阿里旅行布局度假業(yè)務 攜春秋、川旅等打透目的地
- 發(fā)布時間:2016-01-29 12:56:25 來源:中國網科技 責任編輯:王磊
繼機票、酒店業(yè)務外,阿里旅行加速布局度假業(yè)務。近日,阿里旅行接連與四川旅游發(fā)展集團(簡稱“川旅集團”)、春秋旅游成為戰(zhàn)略合作伙伴,就平臺運營、渠道營銷、旅游服務與產品開發(fā)、旅游目的地服務等達成深度合作。
近年來,旅游度假的在線滲透率正高速上升,阿里旅行的度假業(yè)務在行業(yè)領先,2015年阿里旅行雙十一當天,僅度假板塊的出境游預訂就有超過80萬件。阿里旅行總裁李少華表示,“2016年,阿里旅行已啟動10萬合作伙伴計劃,要打透目的地,構建與商家攜手共進的旅游大生態(tài)?!?/p>
深度挖掘旅游度假資源與目的地服務
1月28日,阿里旅行與春秋旅游結成戰(zhàn)略合作伙伴關系。春秋旅游是春秋旅游集團旗下的旅游綜合業(yè)務運營公司,背靠春秋旅游集團的航空資源及30多年深耕國內外旅游市場的經驗,在市場布局、產品開發(fā)和目的地資源把控上頗為成熟。阿里旅行是春秋旅游發(fā)展電商的重要渠道,去年雙十一,阿里旅行平臺的“春秋旅游旗艦店”訂單銷售總人數(shù)超過3萬人。
阿里旅行將完成與春秋旅游的系統(tǒng)對接,聯(lián)合運營“春秋旅游旗艦店”并不斷優(yōu)化其產品和服務,提升春秋旅游電商平臺的工作效率和用戶體驗。同時,春秋旅游可以在“春秋旅游旗艦店”上推行與其官網同樣的會員等級和會員權益。作為非常重要的產品銷售與會員營銷渠道,“春秋旅游旗艦店”將成為春秋旅游的另一電子商務官網。雙方將聯(lián)合把更多高品質旅游產品及目的地服務推薦給消費者。
而此前的1月26日,阿里旅行也與川旅集團攜手就四川青旅阿里旅行旗艦店、四川青旅淘寶集市店鋪、旅游目的地合伙人、川旅集團景區(qū)及酒店板塊等領域展開戰(zhàn)略合作。阿里旅行將為川旅集團提供完善的旅游電商運營支持,提升整體運營效率、降低運營成本、改善營銷渠道。
就在同一天,阿里旅行還與新浪智庫、峨眉景區(qū)三方聯(lián)手啟動了“藍色峨眉”項目?!八{色峨眉”用互聯(lián)網+、智庫模式,利用新浪智庫落地資源、阿里旅行互聯(lián)網核心產業(yè)優(yōu)勢與峨眉山優(yōu)質旅游資源實現(xiàn)三方共贏,打造“峨眉山智慧旅游”,將從根本上改變智慧旅游的落地難問題。峨眉山旅游股份有限公司營銷分公司副總經理劉力翔說,未來游客到峨眉山后,將實現(xiàn)一部手機完成所有旅游支付的場景,創(chuàng)造更好的旅游體驗。
阿里旅行副總裁周正表示,作為阿里巴巴集團旗下的綜合旅行服務平臺,阿里旅行通過整合航空、酒店、景區(qū)景點、主題樂園、演出、餐飲、購物等旅游資源,將目的地打透后為用戶提供更優(yōu)質的當?shù)匾皇致眯挟a品與服務。極大地方便用戶出行的同時,也要和傳統(tǒng)旅行社共同運營行業(yè),促進目的地旅游產業(yè)發(fā)展。
度假、酒店與機票 阿里旅行平臺三駕馬車
長期以來,OTA(在線旅行社)僅僅是輔助傳統(tǒng)旅行社線上銷售。阿里旅行作為純平臺的出現(xiàn),可在幫助旅行社構建線上渠道的同時,通過與傳統(tǒng)旅行社信息直連,有效實時為其管理庫存;依托于阿里交易體系的售后服務流程與工具管理,實現(xiàn)在線服務的自動響應;同時,傳統(tǒng)旅行社可共享3.5億的淘系用戶資源,為用戶提供更精準、周到的旅行服務。
與傳統(tǒng)OTA不同,阿里旅行平臺上并不僅僅是售賣產品,而是要在“互聯(lián)網+”的大背景下,打造一條與商家攜手同進的旅游生態(tài)鏈,旅游業(yè)的每一個節(jié)點之間強強聯(lián)合,共同運營整個產業(yè)。
結合營銷工具,阿里旅行平臺可成為包括酒店、景區(qū)等資源方以及旅行社、其他在線旅游企業(yè)在內的“第二官網”,直接連接消費者,賦能商家,為旅游行業(yè)的電商運營提供武器與練兵場。
酒店、機票等沖鋒在前,阿里旅行的度假業(yè)務也正在加快速度前進。近日,在阿里旅行App的旅游度假頻道新上線了郵輪子頻道。郵輪旅游作為一種獨特的旅游方式正迅速打開新興市場,公開數(shù)據顯示,近年來,郵輪市場以超過45%的速度在增長,2016年郵輪總出游人次預計將達到200萬以上。在線旅游企業(yè)正紛紛加大郵輪業(yè)務投入,搶占這一藍海。
阿里旅行App新上線的郵輪頻道里,不僅有包船供應商提供航次豐富的郵輪產品,也有如麗星郵輪這樣的知名郵輪公司開設的官方旗艦店。阿里旅行正在開發(fā)專業(yè)的郵輪銷售、管理系統(tǒng),像創(chuàng)新酒店、機票銷售方式一樣,創(chuàng)新郵輪的銷售和運營方式,郵輪平臺未來將與郵輪公司系統(tǒng)直連,游客可直接在線預訂并挑選座位。
從國內到國際 阿里旅行同步發(fā)力
阿里旅行的旅游度假戰(zhàn)略國內外同步發(fā)力。本月,阿里旅行剛剛與新加坡、美國旅游業(yè)界簽署合作。
在新加坡,近百家當?shù)芈眯蟹丈毯唾Y源商與阿里旅行達成合作。阿里旅行要整合當?shù)睾娇?、酒店、景區(qū)景點、主題樂園、演出、餐飲、購物等旅游資源,為中國旅游者提供一手的、local的旅行產品與服務。
在美國,美國美洲集團、美國海德集團、美國旅游國際以及紐約州旅游局等多家知名美國旅游集團入駐阿里旅行。阿里旅行針對這些目的地資源方、服務商,會提供更多的資源、平臺運營支持。
同時,阿里旅行正計劃建立阿里旅行服務站及本地阿里旅行合伙人制度,聯(lián)手旅游局共同開發(fā)合伙人,在眾多本地商家中尋找能夠為中國游客提供更加完善服務的本地供應商,共同開發(fā)針對阿里旅行用戶的旅游服務及一系列增值服務,使得旅行者在國外就如在國內周邊游一樣自由地旅行。
從阿里旅行近期的一系列動作不難看出,繼機票、酒店之后,阿里旅行正在構建旅游度假目的地平臺新生態(tài),以“互聯(lián)網+”、旅游供給側改革思維,打造從國內到國際的旅游目的地度假新標準。