14日傍晚，南航發(fā)布公告稱，已要求去哪兒網(wǎng)正式下架所有南航機(jī)票產(chǎn)品，四大航中，目前僅有東航未全面“封殺”去哪兒。不過(guò)去哪兒目前已通過(guò)鏈接至攜程的方式重新上線這幾家航空公司機(jī)票。航空公司方面則稱，暫時(shí)不會(huì)將封殺范圍擴(kuò)大到其他OTA。

　　南航14日表示，近期收到多起旅客在去哪兒網(wǎng)購(gòu)票所引發(fā)的投訴，僅2016年1-2月累計(jì)投訴已達(dá)79單。投訴主要涉及網(wǎng)絡(luò)代理違規(guī)收取變更退票費(fèi)用，提供虛假客票，對(duì)航班變動(dòng)未盡通知責(zé)任，泄露旅客信息進(jìn)行詐騙，盜用旅客信息虛占航空公司座位等情況，給旅客造成不同程度的損失，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的合法權(quán)益。南航稱，為盡快杜絕網(wǎng)絡(luò)違規(guī)銷售行為、凈化機(jī)票銷售市場(chǎng)、保障旅客的合法權(quán)益，南航已要求去哪兒網(wǎng)于3月13日起正式下架所有南航機(jī)票產(chǎn)品，并針對(duì)此前發(fā)生的投訴進(jìn)行徹查。一經(jīng)查證為南航授權(quán)代理所為，南航將對(duì)涉事代理進(jìn)行處罰并取消其代理資格。

　　據(jù)知情人士透露，南航此次是先直接要求代理商下架之后再對(duì)外發(fā)布公告。

　　截至發(fā)稿時(shí)為止，去哪兒網(wǎng)方面并沒(méi)有就南航的相關(guān)公告作出回應(yīng)。但是據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解到，早在3月13日，去哪兒已經(jīng)發(fā)布公告稱，已啟動(dòng)整頓凈化機(jī)票代理銷售市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)，去哪兒方面表示，航空公司的投訴指責(zé)其原因是“個(gè)別機(jī)票代理商的不規(guī)范經(jīng)營(yíng)與服務(wù)疏漏”。

　　資料顯示，早在3月1日，去哪兒就確認(rèn)正準(zhǔn)備與另外兩家企業(yè)籌建一家航空公司，主營(yíng)國(guó)內(nèi)、周邊地區(qū)國(guó)際航線。