“最近給的優(yōu)惠券越來越少了，而且一些美甲APP單價比店里都貴?！睅追x擇后，年輕白領(lǐng)宛瑩還是刪除了幾個美甲軟件，“碩果僅存”的只有河貍家和美容總監(jiān)這兩個被她稱作“美容利器”的軟件。

　　補(bǔ)貼下降是目前美業(yè)O2O的普遍趨勢，這背后是資本寒冬引發(fā)的融資難。融資“糧草”告急、行業(yè)特性阻礙頗多、競爭趨向寡頭化……曾紅極一時的美業(yè)O2O能美多久，成了市場上一個大大的問號。市場正倒逼著行業(yè)O2O泡沫褪去，資本寒冬推動美業(yè)O2O提前進(jìn)入整合期。

　　燒錢導(dǎo)致“糧草”告急

　　不少O2O創(chuàng)業(yè)者把目光瞄向了美業(yè)這塊蛋糕，業(yè)內(nèi)都說這塊蛋糕有“三高”：高毛利、高附加值、高速增長。投融界預(yù)測，2015年平臺上“互聯(lián)網(wǎng)＋美業(yè)”項目數(shù)將達(dá)到697個。美容O2O、美甲O2O、美發(fā)O2O、美妝O2O……美業(yè)傍上了“互聯(lián)網(wǎng)+”，滿足了用戶“家里就是美容院”的幻想，創(chuàng)業(yè)投資人也嘗到了甜頭。

　　風(fēng)口下，河貍家、小美到家、美容總監(jiān)、容么么等美容O2O平臺紛紛涌現(xiàn)，在融資潮中占據(jù)一席。但資本市場寒冬來臨，以燒錢補(bǔ)貼聚攏服務(wù)者和用戶的手段已經(jīng)難以為繼了，消費頻次偏低、用戶忠誠度低的特性讓一些團(tuán)隊面臨“揭不開鍋”的風(fēng)險。事實上，隨著河貍家以上門美甲切入美業(yè)市場掀起波瀾后，美業(yè)O2O市場被瘋狂熱炒，泡沫吹得很大，有喜也有憂，時尚貓、放心美、SHOW發(fā)等剛剛起步就已經(jīng)被淘汰。

　　記者統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，除了河貍家外，絕大多數(shù)美業(yè)O2O的融資集中在A輪之前，今年2月河貍家的5000萬美元C輪融資還算數(shù)額巨大，而隨后的8個月以來獲得融資的項目寥寥無幾。業(yè)內(nèi)有這么個段子：一家美業(yè)O2O負(fù)責(zé)人在一論壇上被主持人問及融資狀況時，直言尚未拿到融資，并馬上反問“有人想投嗎？”燒錢力度大的美業(yè)O2O，已處于“糧草”告急的警戒線。

　　“美業(yè)O2O的補(bǔ)貼已經(jīng)降低了很多，基本都沒有拿到投資?！毙∶赖郊覄?chuàng)始人兼CEO李明博表示，通過燒錢換取用戶的公司已經(jīng)不再被投資方看重，他坦言“這個階段很現(xiàn)實，誰拿到錢誰就活下來?！?/p>

　　上門模式阻礙重重

　　用戶消費頻次偏低，使用頻次為一周至一個月的消費者占43.7%，用戶非常滿意的僅占33.5%……易觀智庫近日發(fā)布《中國上門美容市場專題研究報告2015》顯示，上門美容行業(yè)進(jìn)入市場啟動期，雖說半數(shù)白領(lǐng)已習(xí)慣上門美容，但也面臨著市場、安全和場景限制大的阻礙因素。上門美容平臺仍處于用戶培養(yǎng)階段，消費者認(rèn)知度低，用戶黏性較差，想俘獲更多愛美人士的心，要走的路還很長。

　　“再預(yù)約下單，發(fā)現(xiàn)上次服務(wù)的美容師不在平臺了，新技師是否有資質(zhì)也不清楚?！币恢茴A(yù)約一次美容師上門的高頻用戶肖葉告訴記者，上門模式擔(dān)心地址等隱私泄露，而每次換一個新美容師又需要重新熟悉，水平高低參差不齊。有的美容師也擔(dān)心上門會產(chǎn)生自身安全風(fēng)險，一些平臺美容師甚至?xí)S身攜帶報警器。

　　“美業(yè)O2O別看細(xì)分成很多項目，其實也就僅限于這么多了。”一位美甲O2O平臺合伙人告訴記者，上門服務(wù)的門檻和標(biāo)準(zhǔn)較高，目前市面上的上門服務(wù)還僅僅局限于按摩、面部美容和美甲這些簡單的服務(wù)，另外一些需要專業(yè)設(shè)備配備完成的服務(wù)如汗蒸、SPA等服務(wù)，極大地受到服務(wù)環(huán)境的影響，而且還需要手藝人隨身攜帶設(shè)備，非常不現(xiàn)實。

　　“在消費者家庭環(huán)境受限以及上門美業(yè)行業(yè)監(jiān)管、資質(zhì)規(guī)范等相關(guān)法律法規(guī)不太完善的情況下，美業(yè)O2O的上門模式是一個極大的挑戰(zhàn)，未來是否行得通也是無解?！笨v索科技王翼表示。

　　寡巨頭無畏寒冬

　　小型O2O日子過得慘淡，而巨頭在資本寒冬中依然能覓得一杯羹。在9月促銷活動中，河貍家日單量峰值突破10萬單，繼續(xù)以50%的市場占比領(lǐng)跑美業(yè)O2O，而小平臺卻難以維持類似的營銷成本；緊跟其后的美容總監(jiān)和小美到家日單量都在2000左右，瓜分了其余三成市場。

　　“資本寒冬讓小型O2O不再燒得起錢，客單價恢復(fù)正常，而客單量大的企業(yè)會收獲更多利潤，維持競爭力?！泵罉I(yè)O2O兩極分化，風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)目前投資更是謹(jǐn)慎，不過大企業(yè)依舊是資本追逐的對象。58到家日前收到3億元融資，在其CEO陳小華看來，58到家的融資對企業(yè)來說是一縷暖意。不過，在更多人看來，這折射著當(dāng)今美業(yè)乃至整個O2O行業(yè)的一個信號：巨頭并不過于擔(dān)心甚至還會抱團(tuán)取暖，寒冬屬于大部分的中小公司。

　　馬太效應(yīng)籠罩美業(yè)O2O平臺，小平臺人員流失垮掉，手藝人將向大平臺聚集，美業(yè)O2O將進(jìn)入寡頭競爭的時代。易觀智庫分析認(rèn)為，在線上預(yù)訂、線下美容師上門服務(wù)的單一模式背景下，優(yōu)化服務(wù)和合作擴(kuò)展將成為未來上門美容平臺破局的關(guān)鍵。美容總監(jiān)創(chuàng)始人兼CEO趙一表示，“未來多樣化、覆蓋范圍、融資能力及人才儲備將成為行業(yè)制勝突破口”。

　　新聞鏈接

　　洗車O2O再減員

　　本報訊(記者 潘福達(dá))在偽需求的質(zhì)疑聲中，上門洗車O2O領(lǐng)域繼續(xù)有人“陣亡”。上門洗車O2O平臺功夫洗車宣布暫停上門洗車業(yè)務(wù)，只保留上門保養(yǎng)和上門救援業(yè)務(wù)。這也是繼e洗車、車8洗車、智富惠、云洗車、嘀嗒洗車后，又一家在洗車領(lǐng)域受挫的O2O公司。

　　功夫洗車方面表示，將給近1000名用戶退款。其創(chuàng)始人蘇銳稱，“我一輪一輪討論了項目一年來的發(fā)展、未來的方向和我們當(dāng)下的困難，最終決定停止?！睋?jù)介紹，功夫洗車創(chuàng)建于2014年年底，先后獲得國內(nèi)著名投資人的種子投資和機(jī)構(gòu)天使輪融資，但具體投資人和投資金額均未公布。

　　這已經(jīng)是今年曝出的第四起陣亡案例，除功夫洗車關(guān)閉上門洗車業(yè)務(wù)之外，云洗車成立于2013年4月，于2015年1月關(guān)閉洗車業(yè)務(wù)；嘀嗒洗車成立于2014年2月，于2015年4月關(guān)閉洗車業(yè)務(wù)；車8洗車于2015年7月中旬宣布關(guān)閉上門洗車業(yè)務(wù)，而這距離車8上線不過短短數(shù)月時間；e洗車2014年6月上線，2015年3月完成由平安創(chuàng)投領(lǐng)投的2000萬美元A輪融資，5月份CEO離職，10月份上門洗車業(yè)務(wù)停止。

　　在億歐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、O2O分析師黃淵普看來，上門洗車的商業(yè)邏輯不是洗車本身，而是通過洗車殺入一個更深的產(chǎn)業(yè)鏈，把保養(yǎng)、4S店維修等服務(wù)融入進(jìn)去，“這需要強(qiáng)大的資金和流量支撐，洗車的成敗在于是否有足夠的錢燒下去?！北本┦猩虡I(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會秘書長賴陽認(rèn)為，上門洗車市場的需求是毋庸置疑的，但只靠“燒錢”，缺乏科學(xué)的運營模式是上門洗車陷入困境的關(guān)鍵，“多數(shù)上門洗車企業(yè)以洗車業(yè)務(wù)作為入口，希望借此吸引用戶然后向其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，但這種理論其實行不通。”