中國(guó)網(wǎng)科技8月20日訊 繼去年6月推出“生活服務(wù)平臺(tái)”后，觸寶O2O開(kāi)放平臺(tái)今日正式上線，在實(shí)現(xiàn)一站式閉環(huán)服務(wù)的同時(shí)，為O2O服務(wù)商提供了大數(shù)據(jù)分析、掛機(jī)頁(yè)面廣告等多種方式的營(yíng)銷(xiāo)推廣支持。

　　今年以來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及、資本的涌入，O2O行業(yè)持續(xù)火爆，而熱潮背后，同樣伴隨著上百家O2O服務(wù)商的倒閉，從線上回歸線下，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要，“地推貴、補(bǔ)貼高、頻度低、黏性差”成為O2O從業(yè)者面臨的共同難題。

　　針對(duì)O2O行業(yè)的種種痛點(diǎn)，觸寶科技CEO王佳梁提出“象限法則”的觀點(diǎn)，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，過(guò)多的同質(zhì)化服務(wù)讓人容易產(chǎn)生“選擇焦慮癥”，O2O服務(wù)商即使提供免費(fèi)試用，他們體驗(yàn)之后也未必能轉(zhuǎn)換為長(zhǎng)期活躍用戶(hù)。而對(duì)O2O服務(wù)商來(lái)說(shuō)，高頻切入低頻、綜合兼容垂直是大勢(shì)所趨，靠燒錢(qián)來(lái)刺激消費(fèi)的路子也走不長(zhǎng)。

　　王佳梁表示，觸寶科技發(fā)布“O2O開(kāi)放平臺(tái)”也正是借助觸寶電話的產(chǎn)品特性來(lái)解決行業(yè)的四大痛點(diǎn)，為此王佳梁提出了“五環(huán)療法”。

　　第一環(huán)療法：閉環(huán)體驗(yàn)

　　對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不同的O2O服務(wù)常常意味著需要注冊(cè)不同的賬號(hào)，而用觸寶電話體驗(yàn)O2O服務(wù)時(shí)，首先用戶(hù)無(wú)需下載多款A(yù)pp，觸寶O2O開(kāi)放平臺(tái)本身就聚合了不同品類(lèi)的服務(wù)，一個(gè)App全部搞定；其次，通過(guò)手機(jī)號(hào)碼的綁定，將很多O2O服務(wù)環(huán)節(jié)打通，這也就意味著用戶(hù)在體驗(yàn)服務(wù)時(shí)省去了登錄與驗(yàn)證的步驟，將整個(gè)賬戶(hù)、支付、訂單以及通訊打通，真正實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)的體驗(yàn)。

　　第二環(huán)療法：品牌展示

　　對(duì)于服務(wù)商來(lái)說(shuō)，觸寶O2O開(kāi)放平臺(tái)不僅提供了精準(zhǔn)的用戶(hù)與流量，同時(shí)還兼顧了O2O服務(wù)商的品牌展示，通過(guò)高頻次的免費(fèi)電話掛機(jī)頁(yè)面，將不同O2O服務(wù)商的品牌進(jìn)行曝光，曝光的次數(shù)與用戶(hù)掛機(jī)的次數(shù)相同。

　　第三環(huán)療法：聯(lián)合活動(dòng)

　　如果你在觸寶電話的App中經(jīng)?？吹健?元活動(dòng)”，這個(gè)并不稀奇，比如近期觸寶科技與連咖啡合作推出的“星巴克送上門(mén)，最低只要1元”的促銷(xiāo)活動(dòng)，觸寶O2O開(kāi)放平臺(tái)不僅給服務(wù)商提供品牌展示的機(jī)會(huì)，同時(shí)也提高了服務(wù)商的訂單數(shù)量，一舉兩得。

　　第四環(huán)療法：精準(zhǔn)投放

　　為了讓O2O服務(wù)可以直達(dá)精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶(hù)，觸寶O2O開(kāi)放平臺(tái)根據(jù)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，比如用戶(hù)撥打過(guò)的服務(wù)電話、平臺(tái)上使用過(guò)的服務(wù)等等，來(lái)分析用戶(hù)行為、制作用戶(hù)畫(huà)像，從而向用戶(hù)推薦各種直接相關(guān)的服務(wù)。

　　第五環(huán)療法：消費(fèi)返利

　　觸寶還對(duì)用戶(hù)在O2O開(kāi)放平臺(tái)上的消費(fèi)進(jìn)行返利，比如向用戶(hù)贈(zèng)送免費(fèi)電話時(shí)長(zhǎng)和免費(fèi)流量，通過(guò)這些優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)提高用戶(hù)對(duì)整個(gè)平臺(tái)的粘性。也就是說(shuō)，觸寶O2O開(kāi)放平臺(tái)與合作商聯(lián)手獎(jiǎng)勵(lì)用戶(hù)，這樣一來(lái)降低了 O2O 服務(wù)商的用戶(hù)補(bǔ)貼和維護(hù)成本，二來(lái)為他們帶來(lái)長(zhǎng)期的活躍用戶(hù)和訂單。

　　王佳梁介紹，觸寶 O2O 開(kāi)放平臺(tái)以5000 多萬(wàn)日活、2 億用戶(hù)量的觸寶電話為入口，結(jié)合 O2O 與黃頁(yè)搜索的綜合式生活服務(wù)平臺(tái)，已接入逾三十家 O2O 服務(wù)商，并為用戶(hù)提供貫串帳戶(hù)、訂單、支付和聯(lián)絡(luò)的閉環(huán)體驗(yàn)，為 O2O 合作伙伴提供巨大的流量、用戶(hù)、單量。

　　平臺(tái)采用聯(lián)合登錄，省去用戶(hù)登錄和驗(yàn)證步驟，貫串訂單、支付和通訊一系列環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)多元化、一站式閉環(huán)體驗(yàn)?；谠贫舜髷?shù)據(jù)挖掘技術(shù)，平臺(tái)通過(guò)個(gè)性化推薦、搜索頁(yè)展示和短信解析等途徑，保證服務(wù)商直達(dá)精準(zhǔn)的用戶(hù)群；同時(shí)通過(guò)豐富的運(yùn)營(yíng)手段，有效提高服務(wù)的轉(zhuǎn)化率和留存度。

　　目前觸寶平臺(tái)已整合了幾十個(gè)垂直領(lǐng)域的 O2O 生活服務(wù)，如餓了么、連咖啡、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、58 同城、趕集網(wǎng)、去哪兒、e代駕、飛常準(zhǔn)、陸金所、掛號(hào)網(wǎng)、點(diǎn)到按摩、花千束等等。