12月21日，SOHO 3Q的第九個(gè)項(xiàng)目正式開(kāi)幕，SOHO中國(guó)董事長(zhǎng)潘石屹與京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東一起在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行分享和交流?？催^(guò)他們的分享，島君真的覺(jué)得越成功的咖說(shuō)的話越落地，越實(shí)際，沒(méi)那么多明晃晃的說(shuō)辭，就是圍繞著有沒(méi)有價(jià)值、怎么創(chuàng)造價(jià)值，誰(shuí)才能創(chuàng)造價(jià)值來(lái)做判斷。

　　憑借這四點(diǎn)判斷商業(yè)模式的價(jià)值

　　劉強(qiáng)東：我無(wú)法預(yù)見(jiàn)未來(lái)，但有一點(diǎn)可以確定，無(wú)論怎么創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，有些基本規(guī)律是無(wú)法打破的。根據(jù)多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，叫“一托三”，憑借這四點(diǎn)基本上能夠判斷一個(gè)商業(yè)模式是否有價(jià)值。

　　“一”是團(tuán)隊(duì)。人永遠(yuǎn)是最重要的。京東制定了一個(gè)“倒三角”的管理模型，最底下的基礎(chǔ)是團(tuán)隊(duì)。我再舉個(gè)例子，在上世紀(jì)八、九十年代，PC機(jī)還是暴利的時(shí)代，IBM卻宣布轉(zhuǎn)型，要做服務(wù)，做軟件，這次轉(zhuǎn)型奠定了IBM20年的高利潤(rùn)。為什么它可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)?因?yàn)樗暮诵膱F(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了行業(yè)開(kāi)始從硬變軟的趨勢(shì)，從而提前布局。大部分企業(yè)死掉是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)跟不上發(fā)展的節(jié)奏。

　　“三”是用戶體驗(yàn)、成本、效率。

　　首先，用戶體驗(yàn)。不管做產(chǎn)品還是做服務(wù)，是在互聯(lián)網(wǎng)還是傳統(tǒng)行業(yè)，最核心比拼的是你的用戶體驗(yàn)。微軟如此，蘋(píng)果公司更是如此。

　　其次，成本。美國(guó)大型超市Costco的毛利率為10%還能賺錢(qián)，為什么?關(guān)鍵在于它把成本壓到了極致，整個(gè)行業(yè)的成本出于15%-20%，但它降到了10%。所以，在京東，成本比毛利更重要，只有成本降低，才有持續(xù)的能力為消費(fèi)者提供低價(jià)，如果成本沒(méi)有下降，只是為消費(fèi)者提供一個(gè)低價(jià)，最后注定是死路一條。

　　再次，效率?？匆患伊闶酃镜男?，最核心的數(shù)據(jù)是庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)。國(guó)美、蘇寧大概是1-3萬(wàn)個(gè)品種，庫(kù)存周轉(zhuǎn)是60-70天;京東在庫(kù)管理200多萬(wàn)個(gè)品種，庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)卻是30多天。

　　所以，創(chuàng)業(yè)公司在團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的基礎(chǔ)之上，在用戶體驗(yàn)、成本或者效率三者之中，至少做到一點(diǎn)，同時(shí)另外兩點(diǎn)又沒(méi)有減損，基本上就能成功。

　　對(duì)于很多O2O項(xiàng)目，劉強(qiáng)東是懷疑派

　　對(duì)于很多O2O項(xiàng)目，我是“懷疑派”，因?yàn)槲乙恢彼悴贿^(guò)賬來(lái)。比如上門(mén)洗車(chē),雖然提升了用戶體驗(yàn)，但成本大幅度提升，效率大幅度下降，短時(shí)間可能很好，但是這種商業(yè)模式很難成功。這也是今天互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，很多新興互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的模式嚴(yán)重違背了最基本的經(jīng)濟(jì)常識(shí)。我建議，趁能賣(mài)掉，早點(diǎn)賣(mài)掉。

　　提問(wèn)：如今都在講大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新，但95%的創(chuàng)業(yè)者會(huì)失敗，您怎么看待?

　　劉強(qiáng)東：我認(rèn)為社會(huì)的進(jìn)步很大一部分來(lái)自于創(chuàng)業(yè)者的堅(jiān)持和堅(jiān)守，包括成功的和失敗的，他們共同為這個(gè)社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。

　　提問(wèn)：目前，京東在建立農(nóng)村電商，銷(xiāo)售情況怎樣?

　　劉強(qiáng)東：從銷(xiāo)售額層面來(lái)說(shuō)，增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于集團(tuán)的平均增速。過(guò)去京東是致力于一到三線城市的開(kāi)拓，從去年開(kāi)始推行渠道下沉戰(zhàn)略。今年，是我們農(nóng)村戰(zhàn)略真正開(kāi)始發(fā)力的第一年，我們已經(jīng)走進(jìn)十幾萬(wàn)個(gè)村莊。目前，中國(guó)有兩個(gè)不公。一是越窮的地方，工業(yè)產(chǎn)品越貴，二是越窮的地方，自己產(chǎn)的(農(nóng)副產(chǎn)品)價(jià)格越賣(mài)不起來(lái)，其實(shí)都是高品質(zhì)、沒(méi)有污染的產(chǎn)品，可以賣(mài)高價(jià)錢(qián)。京東的農(nóng)村戰(zhàn)略就是希望把農(nóng)村的兩個(gè)價(jià)格不公給解決了，這樣才能真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)村脫貧。

　　GDP增速放緩的時(shí)候，就是品牌崛起的時(shí)候

　　提問(wèn)：創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，如何面對(duì)困難?

　　劉強(qiáng)東：一個(gè)公司出現(xiàn)困難，我希望大家第一個(gè)時(shí)間反思自己的商業(yè)模式和團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有問(wèn)題?如果有，先解決這兩個(gè)。如果不是，剩下唯一要做的一定是堅(jiān)守、堅(jiān)守、再堅(jiān)守，直到不能再堅(jiān)守的時(shí)候再放棄。另外，每個(gè)創(chuàng)業(yè)者一定要找到適合的發(fā)泄壓力的方式，讓自己重新回到正道上去。我有兩個(gè)方式，第一，穿越沙漠，可以不受別人干擾，好好思考。第二，我會(huì)喝一場(chǎng)大酒，喝的暈暈乎乎的，第二天早上起來(lái)覺(jué)得也沒(méi)什么，太陽(yáng)照樣升起來(lái)，日子還要過(guò)下去。

　　潘石屹：農(nóng)村的經(jīng)歷對(duì)我的影響非常大，尤其是小的時(shí)候吃過(guò)苦，就會(huì)把身上的潛能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，碰到困難并不可怕，困難越大，你越有能力去克服困難，在這個(gè)過(guò)程中你就會(huì)得到鍛煉和成長(zhǎng)。

　　提問(wèn)：在當(dāng)下的時(shí)代背景之下，如果再次創(chuàng)業(yè)，會(huì)選擇哪個(gè)領(lǐng)域?

　　劉強(qiáng)東：未來(lái)20年，中國(guó)品牌崛起面臨最大的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)國(guó)家的GDP增速放緩，出口下滑，都會(huì)發(fā)生一個(gè)重大的改變，就是品牌崛起。松下、索尼、三星都是在本國(guó)GDP增速低于8%的時(shí)候崛起的，為什么?因?yàn)榇址攀降陌l(fā)展模式活不下去了，逼迫創(chuàng)業(yè)者潛心思考生存問(wèn)題，也只有走到那一天，中國(guó)才是真正全球化的國(guó)家。沒(méi)有企業(yè)的全球化，這個(gè)國(guó)家在全世界的影響力仍然是相對(duì)比較有限的。

　　另外，未來(lái)10年，技術(shù)進(jìn)步會(huì)很快。舉一個(gè)例子，人類(lèi)基因技術(shù)現(xiàn)在有很大的突破了，未來(lái)，人在出生時(shí)基本就可以預(yù)測(cè)你的壽命和生病概率。當(dāng)有了這些，保險(xiǎn)行業(yè)就不再是現(xiàn)在這種統(tǒng)一定價(jià)、批發(fā)式的，而是千人千價(jià)，比拼的是你的醫(yī)療技術(shù)能力和精算能力，比拼的是技術(shù)。

　　潘石屹：強(qiáng)東講得很好，今天要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，一定要跟技術(shù)結(jié)合，并且看準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展的方向。

　　提問(wèn)：對(duì)于聯(lián)合辦公模式，二位有什么看法?

　　潘石屹：我們做3Q，一是希望把每一寸空間能夠充分、高效地利用起來(lái)，二是希望形成社區(qū)，因?yàn)榻涣鲗?duì)創(chuàng)業(yè)是特別重要的。就像今天，哪怕我和劉強(qiáng)東說(shuō)的都說(shuō)錯(cuò)的，如果能把你的智慧、靈感啟發(fā)出來(lái)，這不就很有意義嗎?

　　劉強(qiáng)東：這跟現(xiàn)在很熱的云有點(diǎn)類(lèi)似。過(guò)去每家企業(yè)要有服務(wù)器、帶寬、IT人員，都是巨大的開(kāi)支，但使用率并不高，資源浪費(fèi)。為什么不集中起來(lái)呢?聯(lián)合辦公是一樣的道理，創(chuàng)業(yè)是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，很多公司倒閉是因?yàn)楹芏噱X(qián)放在固定資產(chǎn)投資上，而不是流動(dòng)資產(chǎn)。對(duì)于3Q，我有一個(gè)建議，可不可以用一年的免租，換取入駐公司的股份，收益將十分可觀，而且互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，你要記住，不免費(fèi)永遠(yuǎn)不能變成一個(gè)純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，必須要清楚你的客戶群體，要進(jìn)行用戶畫(huà)像，不要妄想能夠面向所有人。如果你的用戶群有一個(gè)億，足夠了。不是你的客戶，不要在乎他說(shuō)什么，你的產(chǎn)品也不要為他改變。

　　提問(wèn)：劉總，在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上您給習(xí)大大介紹的業(yè)務(wù)是什么?

　　劉強(qiáng)東：我就簡(jiǎn)單介紹了京東的終級(jí)智能物流中心，是全部無(wú)人的，2020年之前就會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們會(huì)在北京建立第一個(gè)測(cè)試。我們明年開(kāi)始測(cè)試無(wú)人機(jī)送貨，核心是解決農(nóng)村物流成本高的問(wèn)題。

　　提問(wèn)：SOHO和京東會(huì)以怎樣的合作方式會(huì)讓更多的消費(fèi)者受惠呢?

　　劉強(qiáng)東：有很大的合作機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀兌际敲闇?zhǔn)創(chuàng)業(yè)者的，3Q提供空間，我們的股權(quán)眾籌平臺(tái)可以給創(chuàng)業(yè)者募資。

　　提問(wèn)：明年的O2O創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)如何評(píng)估?

　　劉強(qiáng)東：O2O市場(chǎng)肯定是有機(jī)會(huì)，但是不幸的是，過(guò)去一年推到O2O市場(chǎng)的資金太多了，導(dǎo)致很多創(chuàng)業(yè)公司覺(jué)得自己很牛，無(wú)法將重心都放在用戶體驗(yàn)、成本和效率改造上，給行業(yè)帶入了不健康。其實(shí)對(duì)于真正的創(chuàng)業(yè)者都是最好的時(shí)候，對(duì)于騙子才是冬天。

　　提問(wèn)：創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該盡量避免在BAT以及京東這樣的大公司已經(jīng)進(jìn)入的領(lǐng)域內(nèi)創(chuàng)業(yè)呢?還是應(yīng)該堅(jiān)持自己的方向?創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該怎樣快速切入一個(gè)領(lǐng)域占領(lǐng)市場(chǎng)份額?

　　劉強(qiáng)東：我覺(jué)得即使像BAT、京東已經(jīng)存在的領(lǐng)域，你只要能找到一個(gè)有別于我們的特殊的競(jìng)爭(zhēng)力，都可以做。無(wú)關(guān)于BAT跟京東在不在這個(gè)行業(yè)，就是在于你的創(chuàng)新有沒(méi)有給客戶帶來(lái)價(jià)值。