3月底，蘇寧易購天貓宣布將聯(lián)手打造家電3C“雙十一”——New Buy 418，據(jù)蘇寧負責線上、線下以及蘇寧天貓項目部的三名高管介紹，這是雙方的第一次全面聯(lián)合作戰(zhàn)。

　　據(jù)了解，此次“418”雙方將在雙平臺四渠道實現(xiàn)全面融合，通過蘇寧易購平臺、蘇寧易購天貓旗艦店、蘇寧易購1600多家城市門店和1000多家直營店，輸出更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　蘇寧云商營銷總部副總裁、互聯(lián)網(wǎng)平臺公司副總裁陳旭華表示：“我們已經(jīng)成立了418聯(lián)合作戰(zhàn)指揮部，這個指揮部將作為蘇寧易購跟天貓418期間的最高指揮部。這次418我們提出了1+X的玩法，1是指兩個平臺(蘇寧易購、天貓)和四個渠道(蘇寧易購、蘇寧易購門店、蘇寧易購直營店，蘇寧易購天貓旗艦店)全部一樣玩法，包括家電的滿千減百上不封頂、手機6到12期免息等。1+X的‘X’是指全國各地的蘇寧易購門店可以根據(jù)當?shù)氐奶厣谶@個基礎(chǔ)上增加自己的玩法?！?/p>

　　蘇寧云商營銷總部副總裁、連鎖平臺公司總裁田睿表示：“418期間，線下將為線上引流，用戶可以在線上做預約，然后到線下門店體驗決定是否購買，在線上購買商品也可以到蘇寧門店享受退換貨等售后服務(wù)。另外，線上也可為線下引流，線下用戶可以通過線上預約套餐，比如我們推出的金牌V購服務(wù)，消費者要買全套家電，可以在線先預約相應的導購服務(wù)，然后到門店去進行消費購買，會有專人提供導購服務(wù)。此外，蘇寧易購APP、天貓APP現(xiàn)在都已經(jīng)開通了‘身邊蘇寧’功能，可以為門店引流?！?/p>

　　蘇寧云商營銷總部副總裁、蘇寧天貓項目部負責人王哲介紹，本次聯(lián)合作戰(zhàn)將在“價格戰(zhàn)”基礎(chǔ)上把“服務(wù)戰(zhàn)”升級，推出全新的O2O融合服務(wù)。

　　據(jù)了解，此次418期間，蘇寧易購和天貓將在物流上展開深度合作。蘇寧易購將在天貓旗艦店推出針對大小家電及3C類商品的“六城半日達”服務(wù)，進一步提升天貓商品銷售的配送時效。

　　王哲表示：“我們蘇寧講CPU輸出和阿里講賦能，其實都是把自己已有的能力對外開放。我們在線下、售后、物流等方面有優(yōu)勢，天貓在流量、大數(shù)據(jù)、營銷資源有優(yōu)勢。我們通過CPU的輸出在天貓開店以后，立刻就產(chǎn)生了新的優(yōu)勢，雙方的合作使采購規(guī)模激增、大數(shù)據(jù)能力激增，雙方的數(shù)據(jù)資源互補，不僅讓采購商品更準確，C2B的作用也更有效。這次418在產(chǎn)品方面雙方聯(lián)合采購的產(chǎn)品將紛紛上市，特別是在蘇寧易購天貓旗艦店，我們將從五千多種商品里精選出六百多個品種火力全開，保證活動前后30天的最低價，讓消費者無敵購。”