導(dǎo)語：通過同程的創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)制，公司已打造出十余位極具創(chuàng)新力和執(zhí)行力的CEO，掌管的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了郵輪、旅倉、國內(nèi)游、景區(qū)、周邊自由行等等，這些人帶領(lǐng)著各自的精英團(tuán)隊(duì)，在多個(gè)領(lǐng)域不斷開創(chuàng)“行業(yè)第一”，當(dāng)之無愧的成為“同程列車”急速飛奔的排頭兵和原動(dòng)力。更而可貴的是，這十余位CEO中，超過80%都是同程內(nèi)部培養(yǎng)出來的，他們不僅為同程提供了飛速前行的動(dòng)力，同樣在公司的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值與職業(yè)夢想。

　　(圖為同程旅游周邊自由行事業(yè)部CEO印書虎)

　　今年還不到30歲的印書虎，最近又有了一個(gè)新的頭銜。

　　近日，同程旅游宣布成立周邊自由行事業(yè)部，通過聚焦“酒+景”、親子游等周邊自助游核心業(yè)務(wù)，以充分整合同程旅游在門票及周邊游市場的領(lǐng)先優(yōu)勢。在同程旅游供職多年的印書虎，成為這個(gè)事業(yè)部的首任CEO。

　　周邊自由行事業(yè)部的前身叫旅游酒店事業(yè)部，當(dāng)時(shí)帶領(lǐng)這支600多人團(tuán)隊(duì)的指揮官，也是印書虎。后者在短短三年內(nèi)，將周邊自由游的核心產(chǎn)品——“酒+景”，帶到了行業(yè)絕對(duì)第一的位置。

　　據(jù)艾瑞咨詢此前發(fā)布的《2015年中國在線旅游度假行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2014年度中國在線旅游周邊游市場規(guī)模為110.7億元，同程旅游以15.8%的份額位居市場第一，幾乎相當(dāng)于第二名和第三名份額的總和，這其中，景點(diǎn)門票和周邊自由是周邊游的主要組成部分，在周邊游的核心業(yè)務(wù)門票在線預(yù)訂上，同程旅游更是擁有絕對(duì)優(yōu)勢，市場份額超過了60%。

　　取得行業(yè)第一的成績后，印書虎對(duì)新成立的周邊自由行事業(yè)部有了更大的期待，“要把周邊自由行這個(gè)事情做到行業(yè)的絕對(duì)第一，從產(chǎn)品質(zhì)量到服務(wù)水平都要做成行業(yè)的標(biāo)桿?！?/p>

　　三年磨一劍 成功源自創(chuàng)新

　　三年前，同程旅游看到了中國未來周邊游的市場潛力巨大，印書虎從5個(gè)人開始組建這個(gè)周邊“酒+景”團(tuán)隊(duì)，開始了在同程的又一次創(chuàng)業(yè)。

　　“同程的這個(gè)項(xiàng)目前身是一個(gè)度假事業(yè)部里面的，叫‘自由行部門’，就是幾個(gè)產(chǎn)品專員拿了一些旅行社的酒店加景區(qū)的門票開始銷售?！卑凑沼⒌恼f法，早期的市場上并沒有“酒店+景點(diǎn)”這個(gè)行業(yè)，如今隨著自駕車普及和假日經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)，70%的周邊游客人都會(huì)選擇自由行的方式。

　　經(jīng)過不斷摸索，一種“酒店+門票”的打包產(chǎn)品或這種綜合的套餐產(chǎn)品，被同程旅游發(fā)掘了出來?！澳菚r(shí)候中國人剛開始在網(wǎng)上預(yù)訂，一開始都跟團(tuán)，然后是訂機(jī)票、訂酒店、訂門票……后來他想一想，原來這個(gè)產(chǎn)品如果組合在一起，如果設(shè)計(jì)得好，銷售量也不錯(cuò)”。

　　對(duì)同程旅游來說，這種打包產(chǎn)品能夠極大的提升客戶消費(fèi)客單價(jià)，滿足客戶的住宿需求，眾所周知，門票的利潤其實(shí)并不高，且和客戶建立起來的消費(fèi)場景過于單一，但跟酒店結(jié)合后，相當(dāng)于完成了客戶的消費(fèi)升級(jí)，即從一張門票到一個(gè)“酒+景”的套餐，既讓有消費(fèi)需求的客戶拿到了便宜，也為很多酒店的客房找到了一種銷售場景，同時(shí)同程旅游也能有更好的收益。

　　此后，印書虎帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造出“酒店+門票”和周邊親子游等業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)也是周邊自由行事業(yè)部的核心業(yè)務(wù)。目前，周邊自由行團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有200多名產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)全國各地的周邊自由行產(chǎn)品采購、包裝、設(shè)計(jì)、銷售，成為這個(gè)行業(yè)最專業(yè)、最有活力，最有創(chuàng)新意識(shí)的旅游產(chǎn)品采研團(tuán)隊(duì)。

　　在印書虎的帶領(lǐng)下，同程旅游首創(chuàng)了周邊“酒+景”爆款特賣、搶購等創(chuàng)新銷售模式，其中，旗下的“10元度周末”搶購平臺(tái)今年暑期日均搶購訂單平均超過5萬張，在游客心中已經(jīng)形成周三瘋搶度周末的場景。

　　此外，同程旅游還創(chuàng)造了“包樓”和“包城”度周末業(yè)務(wù)模式。目前每個(gè)周末，同程都會(huì)在一些城市整包酒店或包下整座城市的酒店客房，配上豐富多彩的旅游活動(dòng)，激發(fā)游客出游需求，并為目的地輸送大量周邊游客人。印書虎將這種業(yè)務(wù)創(chuàng)新稱為“產(chǎn)品智造”、超強(qiáng)的“產(chǎn)品智造”能力是同程旅游團(tuán)周邊游業(yè)務(wù)的核心競爭力。

　　幾年運(yùn)作下來，目前，同程旅游“酒+景”業(yè)務(wù)的產(chǎn)品數(shù)量、出游人次和覆蓋的目的地范圍均處于行業(yè)領(lǐng)先地位?！拔覀冏プ】腿艘宰∷逓榘霃降男枨螅验T票、景點(diǎn)、餐飲甚至有一些小交通納入到整個(gè)套餐體系里，這其中酒店住宿是核心?！庇⒄f。

　　更名前的旅游酒店事業(yè)部，包括運(yùn)營中心和渠道中心兩大塊，并按著產(chǎn)品運(yùn)營的思路運(yùn)行。其中，產(chǎn)品中心負(fù)責(zé)采購和產(chǎn)品打包，運(yùn)營中心負(fù)責(zé)線上線下的銷售職能，比如APP、PCI到運(yùn)營、搞活動(dòng)等，渠道中心則是同行企業(yè)學(xué)不來的，“我的產(chǎn)品是一般人撬不掉的，你搞定了酒店沒用，你搞不定門票，你搞定了門票沒用，你搞不定酒店。而且又有技術(shù)壁壘”。

　　印書虎介紹，周邊自由行事業(yè)部成立后，目前的“酒+景”業(yè)務(wù)將向“酒+X”延伸，構(gòu)建一站式周邊自由行產(chǎn)品線體系，并將大力開拓周邊親子游、周邊戶外、房車等領(lǐng)域，住宿產(chǎn)品也將進(jìn)一步細(xì)化位度假酒店、民宿、客棧等。

　　“我們看到這個(gè)市場快速的空間發(fā)展空間，國人現(xiàn)在對(duì)于周末旅游的需求已經(jīng)開始常態(tài)化。”印書虎透露，目前同程旅游的周邊自由行份額，在全國處于絕對(duì)第一的位置，明年繼續(xù)保持高速增長。

　　85后CEO源自“同程制造”

　　自2008年2月的實(shí)習(xí)生，到現(xiàn)在帶領(lǐng)600多人的事業(yè)部CEO,在同程旅游發(fā)展的不同時(shí)期，印書虎都以業(yè)務(wù)尖兵的角色沖在第一線。他的成長經(jīng)歷，也是同程旅游多年來對(duì)于內(nèi)部項(xiàng)目孵化和人才培養(yǎng)的一個(gè)縮影。

　　現(xiàn)在的周邊自由行事業(yè)部不是印書虎負(fù)責(zé)的第一個(gè)項(xiàng)目。事實(shí)上，在過去的近8年時(shí)間里，這個(gè)年輕人，帶過的項(xiàng)目非常多，而且失敗的也不少。

　　他最早在公司帶的是租車項(xiàng)目，他也是同程旅游從B2B轉(zhuǎn)型B2C領(lǐng)域的第一個(gè)人?！皬匿N售主管到帶面向C端散客的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，一開始真沒經(jīng)驗(yàn)，輪著袖子就干了?！庇⒄f，開始是做一個(gè)頻道，帶著一撥人在老公司，打電話簽一些租車公司，然后上線。

　　但這個(gè)項(xiàng)目并未跟隨同程旅游走太遠(yuǎn)?！氨M管當(dāng)時(shí)這個(gè)項(xiàng)目虧得不是特別多，但后來因?yàn)闃I(yè)務(wù)方向上的一些調(diào)整，還是被咔掉了?！?/p>

　　印書虎回憶，當(dāng)時(shí)自己對(duì)行業(yè)的理解以及對(duì)后來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來沒有什么前瞻性，也許當(dāng)時(shí)再堅(jiān)持半年，到今天就是一個(gè)10億美元估值的項(xiàng)目，“自己也沒堅(jiān)持，在吳總辦公室掉兩滴眼淚就‘咔’掉了這事兒，印象特別深”。

　　租車項(xiàng)目停下了，但印書虎的成長并沒有止步。

　　相反，同程旅游在其后的快速發(fā)展中，非常重視自身人才的培養(yǎng)和外部人才的引進(jìn)，人才上升通道的晉升機(jī)制也得到極大完善。同程旅游也給了印書虎極大的耐心和培養(yǎng)力度，讓這個(gè)滿懷斗志的年輕人，在成功的道路上也比同齡人快了那么幾步。

　　據(jù)了解，租車項(xiàng)目結(jié)束后，公司專門讓印書虎輪崗一年。這一年，也被印書虎形容為是“在公司最寶貴的一段時(shí)間”，在那一年，他借輪崗的機(jī)會(huì)，把公司核心業(yè)務(wù)部門的每一個(gè)崗位都看了一遍，就是沉下心去跟在別人后頭學(xué)，跟很多優(yōu)秀的項(xiàng)目去學(xué)一些管理經(jīng)驗(yàn)，去了解全旅游行業(yè)。

　　印書虎說，“在剛?cè)肼毜那皫啄?，有機(jī)會(huì)經(jīng)歷這樣一些東西，本身就是一種財(cái)富，非常感謝這家公司，”“這個(gè)平臺(tái)，從當(dāng)初100多人到現(xiàn)在的6000人，和公司一起成長，吳總常說公司給我‘交了很多學(xué)費(fèi)’，確實(shí)這樣，當(dāng)有新機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，公司非常信任你，讓你充分施展，當(dāng)你遇到挫折的時(shí)候，公司不離不棄，安撫療傷，幫助你沉淀，然后再給你機(jī)會(huì)從頭再來”。在他看來，其在同程的創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)制中，不僅僅自己得到了成長鍛煉，也帶出了一批和他一樣的創(chuàng)業(yè)型員工。

　　據(jù)了解，通過同程的創(chuàng)業(yè)孵化機(jī)制，公司已打造出十余位極具創(chuàng)新力和執(zhí)行力的CEO，掌管的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了郵輪、旅倉、國內(nèi)游、景區(qū)、周邊自由行等等，這些人帶領(lǐng)著各自的精英團(tuán)隊(duì)，在多個(gè)領(lǐng)域不斷開創(chuàng)“行業(yè)第一”，當(dāng)之無愧的成為“同程列車”急速飛奔的排頭兵和原動(dòng)力。更而可貴的是，這十余位CEO中，超過80%都是同程內(nèi)部培養(yǎng)出來的，他們不僅為同程提供了飛速前行的動(dòng)力，同樣在公司的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值與職業(yè)夢想。

　　在目前公司各事業(yè)部CEO里面，印書虎算年紀(jì)小一點(diǎn)的，但這些經(jīng)驗(yàn)讓他對(duì)管理的感觸并不比其他人少。他認(rèn)為，帶項(xiàng)目，很多時(shí)候從0到1是最難的，從1到10是艱難的，從10到100是你要去突破瓶頸的，從100再往上去滾就要有戰(zhàn)略布局和快速的執(zhí)行力。

　　而同程旅游在周邊游的巨大成功，除了指揮官印書虎的作用，還得益于他旗下有一支能征善戰(zhàn)、執(zhí)行力超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。在印書虎領(lǐng)銜的這個(gè)600多人團(tuán)隊(duì)中，不僅有指揮官，還有政委、產(chǎn)品老大和運(yùn)營老大等關(guān)鍵崗位，這些人跟印書虎一樣，伴隨企業(yè)的成長壯大，最終成為獨(dú)當(dāng)一面的核心和骨干。

　　“很多活動(dòng)的靈感，都是反復(fù)研究不斷碰撞出來的，有時(shí)候?yàn)榱四贸鲆粋€(gè)更好的創(chuàng)意，我會(huì)跟產(chǎn)品經(jīng)理開會(huì)，甚至一起通宵研究，直到滿意為止?！庇⒄f，同程旅游現(xiàn)在取得成績，除了戰(zhàn)略得當(dāng)，靠的就是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

　　談到個(gè)人的迅速成長，印書虎坦言離不開同程的孵化機(jī)制和企業(yè)文化?！靶湃伟?、學(xué)習(xí)借鑒、資源共享、鼓勵(lì)創(chuàng)新，我覺得這四個(gè)關(guān)鍵詞可以很好的詮釋同程的孵化機(jī)制。首先，公司對(duì)于每一位員工都是信任的，特別是在我成長的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，都給了我充分的發(fā)揮空間，即使遭遇了失敗，同樣給了我包容和支持，然后再次給予機(jī)會(huì)；而定期的分享機(jī)制，讓我能夠從身邊的其他項(xiàng)目CEO那里學(xué)到很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；另外，我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目之所以獲得了快速的成功，很大程度上得益于公司的資源共享，大項(xiàng)目孵化小項(xiàng)目，大項(xiàng)目助推小項(xiàng)目熱啟動(dòng)是一種傳承；作為一家極具活力的企業(yè)，同程不乏創(chuàng)新基因，在公司內(nèi)部，我們鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)主動(dòng)找項(xiàng)目，項(xiàng)目初期叫SSBU，一般在大項(xiàng)目中孵化，驗(yàn)證了方向和市場需求后，可以上升到公司層面的SBU，得到更多的支持再繼續(xù)發(fā)展，即使一些項(xiàng)目失敗了，但只要不是人為的原因，并且總結(jié)出了失敗的寶貴經(jīng)驗(yàn)，那么公司還會(huì)給予支持?！爆F(xiàn)在的印書虎，似乎早已經(jīng)習(xí)慣了同程的節(jié)奏，緊張、繁忙、快節(jié)奏，如履薄冰，如果出差的話，他一般是早班機(jī)加晚班機(jī)，“因?yàn)榘滋煊X得時(shí)間在天上是很浪費(fèi)的一件事情”。

　　在他看來，跟公司干了這么久了，一切都當(dāng)作是自己的事業(yè)在做了，“公司現(xiàn)在的條件也比以前好了，自己也能不斷學(xué)到更多的東西，最重要的是這里有一群志同道合的兄弟姐妹一起累并快樂著”?！霸谕蹋總€(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)立核算獨(dú)立經(jīng)營的，我也希望帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)再攀高峰，孵化出更多的項(xiàng)目，打造出更多的行業(yè)第一?！?/p>

　　事實(shí)上，印書虎是同程旅游CEO培養(yǎng)孵化機(jī)制中迅速成長、脫穎而出的突出代表之一。正是同程內(nèi)部這種充滿激勵(lì)和人才能量得到極大釋放的創(chuàng)新制度，一批通過市場打拼出來的“85后CEO們”正在同程涌現(xiàn)。