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2024年12月28日 星期六

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互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“失敗經(jīng)”:有用戶(hù)不一定有盈利點(diǎn)

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-10-19 15:33:16  來(lái)源:解放日?qǐng)?bào)  作者:佚名  責(zé)任編輯:湯婧

  今天的互聯(lián)網(wǎng)大佬,當(dāng)年也曾遭遇過(guò)諸多失敗。

  但是不同的是,他們都從失敗中找到了成功的密碼。

  小米創(chuàng)始人雷軍:不能啥賺錢(qián)就做啥

  在“小米”成功前,雷軍曾創(chuàng)立三色公司,因無(wú)法盈利而破產(chǎn)。

  對(duì)此,雷軍有三點(diǎn)反思:一是要有明確的盈利模式。三色公司沒(méi)有固定的模式,什么賺錢(qián)就去做什么:賣(mài)電腦,仿制漢卡,甚至接過(guò)打字印刷的活兒,實(shí)在沒(méi)錢(qián)的時(shí)候,靠和食堂大師傅打麻將贏飯菜票度日。

  二是要有前瞻的市場(chǎng)意識(shí)。他們?cè)?jīng)非常接近成功,當(dāng)時(shí),聯(lián)想漢卡創(chuàng)造了盈利上億的輝煌,于是雷軍和他的伙伴們決定山寨這款產(chǎn)品。但在產(chǎn)品上市后,他們遇到了更厲害的山寨大王,又把他們的產(chǎn)品“山寨”了。這家公司規(guī)模大,售價(jià)低,最終壓垮了三色公司。

  三是要有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力。公司創(chuàng)立時(shí),四個(gè)人,每人25%的股份,大家都很高興。沒(méi)過(guò)幾天,問(wèn)題來(lái)了,每件事都需要反復(fù)討論,后來(lái)甚至改選了兩次總經(jīng)理。這樣的管理架構(gòu)不可能進(jìn)行有效決策。

  聚美優(yōu)品創(chuàng)始人陳歐:小心引狼入室

  在南洋理工大學(xué)讀書(shū)時(shí),陳歐憑著一臺(tái)電腦,搭建起了一款在線(xiàn)游戲平臺(tái)GG,并邀請(qǐng)到了兩位頂級(jí)魔獸高手,WCG冠軍和ESWC冠軍進(jìn)行巔峰對(duì)決。這為他贏得了第一批用戶(hù)。

  但隨著用戶(hù)量的增加,沒(méi)有資金儲(chǔ)備的陳歐日漸窘迫,能拉到的贊助杯水車(chē)薪,投資人對(duì)他不屑一顧,這讓GG的發(fā)展舉步維艱。

  而這時(shí),陳歐要去斯坦福讀MBA,于是他便引入一位職業(yè)經(jīng)理人打理公司,并出讓了部分股權(quán)。隨后,這位職業(yè)經(jīng)理人引入其他天使投資人,通過(guò)運(yùn)作,使陳歐手里的股權(quán)只剩30%多,失去了對(duì)公司的掌控,最終被排擠出公司。

  第二次創(chuàng)業(yè),陳歐在國(guó)內(nèi)成立了一家游戲公司,模仿美國(guó)的商業(yè)模式,在社交游戲中內(nèi)置廣告。但是由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與美國(guó)差別較大,這個(gè)公司很快也破產(chǎn)了。

  這兩次失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷讓陳歐有了兩個(gè)收獲:一是公司需要有健康的股權(quán)組織構(gòu)架;二是照搬國(guó)外模式行不通。

  前程無(wú)憂(yōu)創(chuàng)始人甄榮輝:兼職創(chuàng)業(yè)基本沒(méi)戲

  甄榮輝在創(chuàng)業(yè)前是一名咨詢(xún)顧問(wèn),年薪百萬(wàn)元。在大陸經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大潮中,他想做“億萬(wàn)富翁”,于是兼職做了一個(gè)聲音傳遞郵件的系統(tǒng),還投資了磁性材料。但這兩次創(chuàng)業(yè)均以失敗告終。

  在總結(jié)教訓(xùn)時(shí),他說(shuō):創(chuàng)業(yè)需要投入很大的精力,必須全職去做;創(chuàng)業(yè)不能只從產(chǎn)品出發(fā),有了好產(chǎn)品不意味著就有了客戶(hù),客戶(hù)需要完整的服務(wù),創(chuàng)業(yè)需要從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)為客戶(hù)導(dǎo)向。

  美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人王興:不能太晚接觸資本

  2003年冬天,在美國(guó)讀博士的王興回國(guó)創(chuàng)業(yè)。在經(jīng)歷了幾次失敗的項(xiàng)目之后,王興發(fā)現(xiàn)學(xué)生之間的熟人社交是一個(gè)可以切入的點(diǎn),于是便著手打造校內(nèi)網(wǎng)。

  在網(wǎng)站界面上,他抄襲了Facebook(臉譜),被大家所詬病,但由于Facebook的設(shè)計(jì)十分人性化,使得校內(nèi)網(wǎng)的用戶(hù)體驗(yàn)非常好,這為他留住了很多用戶(hù)。

  當(dāng)時(shí)在北京,去火車(chē)站坐車(chē)很麻煩,所以放寒假期間,王興在清華、北大、人大發(fā)起了一個(gè)注冊(cè)校內(nèi)網(wǎng)即可免費(fèi)乘大巴去火車(chē)站的活動(dòng),同一時(shí)刻同一地點(diǎn),湊足50人便發(fā)車(chē)。為了湊人數(shù),學(xué)生到處拉老鄉(xiāng)注冊(cè),等于在為網(wǎng)站做宣傳。這個(gè)活動(dòng)為校內(nèi)網(wǎng)拉來(lái)了8000個(gè)種子用戶(hù)。

  但是,由于缺乏明確的盈利模式,資本方不看好這個(gè)項(xiàng)目,最后資金鏈斷裂,內(nèi)部團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生分歧,王興只能被迫將其出售。

  這個(gè)項(xiàng)目的失敗,給了王興如下啟發(fā):第一,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)必須分工明確,CEO必須從公司事務(wù)中解放出來(lái),關(guān)注業(yè)界、時(shí)代、社會(huì)的發(fā)展潮流;第二,應(yīng)該盡早接觸資本,放低姿態(tài),做出妥協(xié);第三,必須和信任的人一起創(chuàng)業(yè),這樣才能在低潮期依然團(tuán)結(jié)一致。

  美圖秀秀創(chuàng)始人吳欣鴻:逆向創(chuàng)業(yè)行不通

  1999年,還在上高中的吳欣鴻看到一則新聞:一個(gè)叫做“business.com”的域名,在美國(guó)賣(mài)了750萬(wàn)美元。于是他便從家里借了1萬(wàn)元錢(qián),開(kāi)始投資域名,由此,他賺到了一些錢(qián),并結(jié)識(shí)了后來(lái)的公司投資人蔡文勝。

  2002年,輟學(xué)在家的吳欣鴻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好域名:520.com,于是他山寨騰訊,并通過(guò)收會(huì)員費(fèi)來(lái)賺錢(qián)。

  兩年之后,“520”積累了幾十萬(wàn)付費(fèi)會(huì)員,但由于產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)都跟不上,大多數(shù)會(huì)員僅付費(fèi)一個(gè)月就停止續(xù)費(fèi)了。最后,吳欣鴻被迫關(guān)閉“520”,并將域名賣(mài)掉。

  回顧這段經(jīng)歷,吳欣鴻說(shuō)有兩個(gè)教訓(xùn):一是逆向創(chuàng)業(yè)行不通,不能僅僅因?yàn)橛幸粋€(gè)好域名就來(lái)成立一家公司;而更重要的是,自己不善交際,不知道用戶(hù)的需求,何談做好一個(gè)交友網(wǎng)站?

  京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東:

  信任不等于放任

  大學(xué)畢業(yè)后,劉強(qiáng)東盤(pán)下了中關(guān)村附近的一家飯館。之前,店員薪水很低,住在地下室,平時(shí)只吃剩飯剩菜,老板親自把控資金;劉強(qiáng)東接手后,給員工漲了工資,改善了住宿環(huán)境,把采購(gòu)和收銀權(quán)放給員工。由于管理松散,員工變著法子侵吞店里的錢(qián),沒(méi)過(guò)一年,原本盈利的飯店賠光了他的投入。

  劉強(qiáng)東由此得到的教訓(xùn)是——對(duì)員工一定要信任,但信任不等于沒(méi)有管理。

  當(dāng)年,還在斯坦福求學(xué)的陳一舟等人根據(jù)當(dāng)時(shí)美國(guó)流行的幾個(gè)社區(qū)網(wǎng)站的特點(diǎn),設(shè)計(jì)了一個(gè)結(jié)合體,取名ChinaRen。但硅谷沒(méi)人愿意投資他們的項(xiàng)目,最后在斯坦福的同學(xué)那里“眾籌”了20萬(wàn)美元。

  1999年3月,他們回國(guó)注冊(cè)公司,在得到了高盛投資之后,很快推出ChinaRen社區(qū),并獲得了千萬(wàn)美元的新融資。之后,ChinaRen開(kāi)始瘋狂燒錢(qián)砸廣告。

  開(kāi)始時(shí),陳一舟他們覺(jué)得害怕,但投資人說(shuō)沒(méi)關(guān)系,燒完了還會(huì)有投資,不燒就沒(méi)辦法上市。但很快,2000年美國(guó)股災(zāi),資本進(jìn)入寒冬。

  于是,原本支持燒錢(qián)的投資人態(tài)度大變,明確告訴陳一舟,不會(huì)再有新的投資,趕快把公司賣(mài)掉。陳一舟只好把ChinaRen 社區(qū)賣(mài)給了搜狐。

  其實(shí),這個(gè)案例與校內(nèi)網(wǎng)有相似之處:創(chuàng)業(yè),需要對(duì)現(xiàn)有的資本合理利用,最好有自己的造血能力,這樣才能在資本寒冬時(shí)度過(guò)危機(jī)。

  微信之父張小龍:有用戶(hù)不一定有盈利點(diǎn)

  張小龍開(kāi)發(fā)的Foxmail曾擁有200萬(wàn)用戶(hù),是國(guó)內(nèi)用戶(hù)量最大的共享軟件。周鴻祎說(shuō),當(dāng)年的Foxmail沒(méi)有商業(yè)模式,所以他經(jīng)常批駁張小龍,說(shuō)要加廣告,要盈利,但張小龍卻說(shuō),為什么非要這樣?只要有用戶(hù),有情懷就好啦。

  后來(lái),F(xiàn)oxmail成了張小龍的大包袱,每天會(huì)有無(wú)數(shù)的人催他往前跑,但知名度和用戶(hù)量并沒(méi)有給他帶來(lái)收益。

  一年后,張小龍將Foxmail 出售給了一家并不知名的互聯(lián)網(wǎng)公司。

  現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)始人都說(shuō):我們現(xiàn)在不需要考慮錢(qián),有了用戶(hù)之后,自然會(huì)找到盈利點(diǎn)。但張小龍的經(jīng)歷告訴我們:創(chuàng)業(yè)前,一個(gè)清晰的盈利模式是極其重要的。

  360創(chuàng)始人周鴻祎:盯住用戶(hù)而不是對(duì)手

  在做360之前,周鴻祎曾做過(guò)一個(gè)搜索引擎叫3721,而百度也推出了類(lèi)似服務(wù)。雙方競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。周鴻祎在3721的客戶(hù)端中加入了一個(gè)模塊,專(zhuān)門(mén)用來(lái)刪除百度的客戶(hù)端,而這個(gè)模塊自身是無(wú)法刪除的。這讓周鴻祎戴上了“流氓軟件之父”的帽子。

  后來(lái),周鴻祎覺(jué)得百度的搜索模式比自己的更好,而且當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)低迷,所以他在自己市場(chǎng)占有率占優(yōu)勢(shì)的情況下,把3721賣(mài)給了雅虎,導(dǎo)致搜索這塊10億美金的市場(chǎng)最后被百度占領(lǐng)。

  對(duì)于這些過(guò)往經(jīng)歷,周鴻祎稱(chēng):“大家做事情不要只盯對(duì)手,一定要盯住用戶(hù)需求,而且一定要堅(jiān)持,不要輕易說(shuō)放棄。”

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