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評論:滴滴正遠(yuǎn)離初心 已和分享模式分道揚鑣
- 發(fā)布時間:2016-04-21 16:07:10 來源:光明網(wǎng) 責(zé)任編輯:張潔欣
“一切都不是當(dāng)初的模樣”。是的,滴滴正在變,從它敞開大門自建專車隊伍開始,它已和分享模式分道揚鑣。
分享模式誕生了一大批偉大企業(yè),很多人認(rèn)為模仿國外同行的滴滴也會變得偉大,然而他們可能要失望了。
上周滴滴北京區(qū)域一度叫車?yán)щy,原來是司機聯(lián)合停運,以抗議滴滴招募專職司機的行為。這里的“專職”是指,符合條件的司機繳納2萬保證金后可領(lǐng)取一輛汽車,參與到滴滴平臺上進(jìn)行運營,在2年期滿后,可以選擇要回保證金,也可以將車過戶到自己名下。
其實,這就是用分期付款的方式買一輛車,和滴滴捆綁,以全職方式投入到專車運營中。它的好處是滴滴解決了司機忠誠度問題,出行用戶叫車方便。
專車新手服務(wù)水平令人發(fā)指,因為總是找不到路。車輛領(lǐng)取者至少會工作兩三年,肯定會提高老手比率,服務(wù)體驗也會提高。
另一方面,那就是從這個時候開始,滴滴就和原來的模式不同了,越來越像一個傳統(tǒng)出租車公司,不過搬到線上而已。
分享模式的關(guān)鍵,是盤活社會已有閑散資源,比如Airbnb盤活的是閑置房間,優(yōu)步盤活的是閑置乘用車。
分享的意義是減少社會資源浪費,提高效率和服務(wù)體驗。如果乘用車資源分享,會減少很多車輛上路,特別是高峰期上下班車流方向一致,堵車程度也會降低。
一旦有專職司機,那么肯定會增加數(shù)量,盤活存量資源就成了一句空話。滴滴本次預(yù)計在北京、廣州、深圳、武漢和成都5個城市招募10萬司機,相應(yīng)的也要有10萬輛新車投入到市場。
做過滴滴司機的人會發(fā)現(xiàn),因為價格低,如果沒有平臺補貼很難做下去,如果車輛排氣量大連油費都不夠。如果星級不高,平臺還要抽取不菲提成。畢竟沒人愿意老做雷鋒,所以滴滴優(yōu)步一直在招司機,但司機流失比例也很高,有些人加盟是嘗個新鮮,但真正把兼職堅持下來的很少。
閑散兼職服務(wù)水準(zhǔn),無法和專業(yè)隊伍比。滴滴早就慢慢疏離共享經(jīng)濟。比如今年1月,滴滴對快車司機的成單獎為22單及以上200元,和一個專職出租車司機業(yè)務(wù)量相當(dāng)。獎勵政策決定司機們要全職才有得賺。
滴滴打著共享經(jīng)濟旗號,卻帶出一大批干著專職的司機。這批司機服務(wù)專業(yè),愿意為客戶陪上笑臉,接受平臺監(jiān)督,陪客戶聊天。
而這部分司機的忠誠度并不高,他們會在滴滴和優(yōu)步之間搖擺,一個手機上裝兩個客戶端,誰出價高跟誰混,就像自帶槍支的賞金獵人。
解決這個問題的辦法,就是用融資租賃方式捆綁司機。最近兩個月來,深圳專車司機也零星罷工,抗議滴滴自建專車隊伍。自帶車輛的司機們發(fā)現(xiàn)訂單突然減少,特別是在機場、火車站更是如此,據(jù)說這些訂單派給了自有車輛。
深圳市場上的確出現(xiàn)了很多嶄新的專車,里面還放著除味劑。證券時報記者和一個專車司機聊天得知,他交押金之后,每月還款6000元,另外還有業(yè)務(wù)流水5%提成,三年之后車輛歸自己所有,牌照還屬公司,價格會貴幾萬元錢,好處是有牌照?!坝杏唵蜗日疹櫸覀儯詭缀跬2幌聛怼?。
滴滴有了自家隊伍,當(dāng)然會把訂單優(yōu)先派給自己人,這樣的情況下,不僅兼職者,連趟渾水的賞金獵人也被邊緣。
不僅滴滴,優(yōu)步也在將專車司機隊伍專業(yè)化,也在用融資租賃方式捆綁自己,這種方式的另一個好處是車輛用途為商用,規(guī)避了政策風(fēng)險。
在中國兼職者為何會被共享經(jīng)濟的擁躉邊緣化?兼職者服務(wù)質(zhì)量和供給量不夠,和平臺發(fā)展速度不適應(yīng),所以在平臺補貼之下正規(guī)軍漸漸占據(jù)優(yōu)勢。只是沒了兼職者,共享經(jīng)濟的大旗是否還能打下去?
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