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“白名單”挑戰(zhàn)爆款思維 媒體型電商或成趨勢
- 發(fā)布時間:2016-04-08 17:13:44 來源:南方新聞網(wǎng) 責任編輯:王磊
4月8日跨境電商稅改,最牽動行業(yè)的無疑是“白名單”的詳情,哪些商品可以賣,哪些商品不能賣無疑決定著所有跨境電商平臺的生死。當皆大歡喜的“白名單”(官方說法叫:《跨境電子商務(wù)零售進口商品清單》,簡稱正面清單或白名單)公布,或許更值得關(guān)注的并不是1,500個類目帶來的安全感,而是此前行業(yè)對于“白名單”的那份擔憂:如果“白名單”讓奶粉紙尿褲、廉價美妝、巧克力薯片等不再能以跨境模式引入,跨境電商行業(yè)究竟該怎么辦?我們對“白名單”的擔憂,實質(zhì)上就是對現(xiàn)有跨境電商“爆款經(jīng)濟”的擔憂,而如何應(yīng)對這份擔憂,也許需要升級我們對于電商運營的思維。
“爆款”因何而生,就會因何而滅
“爆款經(jīng)濟”對于跨境電商為什么重要,這不僅僅是因為消費者的盲從性。近期網(wǎng)易考拉海購CEO張蕾的一個觀點就很有道理,她認為“爆款”的背后,是由于消費者對于跨境電商的信息不對等而誕生,由于語言隔閡、地理隔閡和信息隔閡,消費者對于商品品質(zhì)的判斷遠不如國內(nèi)商品般容易,導致了消費者在消費過程中極易受到他人的引導。所以在現(xiàn)在的跨境電商行業(yè),“爆款”并不真實代表了這個商品已經(jīng)擁有那么多的好口碑,而目前跨境電商行業(yè)引起廣泛關(guān)注的“正品”問題,也主要圍繞著“爆款”商品展開。人人都要“爆款”,哪里來那么多的爆款可以滿足所有人的需求?
當“爆款”不再成為一件值得榮耀的事情,跨境電商行業(yè)應(yīng)該做什么才能挽回這一切?自然是讓“爆款”回歸它本來的價值,讓“爆款”變得名副其實,誕生更多的“爆款”,可以滿足更多人的需求。這又對跨境電商行業(yè)提出了一個新的能力挑戰(zhàn):打造新爆款。
怎樣才能具備打造新“爆款”商品的能力?首先就要將跨境商品的信息可以更充分的展現(xiàn)給消費者,讓消費者不再迷惑。跨境商品為什么會受歡迎,這考驗的不僅僅是市場人員的文案功底,還有采購人員的眼界。同樣是網(wǎng)易考拉海購,它所總結(jié)的選品八字經(jīng)就非常適合新“爆款”的打造。根據(jù)網(wǎng)易考拉海購負責采購業(yè)務(wù)的副總裁王曉先生介紹,網(wǎng)易考拉海購的選品圍繞資源、科技、文化和品牌四個維度展開。
簡單點說,最值得購買的跨境商品不外乎這四類:匯聚世界上最好資源打造的商品;積極引進國外在保健、美容、家電等領(lǐng)域科技領(lǐng)先的商品;代表日韓等相近文化領(lǐng)域,以及歐美等流行時尚領(lǐng)域的商品;還有那些已經(jīng)延續(xù)數(shù)十乃至上百年,已經(jīng)將態(tài)度凝結(jié)成公眾印記的品牌商品。當這些精挑細選的商品為消費者所熟知和習慣,現(xiàn)在的“爆款”自然會成為一個歷史性名詞。
媒體型電商引領(lǐng)電商新時代
當“爆款”已經(jīng)成為歷史,跨境電商平臺如何定義自己的競爭力?對于這個問題,應(yīng)該從電商的發(fā)展歷史中尋找答案。在中國電商的發(fā)展過程中,我們可以看到電商平臺一直在推動讓消費者知道更多的信息。在最早的流量電商時代,電商平臺通過對廣告位置的不斷優(yōu)化,讓消費者更多的看到商品,也實現(xiàn)了更有效的引流;后來的社區(qū)電商時代,電商平臺們通過更多的話題運營,吸引消費者去更深入的了解商品,信任商品,也實現(xiàn)了消費者和平臺間的互動;電商的下一個階段是什么?一個比較公認的觀點是媒體型電商,通過賦予商品更多的內(nèi)容信息,引導消費者做出最恰當?shù)臎Q定。
跨境電商行業(yè)的發(fā)展無疑后來居上,正在快速的經(jīng)歷這三個階段。因此,我們也看到了當前的跨境電商市場,各種形式的平臺都在活躍。例如,我們看到一些社區(qū)型跨境電商,如小紅書等正在努力嘗試更媒體化的聲音,學習一些日韓的榜單經(jīng)濟,尤其是像@cosme這樣的;我們還看到一些跨境電商平臺,正積極嘗試紅人經(jīng)濟,制造媒體圍觀效應(yīng),無論是首席驚喜官的設(shè)置,還是明星主導的廣宣策略,這也是一種媒體型電商的嘗試。
但做得最徹底的無疑還是網(wǎng)易考拉海購,在其3月29日的戰(zhàn)略發(fā)布會上,網(wǎng)易考拉海購首次強調(diào)了自己作為媒體型電商的屬性,并為媒體型電商定義了幾個標準:第一,要有足夠的媒體影響力,網(wǎng)易考拉海購背后的網(wǎng)易集團擁有超過8億的注冊用戶,擁有自己的新聞門戶;第二,要能有效滲透消費者生活的各個場景,除了郵箱和新聞門戶外,網(wǎng)易還擁有新聞客戶端以及其他眾多有影響力的客戶端產(chǎn)品,這些產(chǎn)品滲透進娛樂、教育、生活等各個方面,成為引入商品的良好土壤;第三,要有足夠的口碑,區(qū)別于消費者對于某些平臺的擔心,網(wǎng)易系產(chǎn)品一直被消費者視為有態(tài)度和有品質(zhì)的代名詞,這為網(wǎng)易考拉海購?fù)茝V商品,甚至通過商品倡導一種生活方式提供了可能性。
媒體型電商會帶來怎樣的改變?目前還不甚明朗,至少我們可以看到更豐富的榜單,我們不必再擔憂某件“爆款”商品是否會買到假貨,我們也會在海購中尋找更多的個性,尋找與那些國外品牌更多的交流和理解,無論“稅改”或“白名單”都不會改變我們的從容,也許這才是跨境電商平臺最好的未來。