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滴滴試駕推大數(shù)據(jù)開(kāi)放服務(wù) 將上線(xiàn)車(chē)生活個(gè)性化推薦
- 發(fā)布時(shí)間:2016-01-06 16:33:47 來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)科技 責(zé)任編輯:王磊
1月6日消息,滴滴試駕今日宣布,繼試乘試駕業(yè)務(wù)后,平臺(tái)未來(lái)將逐步推出多項(xiàng)基于汽車(chē)廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù),如關(guān)于“車(chē)生活”的用戶(hù)個(gè)性化推薦、汽車(chē)粉絲經(jīng)濟(jì)、汽車(chē)電商、汽車(chē)價(jià)格體系與供需預(yù)測(cè)等。
滴滴將加速連接主機(jī)廠(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、媒體、車(chē)主及用戶(hù)等汽車(chē)相關(guān)群體,為他們提供更有效的服務(wù),滴滴的數(shù)據(jù)能力會(huì)因此發(fā)揮更大價(jià)值。此前,滴滴試駕累積訂單達(dá)140萬(wàn)。
以關(guān)于車(chē)生活的用戶(hù)個(gè)性化推薦為例,這將為車(chē)主與用戶(hù)提供精準(zhǔn)的資訊與信息?;谟脩?hù)的用車(chē)記錄、試乘試駕記錄、車(chē)主車(chē)輛信息等,滴滴可以精確識(shí)別消費(fèi)者擁有的車(chē)型,以及對(duì)車(chē)的興趣程度,搭建基于真實(shí)用戶(hù)信息的個(gè)性化推薦體系。將來(lái),用戶(hù)打開(kāi)資訊頻道的時(shí)候,將直接獲得自己的愛(ài)車(chē)與感興趣的車(chē)的所有實(shí)時(shí)信息。
打個(gè)比方,一個(gè)一汽豐田皇冠2015款的車(chē)主,未來(lái)滴滴平臺(tái)可能將向其推送關(guān)于該車(chē)型的所有新聞、汽車(chē)保養(yǎng)信息以及論壇、貼吧里相關(guān)討論。而經(jīng)常試駕奧迪Q3的用戶(hù),他收到的更多則是關(guān)于這款車(chē)的信息。
汽車(chē)粉絲經(jīng)濟(jì)則體現(xiàn)滴滴對(duì)潛在客戶(hù)與品牌核心車(chē)主的連接能力。滴滴將讓主機(jī)廠(chǎng)有更多機(jī)會(huì)直接觸達(dá)用戶(hù),為其提供溝通、交流平臺(tái)。對(duì)于主機(jī)廠(chǎng)來(lái)說(shuō),維護(hù)核心用戶(hù)群、與用戶(hù)保持實(shí)時(shí)溝通、獲得一手信息越來(lái)越重要,而滴滴將幫助品牌形成口碑效應(yīng),促進(jìn)市場(chǎng)與用戶(hù)的收益。
汽車(chē)電商也將是滴滴下一步的方向之一。在汽車(chē)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中,實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)觸達(dá)、提升意向群體的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率是難點(diǎn),滴滴能根據(jù)用戶(hù)的歷史出行習(xí)慣與消費(fèi)水平,定向推送試乘試駕服務(wù),并根據(jù)其體驗(yàn)對(duì)潛在購(gòu)車(chē)人群與區(qū)域市場(chǎng)情況進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)交易預(yù)測(cè)。
在未來(lái)的汽車(chē)電商業(yè)務(wù)中,滴滴將構(gòu)建汽車(chē)交易模型,實(shí)現(xiàn)車(chē)輛的實(shí)時(shí)價(jià)格評(píng)估,并對(duì)接用戶(hù)需求與庫(kù)存數(shù)據(jù),精準(zhǔn)分析出不同時(shí)間、不同區(qū)域的需求預(yù)測(cè)。
朱磊表示,從出行到試駕,從試駕再到其他業(yè)務(wù),滴滴不斷嘗試在平臺(tái)海量的用戶(hù)信息中,通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘用戶(hù)需求,進(jìn)而通過(guò)不同的服務(wù)能力解決用戶(hù)針對(duì)性的痛點(diǎn)問(wèn)題,這是滴滴試圖將平臺(tái)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)化的重要方向。
滴滴還首次公布了上線(xiàn)兩個(gè)半月的試駕業(yè)務(wù)的成績(jī)單:覆蓋19個(gè)汽車(chē)品牌93種車(chē)型,累積訂單達(dá)到140萬(wàn)。未來(lái)一年滴滴試駕將拓展更多車(chē)款車(chē)型,并陸續(xù)登陸全國(guó)其他城市,基本覆蓋國(guó)內(nèi)一二線(xiàn)地區(qū)。
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