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探險(xiǎn)者如何取勝?百度轉(zhuǎn)型背后的李彥宏
- 發(fā)布時(shí)間:2015-11-27 08:23:32 來源:中國青年報(bào) 責(zé)任編輯:書海
11月26日,百度宣布聯(lián)合安聯(lián)保險(xiǎn)和高瓴資本發(fā)起成立“百安保險(xiǎn)”公司,在此之前,百度剛剛宣布與中信銀行共同發(fā)起成立“百信銀行”。一套組合拳快速出擊,百度又在互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)領(lǐng)域邁出了一步。
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,從最近不到10天時(shí)間里接連公布的兩個(gè)消息看,百度切入金融行業(yè)的策略和其他兩家競爭對手阿里、騰訊截然不同。
作為中國最大的流量入口之一,百度不同于其他商家,采取的策略是先搭建好場景,在擁有豐富場景資源的前提下,再謀求布局互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)域,是一套穩(wěn)健而有針對性的打法。
過去3年來百度的投資布局涵蓋包括旅游、餐飲、外賣、出行、醫(yī)療在內(nèi)的豐富場景,而這些場景又孕育出大量小額、高頻、碎片化保險(xiǎn)保障需求,為這家新的保險(xiǎn)公司快速打開局面提供了有力的武器。
由此看來,百度“連接人和服務(wù)”的布局,確實(shí)是李彥宏下的很大一盤棋。
領(lǐng)軍人
在百度“連接人和服務(wù)”的版圖上,除去上述金融服務(wù),O2O(Online to Offline,整合線上線下商務(wù)機(jī)會)同樣占據(jù)著非常重要的位置。對百度來說,服務(wù)業(yè)革命是一場技術(shù)革命,百度勢在必得,并將之提升到了打造“下一個(gè)百度”的戰(zhàn)略高度。
百度為什么偏偏選擇了O2O?
在PC時(shí)代,百度憑借入口和內(nèi)容形成的流量池成為一代霸主,百度的搜索引擎做的是“連接人和信息”;而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,搜索不再是超級入口,很多公司開始打造自己的應(yīng)用,并且不允許搜索引擎收錄。如果用戶繞過搜索引擎,將時(shí)間花在其他地方,那意味著搜索引擎只剩下查詢信息的功能,這顯然不是百度人樂見的。
將用戶與服務(wù)連接起來,“連接人和服務(wù)”成為李彥宏的首選。
2011年李彥宏提出過“中間頁”的概念,其本質(zhì)和現(xiàn)在的O2O異曲同工。而在4年后的今天,O2O正在深刻改變著每一個(gè)中國人的日常生活,甚至也影響著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局的全新變革。李彥宏認(rèn)為這是一個(gè)高達(dá)10萬億元人民幣的潛在市場。百度接二連三推出包括百度地圖、百度外賣、百度糯米、百度錢包等O2O業(yè)務(wù),覆蓋了吃喝、住行、娛樂、教育、醫(yī)療等眾多領(lǐng)域,轉(zhuǎn)型布局愈發(fā)明朗。
關(guān)于轉(zhuǎn)型意圖,李彥宏說:“過去講360行,而今天的社會應(yīng)該有3600行。百度是希望連接3600行,因?yàn)?600行中的每一個(gè)行業(yè)中都可能有各自的佼佼者。而我們想做的是3600行的一個(gè)通用平臺?!?/p>
在這個(gè)相對不太成熟的市場,百度正在提供優(yōu)惠和促銷活動以培育市場,培養(yǎng)百度用戶群和塑造用戶行為。
百度“連接人和服務(wù)”的“冰山”有三層架構(gòu),基底是“接入”,讓消費(fèi)者在百度的平臺能夠找到他們想找的東西;中堅(jiān)力量是依賴技術(shù)創(chuàng)新形成更加豐富實(shí)用的“索引”體系;水面上則是普通人最關(guān)注的實(shí)際體驗(yàn),即“交互”。
把商家和用戶攏到自己的麾下之后,“冰山”的中堅(jiān)力量開始發(fā)揮作用,這是百度擅長的部分:索引。針對每一項(xiàng)接入的服務(wù),百度后臺都會通過全網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)的方式,為服務(wù)貼上標(biāo)簽,試圖建立更加豐富的索引維度,提供個(gè)性化查詢服務(wù)。百度在人工智能、語音識別、圖像識別等方面均加快了腳步,現(xiàn)在做的正是通過技術(shù)創(chuàng)新滿足用戶精細(xì)的個(gè)性化需求。
提高O2O市場競爭的“技術(shù)含量”,是李彥宏最得意的戰(zhàn)術(shù),他相信技術(shù)可以改變世界。
他拉著全公司人搞創(chuàng)新,周末也要跑去公司內(nèi)部搞的24小時(shí)創(chuàng)新大賽看大家編程,貓著腰蹲在程序員旁邊,眼睛發(fā)亮。李彥宏是堅(jiān)定的技術(shù)主義者,他信奉“技術(shù)才是更加長久的競爭力”,這是從他創(chuàng)立百度之初就深入骨子里的理念,他不認(rèn)為商業(yè)模式是取勝的關(guān)鍵,因?yàn)樯虡I(yè)模式的復(fù)制門檻低,而技術(shù)則不同,它可以申請專利,可以形成壁壘,可以搶占先機(jī)。
在李彥宏建構(gòu)的這座“冰山”的架構(gòu)中,技術(shù)創(chuàng)新頂上還有用戶體驗(yàn)。就百度各個(gè)產(chǎn)品市場份額的增長率來看,用戶確實(shí)給予了百度肯定。
“我們希望未來有一天,無論你是一年級的小學(xué)生還是七八十歲的老人,都能夠通過百度平等、便捷地享受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)?!边@是李彥宏心目中,百度轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)志。
探險(xiǎn)家
面對這場變革,李彥宏很堅(jiān)決:“我這個(gè)人就是認(rèn)準(zhǔn)了,就去做,不跟風(fēng),不動搖。別人怎么想無所謂,自己怎么想才重要。這個(gè)變化通常是痛苦的,也是要付出巨大代價(jià)的,但企業(yè)家更應(yīng)該從一個(gè)長遠(yuǎn)的角度來看待未來的發(fā)展?!?/p>
在高調(diào)宣布為糯米注資200億元以全力進(jìn)軍O2O領(lǐng)域后,百度的股價(jià)曾一度下跌,最低跌至132美元/股。但隨著Q3財(cái)報(bào)的發(fā)布以及攜程和去哪兒宣布合并,百度股價(jià)開始回升。
他提倡“狼性文化”,敏銳的嗅覺,不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神和群體奮斗。他清楚這場O2O轉(zhuǎn)型,和最初辭掉美國的工作、賣掉美國的房子回到北京來創(chuàng)業(yè)一樣,如果失敗,“很不劃算”。
“但是我就想說,我愿意冒這個(gè)險(xiǎn)”。對于他來說,如果做成的話,意義遠(yuǎn)大于在美國的舒適生活。
“我說要砸200億元去做百度糯米,現(xiàn)階段也是虧了很多很多錢。但是我們看到了,它確實(shí)會讓整個(gè)社會的運(yùn)營效率變得更高?!崩顝┖晗Mㄟ^百度糯米這樣的業(yè)務(wù),讓電影院上座率從15%增長到85%,提高資源利用率?!八园俣纫埠茫蛘呤瞧渌麆?chuàng)業(yè)者也好,你一定要為這個(gè)社會創(chuàng)造價(jià)值,這就是機(jī)會?!?/p>
他表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)有一種篤定的霸道感,會把脖子稍微伸長一點(diǎn)點(diǎn),語速更慢,咬字更清晰,似乎有百分百的信心說服聽眾。但他的語氣并不盛氣凌人,即使說到“砸200億元”,也是平淡緩和的。
李彥宏身上帶著一股子書卷氣。在百度大廈里,每間會議室的名字都取自詩詞歌賦,比如巴山夜雨、水調(diào)歌頭、露華春慢……“百度”這個(gè)名字是他從“眾里尋她千百度”這句詩句里提煉出來的。他雖喜歡冒險(xiǎn),卻個(gè)性溫潤,被員工評價(jià)為“每臨大事有靜氣”。
“有時(shí)候下面人遇到了麻煩,非常急迫地來跟他匯報(bào),他就淡定地說,好,我知道了,沒事?!痹诎俣葐T工的印象中,“他話不多,但公司有他在,就穩(wěn)了”。
傳道者
百度現(xiàn)有5萬多名員工,如此龐大的公司要調(diào)轉(zhuǎn)船頭向O2O市場的各個(gè)細(xì)分行業(yè)發(fā)起攻勢,“很難”。而為這艘巨艦掌舵的,除了李彥宏對技術(shù)力量的信仰,還有他做事做人的“道”。
李彥宏賦予百度人最大限度的自由,除了不能吸煙和帶寵物上班,沒有任何限制。他的管理方式被內(nèi)部人員比喻成“大地不語,萬物生煙”。這種寬松包容的管理方式,和李彥宏母校北京大學(xué)兼收并蓄的文化異曲同工。
而百度簡單、平等的企業(yè)文化則和李彥宏曾供職的華爾街有相似之處。
他習(xí)慣“說話不繞彎子”,只要發(fā)聲就簡單直接,切中要害。有次一個(gè)部門會議預(yù)測業(yè)務(wù)的增長幅度,聽完匯報(bào),他站起來問:“這個(gè)月的數(shù)字你用的是小數(shù)點(diǎn)后兩位,下個(gè)月的數(shù)字為什么用的是小數(shù)點(diǎn)后一位?”匯報(bào)人低頭承認(rèn),后面的數(shù)字有猜測的成分。
“簡單可依賴”是李彥宏最推崇的價(jià)值觀。百度員工對這句話的理解是:“當(dāng)別人依賴你的時(shí)候,你自己會跟自己說,不可以掉鏈子。哪怕能力有限也得拼一下。”
李彥宏和他的員工,在同一條大船上向O2O轉(zhuǎn)型,相互依賴。
在百度著手O2O轉(zhuǎn)型前,李彥宏曾以創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的身份為青年創(chuàng)業(yè)者寫下12字秘籍:認(rèn)準(zhǔn)了,就去做;不跟風(fēng),不動搖。
那是百度創(chuàng)業(yè)成功的秘訣?,F(xiàn)在李彥宏繼續(xù)用這12個(gè)字鞭策百度向“連接人和服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。
“其實(shí)我已經(jīng)有一生花不完的錢了,沒有必要純粹為了錢去做什么事?!彼幌矚g繞彎子,簡單直白。“但如果因?yàn)槲易隽耸裁词?,讓這個(gè)世界變得不一樣了,很多年以后還會有人因此想起我,這是非常美妙的一件事。”
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