一開始說和京東、天天果園合作

　　誰知?jiǎng)∏榧鞭D(zhuǎn)成“打假”風(fēng)波

　　一只“褚橙”引發(fā)的電商“暗戰(zhàn)”

　　□本報(bào)記者 ?，?/p>

　　近年來名聲大噪的“勵(lì)志橙”，在創(chuàng)始人褚時(shí)健傳奇一生的個(gè)人光環(huán)下，風(fēng)頭一時(shí)無兩。然而，今年的“褚橙”季剛剛開啟，“褚橙”卻不斷卷入是非中。

　　近日，褚橙在京東、天天果園中掀起一陣陣口水仗，上演了“真假之辯”的反轉(zhuǎn)劇情，引發(fā)了一場不大不小的“打假”風(fēng)波。

　　京東、天天果園與“褚橙”

　　從“合作”演變成“打假”

　　事件追溯到11月20日，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在云南玉溪與知名企業(yè)家、“褚橙”創(chuàng)始人褚時(shí)健會(huì)面。隨后，有京東方面消息傳出，稱“伴隨著褚老與劉強(qiáng)東的會(huì)面，11月20日起，‘褚橙’即在京東現(xiàn)貨發(fā)售”，并且還表示“京東橙”將上市。

　　然而，正當(dāng)外界暢想不遠(yuǎn)的未來，“褚橙”、京東、天天果園的三方合作時(shí)，劇情卻急轉(zhuǎn)直下，演變成一場“打假”風(fēng)波。11月21日，褚時(shí)健家族旗下新平金泰果品有限公司發(fā)聲明稱，“京東及其投資的天天果園目前暫未和金泰果品達(dá)成合作?！?/p>

　　面對褚家的強(qiáng)烈反應(yīng)，一時(shí)間，身處其中的京東和天天果園被推至風(fēng)口浪尖——到底賣的是不是真“褚橙”？

　　在外界的質(zhì)疑聲中，京東當(dāng)晚刪掉帶有“有合作可能”的微信內(nèi)容，改成公司純宣傳稿。與其“冷處理”方式不一樣，11月22日，天天果園發(fā)表公開信：“天天果園通過合法的經(jīng)銷商渠道采購到‘褚橙’，并通過天天果園官網(wǎng)和京東旗艦店推薦給消費(fèi)者”。

　　昨日，天天果園公關(guān)總監(jiān)宋文明在微信公眾號上發(fā)文直言“遭到某里系統(tǒng)(指阿里)的抹黑”。他表示，“過去出售的‘褚橙’，以及未來可能出售的‘褚橙’，都是經(jīng)正規(guī)渠道的正品。到打官司的時(shí)候，我們愿意出相應(yīng)的文件?！?結(jié)尾處，宋文明還不忘為自家正在推出的冰糖橙品牌“橙先生”打廣告。

　　“褚橙”爆紅卻難掩“內(nèi)斗”

　　電商銷售渠道“暗戰(zhàn)”升級

　　每年11月—12月的“褚橙”銷售季，關(guān)于銷售情況及渠道變化的爭端就會(huì)傳出。在火爆的背后，這顆橙子早就經(jīng)歷了數(shù)輪渠道“暗戰(zhàn)”，而年近九十高齡的褚時(shí)健及其“品牌”都已被捆綁在錯(cuò)綜復(fù)雜的渠道利益圍城之中。

　　有媒體報(bào)道，期間，不僅出現(xiàn)過褚家內(nèi)部曾在電商問題上發(fā)生過口徑不一致的風(fēng)波，褚家兩位接班人還曾分別開了兩場發(fā)布會(huì)，褚時(shí)健均有出席并發(fā)言。

　　10月10日，褚時(shí)健的兒子、恒冠泰達(dá)董事長褚一斌宣布與阿里巴巴滿天星計(jì)劃合作，同時(shí)在天貓“獨(dú)家”開設(shè)了“褚氏新選水果旗艦店”，并推出“云冠紅心青柚”，外界普遍稱其為“褚柚”。10月21日，褚時(shí)健的外孫女婿、金泰果品經(jīng)理李亞鑫與本來生活網(wǎng)在發(fā)布會(huì)上特別“澄清”，“‘褚橙’并沒有和天貓及滿天星計(jì)劃獨(dú)家合作，而是將與本來生活網(wǎng)進(jìn)行更深度的合作?！彼瑫r(shí)稱，“褚橙”已注冊商標(biāo)，并做到“?！焙汀熬?，不存在“褚柚”產(chǎn)品。

　　在這份新平金泰果品有限公司發(fā)布的啟事中，記者了解到，“褚橙”現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道共有5家，分別是天貓“褚橙水果旗艦店”、淘寶“實(shí)建水果專營店”、淘寶“實(shí)果記”、淘寶喵鮮生“褚氏新選水果旗艦”和本來生活網(wǎng)。其中，本來生活網(wǎng)上“曬”出來的授權(quán)書顯示，經(jīng)“新平金泰果品有限公司玉溪分公司”授權(quán)，自2015年9月16日至2016年3月1日止，本來生活網(wǎng)為此季“褚橙”的官方在線經(jīng)銷商。

　　針對這起所謂的“打假風(fēng)波”，有業(yè)內(nèi)人士坦言，雙方誤會(huì)的可能性更大一些，“褚橙”或有眾多線下經(jīng)銷商，可能是他們和京東、天天果園進(jìn)行了相應(yīng)的合作；另有一種可能是“褚橙”對電商渠道有嚴(yán)格限制，也存在簽署“排他協(xié)議”的可能，這才會(huì)發(fā)生“褚橙”和京東、天天果園的合作有疑義的事情。

　　昨日晚間，記者在京東和天天果園官網(wǎng)上分別查詢“褚橙”，發(fā)現(xiàn)已無其字樣的冰糖橙在銷售。

　　貼上“二維碼”，開通全站配送

　　“褚橙”出招應(yīng)對今年銷售季

　　從秘境哀牢山凈土出土，質(zhì)綿無渣、甘甜飽滿，擁有24：1完美甜酸比例……近年來引爆全國的“匠心”褚橙， 因?yàn)榭诒?yīng)，即使身價(jià)不低，仍引人趨之若鶩。

　　記者了解到，今年“褚橙”豐收，產(chǎn)量預(yù)計(jì)比去年增加20%左右。面對競爭激烈的“褚橙”銷售季，本來生活網(wǎng)江浙營銷中心副總經(jīng)理崔旭表示，目前“褚橙”貨源還算穩(wěn)定，銷售期才剛剛過半，但難以具體數(shù)據(jù)評估，預(yù)計(jì)整體銷售情況理想。

　　他告訴記者，今年“大張旗鼓”進(jìn)入普通家庭的M型“褚橙”，售價(jià)在128元/5kg。比起XL級一箱(5kg)168元、約有25個(gè)“褚橙”相比，M級的“褚橙”同樣一箱(5kg)可以達(dá)到40個(gè)，數(shù)量上取勝，更為親民?！敖衲曩u得最好的148元/5kg、L型‘褚橙’與M型‘褚橙’一起，首次開通華東全站配送。”崔旭表示，這也是對“褚橙季”電商平臺(tái)物流能力的考驗(yàn)。

　　然而，在一片褒獎(jiǎng)聲中，也有不少首波嘗鮮的吃貨表示“今年‘褚橙’的口感偏酸”。消費(fèi)者魯先生表示，天貓上買家對“褚橙”的評價(jià)暴露出一些問題，“物流不及時(shí)”、“果型比去年小”、“有爛果”、“口感不及去年?！?/p>

　　為此，“褚橙”官方微信號曾對此作出解釋，“褚橙”屬于農(nóng)產(chǎn)品，雖因品質(zhì)的高穩(wěn)定性而聞名，但因天氣、采摘時(shí)間等因素仍舊還是會(huì)存在一定的細(xì)微口味差異性?！爸挥羞_(dá)到符合銷售標(biāo)準(zhǔn)的甜酸比(24:1左右)，我們才將果子界定為已達(dá)到銷售品質(zhì)?！薄榜页取狈矫姹硎?，首批嘗鮮的“褚橙”受自然客觀規(guī)律影響，甜酸比相對11月10日以后成熟的果子略低，這個(gè)屬于正?，F(xiàn)象。

　　與此同時(shí)，伴隨著這幾年“褚橙”的紅火盛況，打假難題也一直困擾著“褚橙”的正牌經(jīng)銷商。例如，今年本來生活銷售的“褚橙”，每個(gè)上面都貼上了二維碼。