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途牛再開10家區(qū)域服務(wù)中心 總數(shù)增至160家
- 發(fā)布時(shí)間:2015-12-31 13:29:46 來源:中國網(wǎng)科技 責(zé)任編輯:王磊
12月31日,途牛在烏魯木齊、安慶、武漢(武昌)、遵義以及焦作等城市的10家區(qū)域服務(wù)中心同步開業(yè)。至此,途牛在全國開設(shè)的服務(wù)中心已達(dá)160家,其中今年新增85家。
首次進(jìn)駐新疆 全國布局更完善
從地理分布來看,途牛在全國核心城市的布局更加深入,此次開業(yè)的遵義、安慶、焦作、孝感、阜新等均為三、四線重點(diǎn)城市。
途牛旅游網(wǎng)分管區(qū)域的副總裁楊松柏表示,途牛區(qū)域服務(wù)中心首次落戶烏魯木齊,將助力新疆旅游業(yè)進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新時(shí)代。
“新疆擁有豐富且優(yōu)質(zhì)的旅游資源,5A級景區(qū)數(shù)量在西部省份中排名第一,天山、喀納斯湖、吐魯番以及喀什等熱門景點(diǎn)和目的地在游客中早已耳熟能詳,濃郁的民族風(fēng)情、特色美食等更受客戶青睞?!睏钏砂乇硎?,隨著“一帶一路”國家戰(zhàn)略的實(shí)施,國家旅游局將2015年中國旅游主題確定為“美麗中國—絲綢之路旅游年”,新疆地處絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū),旅游業(yè)迎來更大發(fā)展機(jī)遇。途牛區(qū)域服務(wù)中心進(jìn)駐之后,新疆更多的旅游資源將通過途牛平臺共享給全國各地的用戶。同時(shí),途牛還將進(jìn)一步完善新疆旅游服務(wù)體系,為當(dāng)?shù)厥忻裉峁└玫穆糜误w驗(yàn)。
此外,途牛在局部服務(wù)深挖上再次有了新動作。在本輪區(qū)域拓展中,武漢新增了同城第二門市,大大提升了武漢當(dāng)?shù)鼐€下服務(wù)能力,這在國內(nèi)省會城市中尚屬首次。此前,去年10月底,北京、上海成為第一批開設(shè)同城第二門市的城市;今年12月初,上海又新增了第三門市,用以滿足更多用戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求。
截至今年第三季度末,途牛能夠提供200個(gè)出發(fā)城市旅游產(chǎn)品預(yù)訂,可供消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品SKU數(shù)也增至120萬。楊松柏表示,伴隨著區(qū)域服務(wù)中心服務(wù)范圍的持續(xù)擴(kuò)大,消費(fèi)者對途牛品牌的認(rèn)知度日漸增強(qiáng)。
途牛加速全國“跑馬圈地”步伐,對業(yè)績的拉動作用也已顯現(xiàn)出來。財(cái)報(bào)顯示,2015年第三季度,二三線城市對公司總交易額的貢獻(xiàn)超過50%。受益于二三線城市消費(fèi)者出游需求高速增長,途牛進(jìn)一步擴(kuò)大了在線休閑旅游市場份額。易觀智庫《中國在線度假旅游市場季度監(jiān)測報(bào)告2015年第三季度》顯示,2015年第3季度,途牛交易規(guī)模達(dá)46.5億元人民幣,同比增長141.1%,市場份額增至25.1%,躍居在線休閑旅游行業(yè)第一。
在執(zhí)惠旅游創(chuàng)始人劉照慧看來,區(qū)域拓展還讓途牛獲得了新的競爭優(yōu)勢。最近幾年,我國出境游市場保持高速增長,增幅為20%左右,市場潛力巨大。途牛在出境游板塊保持領(lǐng)先優(yōu)勢,截至2015年第三季度末,有超過60%的交易額來自出境游。劉照慧表示,隨著國民收入的不斷增長,更多二、三、四線城市的消費(fèi)者開始從國內(nèi)游轉(zhuǎn)向出境游,但面臨的出游痛點(diǎn)明顯,傳統(tǒng)旅行社并不能滿足他們對更高品質(zhì)旅游產(chǎn)品、服務(wù)的需求。通過全國155個(gè)城市的區(qū)域服務(wù)中心,途牛能為消費(fèi)者提供線上線下相結(jié)合的更為優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)體驗(yàn)和保障,形成差異化競爭力。
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