處方藥,表示“附近藥店有就可以送”。

  這已經(jīng)是第三次出現(xiàn)O2O平臺違規(guī)售賣處方藥的情況。一年前,因?qū)φ卟涣私?,多?shù)企業(yè)上線之初就違規(guī),無論是背靠仁和的叮當快藥(原名叮當送藥),還是拿到融資的創(chuàng)業(yè)企業(yè)快方送藥、藥給力,以及尚未拿到融資的創(chuàng)業(yè)品牌,都出現(xiàn)過違規(guī)網(wǎng)售處方藥的行為,多數(shù)企業(yè)負責人表示,將嚴格遵守法律法規(guī),避免此類現(xiàn)象再次發(fā)生。

  半年之際,北京商報記者再度搜索發(fā)現(xiàn),偷售處方藥行為依舊存在,知名品牌幾乎全軍覆沒。叮當快藥、藥快好有“熄風通絡(luò)頭痛片”在售,藥給力、快方送藥則出售“復(fù)方羊角顆粒”。每次被曝光后不出半天,送藥O2O平臺都會做出整改,卻僅僅下架了被點名的藥品,其他藥品則在避過風頭后再度上架。

  資本之困

  藥品是否齊全是用戶選擇平臺的最重要條件,這正是企業(yè)屢屢上架處方藥的原因。業(yè)內(nèi)人士表示,“送藥與外賣不同,除部分慢病藥品外,普通藥品受價格因素影響小,但藥品的齊全程度非常重要。一旦消費者在一個平臺上沒有找到需要的藥品,就會轉(zhuǎn)投另一個藥品更豐富的平臺。偷售處方藥恐怕也是為了留存用戶,O2O的熱度已過,模式也日漸清晰,用戶的數(shù)量和質(zhì)量是能否拿到融資和被收購的重要標準。處方藥也是融資的熱門IP,此前京東和上藥就處方藥達成戰(zhàn)略合作”。

  創(chuàng)業(yè)品牌屢次違規(guī)或因資本壓力。2015年的資本寒冬將炙手可熱的O2O推向淘汰賽的深淵,除了進入寡頭競爭的出行、外賣和美業(yè)等主流O2O賽道外,其他借勢而起的概念O2O企業(yè)都陷入了進退兩難的境地。送藥O2O作為低頻剛需的代表深受其害,在快方送藥獲得B輪融資后便再無融資消息。此前藥去哪聯(lián)合創(chuàng)始人聶方寧曾透露,由于要夜間送藥,送藥O2O的人力成本要高于同規(guī)模的外賣平臺,人均工資超過6000元。在高成本壓力下,一旦融資難續(xù),無線下門店的平臺將面臨大幅虧損甚至關(guān)閉的危機。

  盡管半年的“期中考”全軍覆沒,但滿一年之際已有企業(yè)走上正軌。北京商報記者發(fā)現(xiàn),仁和旗下的叮當快藥將處方藥醒目標出,并提示“本品為處方藥,受合作藥店委托發(fā)布該藥品信息,合作藥店將由藥師上門驗方”等信息。

  法規(guī)模糊

  屢禁不止的又一原因在于法律模糊下的監(jiān)管困難,違法成本低讓企業(yè)有恃無恐。監(jiān)管部門表示,監(jiān)管必須依法,但關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)藥品交易的法規(guī)尚不完善,目前依據(jù)的法規(guī)是《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》。此前曾專門為此召開座談會,也對部分違規(guī)企業(yè)進行過處罰,但處罰不重。對于沒有互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)資格證的企業(yè)只能移送通信管理局關(guān)閉網(wǎng)站,但O2O平臺都在移動端。

  一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示,“初次網(wǎng)售處方藥或因?qū)Ψㄒ?guī)不了解,兩次違規(guī)可推脫為疏忽所致,但屢次違規(guī)則是態(tài)度問題。此前曾與某送藥O2O負責人聊過相關(guān)話題,盡管他在媒體和公眾面前表示‘用藥安全是首位’,但安排工作時竟絲毫沒有任何顧慮。解禁處方藥的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》已公布近兩年卻遲遲未出臺,監(jiān)管層面也是考慮到解禁后的風險。在法律模糊時期打擦邊球無疑加大了公眾用藥風險”。(記者李鐸 肖鵬)

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