10月14日至16日，“2015移動(dòng)開(kāi)發(fā)者大會(huì)”(MDCC)在北京召開(kāi)。本次大會(huì)以“萬(wàn)物互聯(lián)，移動(dòng)為先”為主題，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外業(yè)界領(lǐng)袖與技術(shù)專(zhuān)家共論移動(dòng)開(kāi)發(fā)熱點(diǎn)，在實(shí)踐中剖析技術(shù)方案與趨勢(shì)。

　　在15日的產(chǎn)品與設(shè)計(jì)專(zhuān)場(chǎng)上，網(wǎng)易云音樂(lè)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理王詩(shī)沐在演講中分享了網(wǎng)易云音樂(lè)的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，并首次提出了“懶人時(shí)代下 個(gè)性化推薦是未來(lái)”的觀點(diǎn)。

　　網(wǎng)易云音樂(lè)2013年初上線，用2年半的時(shí)間即突破一億用戶，周活躍用戶更是在過(guò)去1年半的時(shí)間里增長(zhǎng)了14倍。

　　為什么選擇用“歌單”的內(nèi)容組織形式？

　　王詩(shī)沐在分享中介紹說(shuō)，歌單形式的確定，是網(wǎng)易云音樂(lè)團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品初定位時(shí)的一個(gè)經(jīng)典決定。

　　在網(wǎng)易云音樂(lè)看來(lái)，傳統(tǒng)的PC時(shí)代，音樂(lè)軟件只是一個(gè)播放器而已，用戶對(duì)于軟件的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于耳機(jī)。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，App和用戶的關(guān)系，從工具慢慢變成了人身體的延展，更多的是情感、陪伴。

　　在分析后，網(wǎng)易云音樂(lè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)總結(jié)出幾點(diǎn)：這個(gè)市場(chǎng)雖然紅海，但是一直缺乏創(chuàng)新；有創(chuàng)新的產(chǎn)品，但是切入過(guò)窄；進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，由于用戶的碎片、懶、互動(dòng)、云的特性，音樂(lè)產(chǎn)品有機(jī)會(huì)。

　　在綜合考量后，網(wǎng)易云音樂(lè)差異化選擇了以“歌單”作為音樂(lè)內(nèi)容的組織形式。在此之前，音樂(lè)網(wǎng)站多選用標(biāo)簽的內(nèi)容組織形式?！皩?duì)于音樂(lè)內(nèi)容的組織來(lái)說(shuō)，標(biāo)簽和歌單都可以用，標(biāo)簽甚至更為靈活，更能結(jié)成一張網(wǎng)，網(wǎng)易云音樂(lè)選擇歌單，則是從整體產(chǎn)品定位上的考慮?！蓖踉?shī)沐說(shuō)道。

　　“我們需要把人和音樂(lè)連接起來(lái)所以我們選擇了歌單?！蓖踉?shī)沐首次透露網(wǎng)易云音樂(lè)歌單戰(zhàn)略邏輯，“我們堅(jiān)信把用戶與用戶、用戶與音樂(lè)連接在一起這就是云音樂(lè)魅力，我們一定要做這一塊，我們要讓創(chuàng)建歌單的人找到存在感，他找到存在感就會(huì)讓周邊人過(guò)來(lái)，所以連接是非常重要的?！?/p>

　　歌單將內(nèi)容貢獻(xiàn)者和消費(fèi)者很好地聯(lián)系在一起，使用戶更容易上手，也使網(wǎng)易云音樂(lè)很快就打開(kāi)局面。據(jù)介紹，目前大部分網(wǎng)易云音樂(lè)用戶的收聽(tīng)行為都來(lái)自歌單。UGC制作歌單也成為很多用戶一大樂(lè)趣。

　　社群設(shè)計(jì)：無(wú)為而治 讓用戶自己玩起來(lái)

　　本質(zhì)上，從創(chuàng)立之初就定位在“音樂(lè)社交”上的網(wǎng)易云音樂(lè)是一個(gè)社群，聚集了愛(ài)聽(tīng)音樂(lè)的人?！叭绾巫龊眠@個(gè)社群，最關(guān)鍵的不是有多懂音樂(lè)，而是有多懂用戶的心理和人性。“王詩(shī)沐一語(yǔ)指出做社群的關(guān)鍵所在。

　　在網(wǎng)易云音樂(lè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)看來(lái)，好的社群是一個(gè)很簡(jiǎn)單的規(guī)則，讓用戶自己玩、自由發(fā)展，亂世才用重典，和諧的時(shí)代最好是減少干預(yù)無(wú)為而治，讓用戶充分發(fā)揮自己。

　　王詩(shī)沐和他的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)平時(shí)會(huì)經(jīng)常上各個(gè)社交平臺(tái)了解用戶需求，但他說(shuō)基本不會(huì)去理會(huì)關(guān)于音樂(lè)App的很多網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，比如音樂(lè)播放器只是一個(gè)工具，不需要那些花里胡哨的功能。“我認(rèn)為這些人不是我們的目標(biāo)用戶。播放器已經(jīng)存在十幾年了，如非下一代載體到來(lái)，很難有革新。而往后是流媒體的時(shí)代，是用戶交互的時(shí)代。”王詩(shī)沐如是說(shuō)。

　　按照網(wǎng)易云音樂(lè)對(duì)社群的理解，社群規(guī)則越簡(jiǎn)單越好。王詩(shī)沐舉了個(gè)BBS的例子：以前玩過(guò)論壇BBS的人知道，當(dāng)過(guò)版主的人知道。如果你弄一個(gè)很復(fù)雜的版規(guī)，這不能寫(xiě)、那不能寫(xiě)，這樣才能加精、那樣才能被你看上，基本上只有你和少數(shù)和你關(guān)系好的人，愿意貢獻(xiàn)高質(zhì)量的帖子。相反，設(shè)計(jì)一個(gè)很簡(jiǎn)單的規(guī)則，大家的積極性一下就上來(lái)了，參與的人多了，好內(nèi)容自然就會(huì)出現(xiàn)。

　　騰訊的企鵝智庫(kù)曾經(jīng)出過(guò)一份中國(guó)用戶聽(tīng)音樂(lè)的調(diào)研報(bào)告，其中關(guān)于用戶聽(tīng)歌看評(píng)論的數(shù)據(jù)，大概只有5%。但據(jù)網(wǎng)易云音樂(lè)數(shù)據(jù)，如今網(wǎng)易云音樂(lè)中每天聽(tīng)歌看評(píng)論的用戶，已經(jīng)達(dá)到了30%?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)易云音樂(lè)改變了音樂(lè)評(píng)論曾經(jīng)的“雞肋”境地，引領(lǐng)“聽(tīng)歌看評(píng)論”成為一種普遍的用戶習(xí)慣，這是具有革命性意義的。

　　事實(shí)上，聽(tīng)歌看評(píng)論不是一個(gè)簡(jiǎn)單的用戶習(xí)慣，更是潛藏著無(wú)限的商業(yè)模式?！叭绻脩袈?tīng)歌時(shí)把你放到口袋你就沒(méi)有商業(yè)模式，如果用戶會(huì)留在你的平臺(tái)上去更多的發(fā)現(xiàn)其他的內(nèi)容，你才有更好的商業(yè)價(jià)值?！蓖踉?shī)沐說(shuō)。

　　網(wǎng)易云音樂(lè)的評(píng)論為什么那么火？

　　在王詩(shī)沐看來(lái)，音樂(lè)是陪伴、感情、回憶、興奮、崇拜、同理心，和人生經(jīng)歷息息相關(guān)。

　　“做音樂(lè)的評(píng)論，不是做一個(gè)功能，而是做用戶的心理。共同年紀(jì)的回憶、相似經(jīng)歷的共鳴、對(duì)偶像的集體崇拜，甚至是段子手?！蓖踉?shī)沐說(shuō)。

　　加上網(wǎng)易云音樂(lè)獨(dú)有的社群氛圍，在運(yùn)營(yíng)歌單一年多之后，網(wǎng)易云音樂(lè)已經(jīng)將社群氛圍基礎(chǔ)建的很好，評(píng)論、點(diǎn)贊是在一片干柴上，燒了一把烈火。

　　網(wǎng)易云音樂(lè)對(duì)評(píng)論功能還有一個(gè)考慮，就是功能也是極簡(jiǎn)單的。過(guò)去了一年，網(wǎng)易云音樂(lè)依然沒(méi)有做蓋樓，這個(gè)被外界認(rèn)為網(wǎng)易新聞客戶端跟帖的精華所在。

　　“我不擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出一個(gè)聽(tīng)歌看彈幕、或者聽(tīng)歌跟帖蓋樓，這樣相似的功能。因?yàn)樵u(píng)論點(diǎn)贊是非常簡(jiǎn)單的體驗(yàn)，寫(xiě)的人爽、看的人爽，已經(jīng)沒(méi)有可以刪減的地方了，而網(wǎng)易云音樂(lè)的社群氛圍，對(duì)手是很難復(fù)制和超越的?！蓖踉?shī)沐說(shuō)道。

　　音樂(lè)社區(qū)氛圍從平時(shí)新歌發(fā)布就可一窺，當(dāng)前凡是一首新歌發(fā)布，在各大音樂(lè)平臺(tái)中，網(wǎng)易云音樂(lè)的評(píng)論絕對(duì)是最多的，評(píng)論里面點(diǎn)贊也絕對(duì)是最多的。

　　個(gè)性化推薦是未來(lái)，讓用戶懶到極致

　　未來(lái)是懶人的，這是科技進(jìn)步的動(dòng)力。王詩(shī)沐團(tuán)隊(duì)從用戶行為研究中找到了為懶人服務(wù)的產(chǎn)品定位。

　　“我們腦海中網(wǎng)易云音樂(lè)最佳的一個(gè)狀態(tài)，就是用戶打開(kāi)了網(wǎng)易云音樂(lè)，短短幾秒內(nèi)就能播放(當(dāng)然不止是已經(jīng)收藏的音樂(lè))，然后在這個(gè)社群中和其他人產(chǎn)生互動(dòng)、獲得滿足。找音樂(lè)的時(shí)間很短，而享受的時(shí)間很長(zhǎng)?！蓖踉?shī)沐描述了這樣一個(gè)使用場(chǎng)景。

　　王詩(shī)沐團(tuán)隊(duì)很欣喜地看到已經(jīng)有用戶達(dá)到了這樣的狀態(tài)。微博上時(shí)常會(huì)有用戶俏皮地說(shuō)“一個(gè)音樂(lè)軟件也能玩一天，作業(yè)要寫(xiě)不完了”。

　　讓用戶玩起來(lái)，就是網(wǎng)易云音樂(lè)一直試圖為用戶創(chuàng)造的一個(gè)音樂(lè)世界。在這個(gè)社群世界里，除了互動(dòng)氛圍，王詩(shī)沐認(rèn)為，另一個(gè)最重要的就是“個(gè)性化”。

　　“不管是找內(nèi)容，還是找人，以往那種一堆內(nèi)容里讓用戶自己挑選的做法已經(jīng)跟不上節(jié)奏。移動(dòng)的碎片時(shí)間里，用戶往往只有五秒以內(nèi)的時(shí)間打開(kāi)App，然后看有沒(méi)有引起他興趣的東西。這是一個(gè)起點(diǎn)，這個(gè)起點(diǎn)做好了，后面就有更多的鏈條能讓用戶持續(xù)玩下去。”王詩(shī)沐分享說(shuō)。

　　網(wǎng)易云音樂(lè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)曾做過(guò)一個(gè)統(tǒng)計(jì)，時(shí)常使用個(gè)性化推薦的用戶是75%，而表示滿意的用戶則有50%。 “這兩個(gè)數(shù)據(jù)是真實(shí)的數(shù)據(jù)，讓我們非常的驚喜，讓我們發(fā)現(xiàn)個(gè)性化推薦大有可為?！蓖踉?shī)沐說(shuō)。

　　在網(wǎng)易云音樂(lè)看來(lái)，所謂的個(gè)性化的推薦不是讓所有的人聽(tīng)到不一樣的歌，而是符合他口味的歌，所以網(wǎng)易云音樂(lè)從分散的歌曲里面找出最打動(dòng)人的歌推薦給用戶，從算法的層面上去挖掘推薦的驚喜感。

　　關(guān)于個(gè)性化推薦，網(wǎng)易云音樂(lè)還提出了另一趨勢(shì)：在懶人時(shí)代，打開(kāi)就能聽(tīng)到好音樂(lè)將成為主流。因此，在網(wǎng)易云音樂(lè)最新的3.0版本中，他們把首頁(yè)個(gè)性化推薦內(nèi)容擴(kuò)展了，希望能讓用戶一打開(kāi)App就能聽(tīng)到符合自己口味的好音樂(lè)。