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Apple Pay首秀遇堵 銀聯(lián)反擊微信支付寶有點(diǎn)難
- 發(fā)布時間:2016-02-19 07:40:46 來源:中國青年網(wǎng) 責(zé)任編輯:書海
本報記者 陶力 上海報道
每一次的新品都能讓用戶陷入魔怔的狀態(tài),大概也只有蘋果公司可以做到。
2月18日,Apple Pay正式在國內(nèi)上線的第一天。資深果粉沈先生一早便向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者吐槽:“我收到銀行通知是凌晨五點(diǎn)上線,我都睡不著。一到五點(diǎn)就起來綁卡了,但是嘗試很多次都不成功。總是提示與發(fā)卡行聯(lián)系。”直到上午十點(diǎn)多,他才順利將招商銀行信用卡與蘋果錢包綁定。
顯然,對于中國用戶的熱情,蘋果公司和銀聯(lián)以及各大銀行都還沒有做好充足的準(zhǔn)備。業(yè)界普遍認(rèn)為,Apple Pay想要挑戰(zhàn)支付寶和微信現(xiàn)有的市場格局,對終端設(shè)備的高要求和技術(shù)承載的能力預(yù)示著,短期內(nèi)幾乎不可能實現(xiàn)。
系統(tǒng)“擁堵”
由于抱怨太多,蘋果公司客服在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時解釋稱,中國區(qū)部分用戶連接不上Apple Pay主要是因為推送本身需要一個過程,考慮到服務(wù)器的承受能力,沒有在同一時段向全部用戶開放?!坝脩艨梢阅托牡却到y(tǒng)推送,或者自己將所在地區(qū)設(shè)置成國外?!?/p>
按照蘋果客服的提示,兩個多小時的時間內(nèi),記者先后更換了建設(shè)銀行、興業(yè)銀行和工商銀行的多張銀行卡,無一張成功。盡管如此,銀行和在線商家們依然打起十分精神,不遺余力地鼓動用戶綁卡使用Apple Pay。線下的商家反應(yīng)卻并不及時,核心商業(yè)區(qū)的全家便利店、麥當(dāng)勞和太平洋咖啡,有的店員表示壓根不知道Apple Pay,有的即便知道有這個產(chǎn)品也不支持客戶使用。
家樂福則提前預(yù)料到了這一狀況,中國區(qū)首席市場官余瑩接受采訪時表示, “Apple Pay畢竟是一項全新的支付方式,它涉及到蘋果、銀聯(lián)和銀行三方的系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù),不像支付寶和微信已經(jīng)經(jīng)過了上億次支付的考驗后已經(jīng)很成熟。我覺得前面兩三個月,都將是Apple Pay在中國軟著陸的一個階段,用戶也要寬容一點(diǎn)?!?/p>
事實上,即便是全部用戶同時參與帶來的技術(shù)挑戰(zhàn),也說明蘋果與銀聯(lián)還有相當(dāng)長的路要走。根據(jù)蘋果官方說明,Apple Pay的NFC功能,目前只支持iPhone6及以上的機(jī)型,以及Apple Watch、iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 3和iPad mini4。
公開數(shù)據(jù)顯示,iPhone6于2014年10月開始發(fā)售。當(dāng)季銷量為1320萬部,2015年全球則約2.3億部,中國區(qū)約5840萬部。其中還包括了不支持NFC的其他早期機(jī)型。而Watch在中國的2015年銷量為1200萬臺。
這意味著,具備Apple Pay功能的終端設(shè)備在中國不會超過8400萬臺,同時,這些用戶還至少要有一張19家合作銀行的銀行卡。因此,Apple Pay的最終用戶數(shù)與支付寶的4.5億以及微信的2億綁卡用戶數(shù)相比,仍然存在巨大的差距。這使得,Apple Pay將成為一部分高端蘋果用戶的支付工具,而非全民覆蓋。
補(bǔ)貼大戰(zhàn)?
記者了解到,在美國,Apple Pay與VISA、萬事達(dá)、美國運(yùn)通等卡組織均有合作,獲得近450家銀行機(jī)構(gòu)支持,支持150萬家商戶,上線一年交易額占美國零售交易額的1%,收費(fèi)模式是基于現(xiàn)有的信用卡和借記卡收費(fèi)結(jié)構(gòu),從發(fā)卡行收取費(fèi)用,約為交易金額的0.15%或0.5美分。
一位不愿公開姓名的支付平臺高層向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者透露,蘋果在中國不可能拿到這么高的交易手續(xù)費(fèi)?!皣鴥?nèi)商戶已經(jīng)習(xí)慣了低費(fèi)率甚至是免費(fèi),別說0.15%,就算比這少十倍,都會嫌貴?!?/p>
他還認(rèn)為,按照蘋果一貫的作風(fēng),不可能主動補(bǔ)貼吸引用戶使用Apple Pay。
然而,過去兩年,微信和支付寶通過紅包大戰(zhàn)和線下消費(fèi)補(bǔ)貼等方式,已經(jīng)成功培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣。Apple Pay想要推廣下去,也不能脫離補(bǔ)貼這一環(huán)節(jié),只不過這個任務(wù)交給了它的伙伴銀聯(lián)和各大銀行。
就在昨天,記者注意到,國內(nèi)數(shù)十家報紙的廣告頭版均被各大銀行承包,廣告內(nèi)容全部是號召用戶使用Apple Pay,同時,還推出了大幅度的綁卡和支付優(yōu)惠。不過,優(yōu)惠形式以贈送積分和返現(xiàn)為主,并不如支付寶和微信的直接減錢來得直接。
去年雙十二,支付寶和商家一共投入了10億補(bǔ)貼,以一名上海消費(fèi)者為例,從各大商家獲得的封頂優(yōu)惠高達(dá)200元。
銀聯(lián)和銀行機(jī)構(gòu)有多大決心參與到這場補(bǔ)貼大戰(zhàn),依然未可知。盡管蘋果技術(shù)有了質(zhì)的突破,NFC短期內(nèi)也難成為市場主流。易觀國際數(shù)據(jù)顯示,在2015年第三季度的移動支付市場,銀聯(lián)商務(wù)僅占比0.49%,位列第八,遠(yuǎn)低于支付寶的71.51%、財付通的15.99%。
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