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2025年01月06日 星期一

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90后臥底天貓店客服 近萬(wàn)條買(mǎi)家信息賣(mài)了4萬(wàn)多

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-10-28 15:30:13  來(lái)源:錢(qián)江晚報(bào)  作者:施宇翔  責(zé)任編輯:湯婧

90后臥底天貓店客服 近萬(wàn)條買(mǎi)家信息賣(mài)了4萬(wàn)多

  如今的推銷(xiāo)、詐騙電話越來(lái)越“精確制導(dǎo)”,如果你剛買(mǎi)了房,可能馬上會(huì)接到推銷(xiāo)裝修的電話;誰(shuí)家剛生了小孩,推銷(xiāo)保險(xiǎn)、奶粉的電話也會(huì)紛至沓來(lái)。

  我們的個(gè)人信息如何被出賣(mài)?今天在杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)法院審理的一個(gè)案件,讓人看出了些門(mén)道。有人利用天貓旗艦店客服人員的身份,在短短一個(gè)星期的時(shí)間內(nèi),先后出售9000余條買(mǎi)家信息,牟利45800元。同時(shí)導(dǎo)致眾多客戶接到詐騙電話,其中多人受騙。

  90后男子“臥底”天貓網(wǎng)店客服

  盜取9000多條公民個(gè)人信息

  90后男子馮某中專(zhuān)畢業(yè)后從事網(wǎng)絡(luò)編輯工作,因?yàn)槟赣H身體不好,他在網(wǎng)上找起了兼職。有人告訴他,出售他人信息來(lái)錢(qián)很快。

  今年4月份,馮某發(fā)現(xiàn)杭州的某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司在招工,一打聽(tīng),原來(lái)是一家為天貓某品牌旗艦店做銷(xiāo)售的公司。

  這下暗暗合了馮某的心意,進(jìn)入公司后,他主要擔(dān)任售后客戶服務(wù),負(fù)責(zé)對(duì)已下單未付款買(mǎi)家進(jìn)行催討工作。

  剛上班沒(méi)多久,之前為馮某“獻(xiàn)策”的人馬上聯(lián)系上了他,兩人進(jìn)行了一番“密謀”。

  據(jù)公訴機(jī)關(guān)指控,2015年4月14日至21日期間,馮某在履職過(guò)程中,通過(guò)公司的管理賬戶及密碼,采用下載、復(fù)制等手段,獲取買(mǎi)家的姓名、聯(lián)系電話、收貨地址等信息共計(jì)9000余條。

  “接頭大哥”很闊氣,對(duì)信息照單全收,每個(gè)人信息在4-6毛錢(qián)之間不等。

  詐騙分子盯上這些賣(mài)出的信息

  杭城有多名大學(xué)生被騙

  隨著這些信息的不斷外流,許多線下的買(mǎi)家接到了自稱(chēng)天貓客服的詐騙電話,并有多人受騙。

  投訴電話像雪片一樣匯向這家公司。公司高層領(lǐng)導(dǎo)最終決定,安排技術(shù)人員調(diào)查。經(jīng)過(guò)技術(shù)人員深入調(diào)查,他們發(fā)現(xiàn)職員馮某很可能就是信息的泄露者。為謹(jǐn)慎起見(jiàn),公司立馬報(bào)警。

  警方介入后,利用技術(shù)手段,鎖定了馮某多次查詢拷貝客戶信息及QQ兜售個(gè)人信息的聊天記錄等資料。

  偵辦該案的民警透露,當(dāng)時(shí),他們每天都會(huì)碰到多名大學(xué)生來(lái)派出所報(bào)案,一把鼻涕一把淚地訴說(shuō)自己的生活費(fèi)被冒充淘寶客服的詐騙分子騙走。

  “之前,我們一直認(rèn)為嫌疑人是通過(guò)木馬軟件侵入淘寶店家的計(jì)算系統(tǒng),沒(méi)想到,原來(lái)盜取公民個(gè)人信息還有一種辦法叫臥底?!泵窬@樣說(shuō)。

  馮某以出售公民個(gè)人信息罪被杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)檢察院提起訴訟。

  今天該案在杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)法院開(kāi)庭審理,法庭沒(méi)有當(dāng)庭宣判。

  近年來(lái)頻現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)泄漏公民個(gè)人信息

  國(guó)家多部門(mén)曾出臺(tái)規(guī)定嚴(yán)懲

  記者了解到,《刑法》第253條規(guī)定:出售、非法提供公民個(gè)人信息罪和非法獲取公民個(gè)人信息罪的犯罪主體是特殊主體,即僅限于國(guó)家機(jī)關(guān)或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位及其工作人員。

  但由于近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、支付平臺(tái)的興起,公民在網(wǎng)上被泄露信息的事件發(fā)生的越來(lái)越多。公安部、最高人民法院、最高人民檢察院在2013年發(fā)布了《關(guān)于懲處侵害公民個(gè)人信息犯罪活動(dòng)的通知》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》)。

  《通知》明確寫(xiě)明了出售、非法提供公民個(gè)人信息罪的犯罪主體,除國(guó)家機(jī)關(guān)或金融、電信、交通、教育、醫(yī)療單位的工作人員外,還包括在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過(guò)程中獲得公民個(gè)人信息的商業(yè)、房地產(chǎn)等服務(wù)業(yè)中其他企事業(yè)單位的工作人員。

  另外,將于今年11月1日實(shí)行的《刑法修正案(九)》中也擴(kuò)大了該罪名的主體范圍,并增加了量刑標(biāo)準(zhǔn)。

  承辦該案的法官建議,在加強(qiáng)對(duì)公民信息保護(hù)的宣傳,不斷提高公民信息保護(hù)意識(shí)的同時(shí),更應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的保密義務(wù)教育,加強(qiáng)對(duì)信息保護(hù)的技術(shù)措施。

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