“優(yōu)步和微信又‘掐架’了?！苯鼉商?，有關(guān)騰訊微信對(duì)中國(guó)優(yōu)步微信公眾號(hào)封號(hào)的消息鋪天蓋地。對(duì)此，優(yōu)步官方轉(zhuǎn)載多篇文章，大意均是自己遭受了不公待遇，被封號(hào)已是常態(tài)。網(wǎng)上不少也評(píng)論表示，此事是騰訊“偏心”于優(yōu)步的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“滴滴出行”，從而對(duì)優(yōu)步進(jìn)行的“打壓”。而騰訊也回應(yīng)道，近期對(duì)惡意營(yíng)銷(xiāo)、誘導(dǎo)分享、有借助收集用戶(hù)信息牟利行為的賬號(hào)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)清理和整治。

　　事件

　　優(yōu)步稱(chēng)14個(gè)城市

　　微信公眾號(hào)被封

　　12月3日，中國(guó)優(yōu)步(Uber)以截圖說(shuō)明，其14個(gè)城市的微信公眾號(hào)后臺(tái)編輯界面收到這樣一句話(huà):你的賬號(hào)被大量用戶(hù)舉報(bào)，涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)和政策，已被永久封禁。

　　事件發(fā)生后，不少網(wǎng)友都懷疑，此事緣由與“滴滴出行”公司關(guān)系密切。這種懷疑不無(wú)理由:早在去年底，滴滴就公布獲得超過(guò)7億美元融資，當(dāng)中策略投資者就包括在這之前已有投資的騰訊。因此，便有了騰訊在利用微信公眾平臺(tái)，打壓滴滴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)步的猜想。

　　據(jù)記者了解，優(yōu)步相關(guān)公眾號(hào)首次被封發(fā)生在今年4月下旬。算上此次，優(yōu)步廣州團(tuán)隊(duì)公眾號(hào)已是第三次被封，其他大部分公眾號(hào)是首次被封。記者從騰訊方面了解到，這些被封公眾號(hào)仍可以進(jìn)行申訴。截至記者發(fā)稿時(shí)，這些被封公眾號(hào)尚未“解禁”。

　　表態(tài)

　　優(yōu)步:欲加之罪，何患無(wú)辭

　　事件發(fā)生后，優(yōu)步各城市團(tuán)隊(duì)開(kāi)始以調(diào)侃方式“悼念”被封微信號(hào)，比如濟(jì)南團(tuán)隊(duì)說(shuō):“走遍全世界，朋友本無(wú)圈。泉民U步，享年65天?！碧旖驁F(tuán)隊(duì)表示:“進(jìn)擊的煎餅果子(天津團(tuán)隊(duì)公眾號(hào)名稱(chēng))是我們永遠(yuǎn)的好戰(zhàn)友。2015-10-26——2015-12-4?！?

　　隨后，記者還在優(yōu)步一名員工的朋友圈看到了對(duì)此事件的這樣一句評(píng)論:“你繼續(xù)封，我繼續(xù)瘋?！庇浾呓裉焐衔缌私獾?，中國(guó)優(yōu)步對(duì)于此事的官方回應(yīng)則是，“欲加之罪，何患無(wú)辭?！逼湎嚓P(guān)負(fù)責(zé)人解釋道:“沒(méi)啥好說(shuō)的了，微信封號(hào)已經(jīng)是常態(tài)了?！?

　　 騰訊:惡意營(yíng)銷(xiāo)，誘導(dǎo)分享

　　對(duì)此事件，騰訊給出的官方回應(yīng)是:年底臨近，微信公眾平臺(tái)近日連續(xù)接到用戶(hù)反饋和舉報(bào)，反映部分公眾賬號(hào)存在惡意營(yíng)銷(xiāo)，誘導(dǎo)分享，以及借助收集用戶(hù)信息牟利的行為。對(duì)此，微信公眾平臺(tái)對(duì)此類(lèi)賬號(hào)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)清理和整治。目前，此類(lèi)賬號(hào)已經(jīng)根據(jù)《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》陸續(xù)進(jìn)行了封號(hào)等不同程度的處罰。

　　今天上午，記者從優(yōu)步某管理層發(fā)來(lái)的朋友圈截圖中看到，在一篇《信息入口應(yīng)當(dāng)如何管理》的文章分享下，頭像為騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰的用戶(hù)評(píng)論道:“確實(shí)違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)被處罰，之后分散多賬號(hào)試圖繞過(guò);互聯(lián)網(wǎng)交通公號(hào)具備較大群體性交通煽動(dòng)能力，業(yè)務(wù)主體較大時(shí)按平臺(tái)管理規(guī)則需提交全國(guó)性經(jīng)營(yíng)ICP許可，否則一旦出事平臺(tái)需承擔(dān)責(zé)任。年底會(huì)統(tǒng)一加強(qiáng)整治，滴滴違規(guī)一樣處理，過(guò)去滴滴違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)及紅包也一樣數(shù)次被處罰限制轉(zhuǎn)發(fā)?！?不過(guò)，記者以此評(píng)論向騰訊方面求證，并未得到證實(shí)。

　　而針對(duì)這段評(píng)論，這名優(yōu)步相關(guān)負(fù)責(zé)人也在朋友圈表示:“馬化騰能否公布一下和公號(hào)群體性交通煽動(dòng)能力相關(guān)的規(guī)則制度是什么?當(dāng)初微信之所以能夠崛起，就是因?yàn)槠溟_(kāi)放性，手機(jī)號(hào)碼就可以注冊(cè)，不要求與QQ綁定。現(xiàn)在，卻逐漸成為騰訊系保護(hù)傘的一部分，動(dòng)輒殺罰予奪?！?

　　旁觀(guān)

　　冤不冤，看界限

　　微信封號(hào)，優(yōu)步喊冤。這件事到底誰(shuí)更有理?今天上午，記者采訪(fǎng)了知名IT與知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)。他表示，公眾號(hào)經(jīng)營(yíng)者在入駐平臺(tái)之前，要簽訂相關(guān)協(xié)議，遵守騰訊微信的相關(guān)規(guī)則，騰訊可以基于規(guī)定向違反規(guī)定者給予處罰。關(guān)鍵是看兩點(diǎn)，一是騰訊所說(shuō)的“惡意營(yíng)銷(xiāo)”等行為，其規(guī)定的具體界限是什么;二是優(yōu)步是否確實(shí)從事了這些違規(guī)的事。

　　記者在《微信公眾平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》原文中看到，公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者需要遵守《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》。這份規(guī)范中有關(guān)“營(yíng)銷(xiāo)”的所有敘述分別是:不發(fā)送垃圾信息并不存在過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)行為、營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)的內(nèi)容不得進(jìn)行原創(chuàng)聲明、不得發(fā)送廣告營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)模板消息、不得向用戶(hù)發(fā)送與請(qǐng)求無(wú)關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)廣告、不得發(fā)送過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。

　　至于優(yōu)步具體違反了上述哪條規(guī)定，目前騰訊方面并未有官方回應(yīng)。(殷呈悅)