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“餓了么”飯點(diǎn)系統(tǒng)崩潰網(wǎng)友哀聲一片

發(fā)布時(shí)間：2015-11-27 08:29:25 來源：新民網(wǎng) 作者：鄔林樺責(zé)任編輯：書海

　　記者鄔林樺

　　晨報(bào)訊昨天中午，眾多使用“餓了么”訂餐的網(wǎng)友反映，該平臺(tái)網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)崩潰。因恰逢飯點(diǎn)，不少等不到外賣的網(wǎng)友紛紛吐槽“餓死了”。

　　昨天中午12時(shí)許，關(guān)于“餓了么”系統(tǒng)崩潰的消息，在網(wǎng)上陸續(xù)傳開。據(jù)用戶反映，“餓了么”訂餐系統(tǒng)崩潰持續(xù)近1小時(shí)?！拔以凇I了么’APP下單支付后，訂單卻顯示未支付，等了半個(gè)多小時(shí)，想聯(lián)系賣家，發(fā)現(xiàn)店鋪莫名奇妙地關(guān)門了?！卑最I(lǐng)王小姐說，她和同事叫了單位附近一家桂林粉絲的外賣，平時(shí)半小時(shí)肯定送到，昨天等了1個(gè)多小時(shí)還沒送到，餓得不行只好到樓下便利店買盒飯。

　　除了訂單支付不正常，“餓了么”APP還出現(xiàn)商家無法接收訂單信息、商家“被關(guān)店”等故障。不僅APP出現(xiàn)故障，“餓了么”網(wǎng)頁版同一時(shí)間也出現(xiàn)系統(tǒng)故障，有網(wǎng)友更換4個(gè)瀏覽器還是無法正常打開支付頁面。

　　“餓了么”網(wǎng)絡(luò)訂餐系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，不少用戶嘗試聯(lián)系其在線客服或撥打其官方客服熱線咨詢，但均無法接通。

　　昨天下午，“餓了么”公關(guān)人員表示，不存在網(wǎng)友猜測的“圈錢”和“資金鏈斷裂”情況，跟平臺(tái)商家資質(zhì)也沒有關(guān)系，APP崩潰純粹是因?yàn)楹笈_(tái)程序出現(xiàn)故障。

　　隨后，記者收到“餓了么”一則官微聲明，稱在昨天20時(shí)前，會(huì)把已支付的款項(xiàng)返回到用戶賬戶余額中，同時(shí)補(bǔ)償5元無限制紅包。