8月17日凌晨0點(diǎn)0分，蘇寧易購天貓旗艦店8月17日如期上線。1分鐘不到，第一個用戶誕生。姓名：方先生；地點(diǎn)：上海市奉賢區(qū)；購買商品：夏普電視。

　　8月17日上午7點(diǎn)30分，方先生從蘇寧易購天貓旗艦店購買的夏普電視即已經(jīng)搬上了從上海物流基地出發(fā)的物流車。

(圖1：蘇寧易購天貓旗艦店第一單商品夏普電視裝車)

　　8點(diǎn)05分，在上班高峰期，歷時35分鐘，夏普電視準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)方先生家門口。在進(jìn)入用戶家中前，“火箭哥”按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，戴上了專用的鞋套。

(圖2、圖3：蘇寧“火箭哥”已將彩電送達(dá)方先生家中)

　　8點(diǎn)10分，蘇寧“火箭哥”已經(jīng)開始為顧客開箱驗(yàn)機(jī)，檢查機(jī)器是否可以正常使用。

(圖4：蘇寧“火箭哥”現(xiàn)場為用戶開箱驗(yàn)機(jī))

　　8點(diǎn)30分，經(jīng)過測量、鉆孔、安裝彩電掛架和彩電等步驟后，蘇寧“火箭哥”已經(jīng)將彩電安裝成功。

(圖5、圖6、圖7：蘇寧“火箭哥”已經(jīng)將彩電安裝調(diào)試成功)

　　從商品出貨到送裝完成，前后只有1個小時，這就是蘇寧的底氣。據(jù)記者了解，蘇寧已經(jīng)實(shí)現(xiàn)彩電、熱水器等送裝一體化，并逐步向空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等普及。

　　資料顯示，目前，蘇寧已建成的物流倉儲及相關(guān)配套總面積達(dá)到452萬平方米，包含12個自動化分揀中心、8個全國物流樞紐，300個城市分撥中心，以及5000個社區(qū)配送站的物流網(wǎng)絡(luò)體系。此外，依托蘇寧的連鎖門店優(yōu)勢，蘇寧物流已經(jīng)在全國195個城市，1104家門店實(shí)現(xiàn)2小時“急速達(dá)”，最快的送貨時間記錄是5分鐘。

　　物流是電商的命脈，不管是純線上的電商，還是線上線下融合的O2O零售，都需要把產(chǎn)品安全、快捷地送到用戶手里。在近期首屆“互聯(lián)網(wǎng)+零售紫金峰會”上，蘇寧云商集團(tuán)董事長張近東用“物流是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售這一高速公路中最基礎(chǔ)的入口”，充分肯定了物流的重要價值。

　　記者了解到，在這次阿里和蘇寧高達(dá)400多億的“世紀(jì)聯(lián)姻”中，物流是募集資金最重要的投向之一，有約87億元的資金將用于蘇寧的物流平臺建設(shè)，包括自動化揀選中心建設(shè)、區(qū)域配送中心建設(shè)、物流運(yùn)營業(yè)務(wù)發(fā)展等項(xiàng)目。

　　申萬宏源研究對此給出了這樣的解讀，天貓是平臺商，蘇寧物流采用獨(dú)立公司模式，只要天貓推薦平臺商戶使用蘇寧物流，即可跟商家使用“四通一達(dá)”沒有太大的區(qū)別。當(dāng)然，更完美的是天貓商家把貨放在蘇寧倉庫的模式，實(shí)現(xiàn)起來也只是時間的問題。

　　另有物流行業(yè)分析人士認(rèn)為，蘇寧和阿里，一個擅長基礎(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，即地網(wǎng)，一個擅長信息系統(tǒng)搭建，即天網(wǎng)，天網(wǎng)和地網(wǎng)的融合，即將開啟“火箭哥+菜鳥”的物流大布局。