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北京市衛(wèi)生監(jiān)督所立案調(diào)查網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托
- 發(fā)布時(shí)間:2016-01-05 06:52:31 來源:新京報(bào) 責(zé)任編輯:王磊
昨日下午,北京智者創(chuàng)新公司緊急放假七天,辦公室格外空蕩,僅有少數(shù)員工在清理資料。
■ 《“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”圍城》追蹤
昨日,本報(bào)刊發(fā)《“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”圍城》等三篇報(bào)道,指出北京兩家公司600余人從事“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”,他們通過微信及營(yíng)銷QQ等為20余家民營(yíng)醫(yī)院招攬患者。昨日中午,涉事的一家醫(yī)托公司緊急宣布放假七天,工作QQ群也“全員禁言”。
昨日,北京市衛(wèi)生監(jiān)督所副所長(zhǎng)劉勁松表示,他們已對(duì)“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”介入調(diào)查。目前正在進(jìn)行事實(shí)認(rèn)定,“該處罰的要處罰,該移送的進(jìn)行移送。”
朝陽區(qū)工商局亦對(duì)兩家“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”公司展開調(diào)查,其辦公室負(fù)責(zé)人稱,就北京長(zhǎng)虹醫(yī)院、北京建國(guó)醫(yī)院可能存在的違法違規(guī)行為,也將由醫(yī)療行業(yè)管理部門進(jìn)行規(guī)范。
“該處罰的處罰,該移送的移送”
“我們已對(duì)報(bào)道中提到的主體進(jìn)行了情況核實(shí),將依據(jù)職權(quán)展開相關(guān)調(diào)查?!弊蛲恚本┦行l(wèi)生監(jiān)督所副所長(zhǎng)劉勁松說,按照法規(guī)的要求,首先對(duì)事實(shí)進(jìn)行認(rèn)定,該處罰的要處罰,涉及其他部分的,“該移送的進(jìn)行移送”。
劉勁松表示,案件正在調(diào)查過程中,衛(wèi)生監(jiān)督所會(huì)根據(jù)報(bào)道中的材料逐一進(jìn)行核實(shí)。
此外,朝陽區(qū)工商局辦公室負(fù)責(zé)人表示,昨天已經(jīng)責(zé)成相關(guān)部門對(duì)報(bào)道中所提到的兩家公司進(jìn)行調(diào)查,而北京長(zhǎng)虹醫(yī)院、北京建國(guó)醫(yī)院可能存在的違法違規(guī)行為,具體由醫(yī)療行業(yè)管理部門進(jìn)行規(guī)范。
工商資料顯示,北京英才公司注冊(cè)地為朝陽區(qū)農(nóng)展館南路13號(hào)瑞辰國(guó)際中心10層1108室,但其實(shí)際辦公地址為該棟大樓22層。
對(duì)此,上述負(fù)責(zé)人表示,企業(yè)更換辦公地點(diǎn)需要依法申請(qǐng)變更登記,由于工商局人力條件限制,只對(duì)企業(yè)進(jìn)行抽檢,無法實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到情況。對(duì)于不在原址經(jīng)營(yíng)的企業(yè),工商部門將進(jìn)行信用公示,并對(duì)其部分經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行限制。
遇“咨詢醫(yī)生”搭訕,需用戶自己舉報(bào)
據(jù)新京報(bào)記者調(diào)查,北京英才公司和“北京智者創(chuàng)新公司”通過微信、營(yíng)銷QQ等新媒體軟件和商務(wù)通軟件,以美女醫(yī)生身份“招攬患者”。有網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托同時(shí)操控50個(gè)微信號(hào),一個(gè)用于招攬病人的營(yíng)銷QQ可以添加12萬人。
對(duì)此,騰訊集團(tuán)微信公關(guān)負(fù)責(zé)人張女士表示,用戶遇到“咨詢醫(yī)生”搭訕的情況,如果覺得自己權(quán)益受到了侵犯,可以發(fā)起舉報(bào),微信工作人員會(huì)隨即進(jìn)行核實(shí)并處理。
張女士介紹,根據(jù)微信舉報(bào)規(guī)定,如發(fā)現(xiàn)色情、欺詐騙錢等行為,用戶可在客戶端上向系統(tǒng)提交舉報(bào),數(shù)據(jù)經(jīng)過系統(tǒng)判斷和人工審核后,被判斷為惡意的賬號(hào)或發(fā)布惡意內(nèi)容,該微信會(huì)受到相應(yīng)處罰。
主要的處罰措施包括:刪除信息、凍結(jié)賬號(hào)、封號(hào)、解散群等。
■ 回訪
“醫(yī)托公司”放假 QQ群“禁言”
“全體員工離開公司,請(qǐng)把工作牌脫掉,或交到辦公室?!弊蛳轮形?2點(diǎn)53分,北京智者創(chuàng)新公司辦公室主任黃麗(化名)在工作群內(nèi)發(fā)布上述通知,隨即開啟了QQ群“全員禁言”功能。
員工劉海瑞(化名)說,公司上午開了全員大會(huì),收走了員工手里全部的資料和胸牌,并宣布放假七天。“之前一點(diǎn)征兆都沒有?!?/p>
由于臨近春節(jié),部分員工準(zhǔn)備辭職回家,只有一些老員工經(jīng)主管安撫后,表示會(huì)留下來?!艾F(xiàn)在大家都在公司收拾東西,準(zhǔn)備回宿舍。”劉海瑞電話那頭,聲音嘈雜。她說,自己打算先回老家,這種昧著良心的錢還是不掙了,年后找份正經(jīng)工作。
昨日下午一點(diǎn)半,在朝陽區(qū)嘉禾文化大廈的北京智者創(chuàng)新公司6樓,整層1000余平米的辦公大廳,僅剩下空空的工位,及桌面資料都已被清空。只有幾位員工還在清理現(xiàn)場(chǎng)。黃麗的工位就在進(jìn)門“接待處”,她的工位下方已收集了上百張員工交回的胸牌。
英才公司總裁:對(duì)醫(yī)托毫不知情
昨天下午,北京英才公司總裁蘇建陽對(duì)新京報(bào)記者表示,對(duì)公司存網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托情況毫不知情,其公司新媒體二部章蕾組織培訓(xùn)“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”的行為也一無所知。
蘇建陽表示,公司之前的業(yè)務(wù)內(nèi)容是聯(lián)系專家對(duì)醫(yī)院進(jìn)行護(hù)士護(hù)理等方面的培訓(xùn),收取培訓(xùn)費(fèi)。但從2015年初至今,醫(yī)院客戶流失,此前的培訓(xùn)業(yè)務(wù)已無法開展。
他介紹,北京英才公司正在做市場(chǎng)調(diào)研,采用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,打造患者與醫(yī)院溝通的平臺(tái),做“醫(yī)療電商”。事實(shí)上,蘇建陽所稱的“醫(yī)療電商”,就是網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托通過微信及營(yíng)銷QQ等新媒體軟件和商務(wù)通軟件“招攬患者”。
“我招募調(diào)研團(tuán)隊(duì)時(shí),找的是有經(jīng)驗(yàn)有資源的,個(gè)別員工可能本身就是做這個(gè)市場(chǎng)的,會(huì)私下介紹病號(hào)?!碧K建陽解釋說。
據(jù)新京報(bào)記者調(diào)查,北京英才公司二部新媒體自2015年3月至2015年12月18日,共為昆明曙光醫(yī)院、許昌現(xiàn)代醫(yī)院、通遼曙光醫(yī)院、邯鄲陽光4家醫(yī)院“招攬患者”949人。
蘇建陽表示,昆明曙光男科醫(yī)院、邯鄲陽光醫(yī)院、通遼曙光醫(yī)院、許昌現(xiàn)代醫(yī)院這4家民營(yíng)醫(yī)院在調(diào)研的范圍內(nèi),但還未達(dá)成合作。
“我也不懂,現(xiàn)在調(diào)研還在探索階段,如果經(jīng)營(yíng)中有不合規(guī)不合法的情況,我改正?!碧K建陽坦言,其對(duì)員工管理不到位。
2015年12月末,蘇建陽在英才集團(tuán)12周年年會(huì)上曾表示,英才集團(tuán)旗下已有200多家醫(yī)院。昨日,他稱當(dāng)時(shí)是“吹?!?,為了鼓舞員工?!拔页姓J(rèn)是有夸大的成分,如果真有200多家,我經(jīng)營(yíng)就不會(huì)困難了,你看我辦公室連地毯都沒有。”
■ 焦點(diǎn)
社交媒體監(jiān)管存漏洞
“利用社交軟件‘釣病人’本質(zhì)上和之前在電線桿上貼小廣告的醫(yī)托并無二致。”中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)民營(yíng)醫(yī)院管理分會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)趙淳認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托更隱蔽,危害更大,“因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)無孔不入”。
“醫(yī)院的本職應(yīng)是治病救人,但北京建國(guó)、長(zhǎng)虹等莆田系醫(yī)院卻將醫(yī)院定位為賺錢的工具。”趙淳說,醫(yī)療行業(yè)有其特殊性,醫(yī)院應(yīng)慎做廣告,首先應(yīng)考慮醫(yī)療質(zhì)量和病人安全。
趙淳認(rèn)為,整治民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)完善醫(yī)療廣告有關(guān)規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托的出現(xiàn),暴露出社交媒體和自媒體的監(jiān)管漏洞。
京師律所醫(yī)療糾紛法律事務(wù)部主任白云飛說,莆田系醫(yī)院涉足“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托”的做法加重整體醫(yī)患關(guān)系的緊張與對(duì)立。衛(wèi)生行政部門應(yīng)加大對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的監(jiān)管力度,規(guī)范其廣告宣傳行為,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托。
北京的張新年律師表示,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托行為涉嫌詐騙罪、非法行醫(yī)罪和虛假廣告罪。以詐騙罪為例,刑法規(guī)定,詐騙數(shù)額較大就會(huì)受到刑事處罰。他說,在行政處罰和定罪量刑上網(wǎng)絡(luò)醫(yī)托和傳統(tǒng)醫(yī)托沒有區(qū)別,都應(yīng)受到嚴(yán)懲。
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