近年來，分類信息網(wǎng)站多次被爆出現(xiàn)虛假信息，不論是虛假房源信息、招聘信息還是銷售信息，在損害消費(fèi)者時間、金錢等權(quán)益的同時，對誠信消費(fèi)環(huán)境的破壞亦不容小覷。個別網(wǎng)站無視消費(fèi)者利益的行為，使用戶深受其害。

　　在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為消費(fèi)新增長點(diǎn)的當(dāng)下，個人交易信息被盜、商品質(zhì)量堪憂等問題成為網(wǎng)購行業(yè)健康發(fā)展的阻力。深圳市消委會昨日數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，深圳互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類以5530宗的投訴居首，占投訴總量的25.35%。從58同城網(wǎng)涉嫌出售假手機(jī)事件可見，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺售假的違法行為普遍存在，互聯(lián)網(wǎng)交易維權(quán)任重而道遠(yuǎn)。

　　投訴58同城網(wǎng)站增四成

　　2015年上半年，深圳市消委會收到有關(guān)58同城網(wǎng)的投訴64宗，與去年同期的46宗相比，增長了近40%。其中有57宗屬于購買手機(jī)的投訴，有關(guān)銷售假蘋果手機(jī)的投訴占總量75%。多位消費(fèi)者反映，在58同城上看到其發(fā)布的 “國產(chǎn)組裝蘋果5S、6S、6plus貨到付款”、“蘋果最新批發(fā)價(jià)翻新五臺起發(fā)貨”、“ 批發(fā)零售翻新蘋果5S”等信息，購買后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，要求退款退貨卻無法聯(lián)系商家，疑遭詐騙。

　　據(jù)悉，市消委會接到投訴后立即開展全面調(diào)查處理，并約談了58同城網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人，要求58同城就眾多消費(fèi)者投訴進(jìn)行解釋說明，并提交切實(shí)可行的解決方案。58同城解釋：針對二手商品出現(xiàn)的山寨機(jī)問題已組織運(yùn)營團(tuán)隊(duì)基于大數(shù)據(jù)和行為模型進(jìn)行全周期風(fēng)險(xiǎn)控制，后續(xù)將全面自查審核平臺信息、加強(qiáng)客戶資質(zhì)審核及監(jiān)控投訴反饋。

　　據(jù)了解，58同城網(wǎng)站為商家提供有償推廣服務(wù)，點(diǎn)擊網(wǎng)站右上方“我要推廣”的鏈接，即可進(jìn)入推廣服務(wù)頁面，商家可以通過簽約付費(fèi)的方式向其購買廣告服務(wù)。注冊者可以通過購買VIP等服務(wù)隨意發(fā)布商品廣告，從而為一些不法商家“迷惑”消費(fèi)者創(chuàng)造條件。

　　信息平臺有責(zé)任或先行賠償

　　深圳市消委會表示，根據(jù)新《消法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，平臺方對于網(wǎng)購（或提供相關(guān)服務(wù)）糾紛應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！断ā返谒氖臈l規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作為第三方，一是在無法提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的情況下，承擔(dān)先行賠償責(zé)任。二是在明知或應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用平臺損害消費(fèi)者權(quán)益的情形下，未采取必要措施的，承擔(dān)連帶責(zé)任。同時規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺做出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾，防止承諾不兌現(xiàn)。

　　《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第二十三條規(guī)定，第三方交易平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或者個體工商戶的經(jīng)營主體身份進(jìn)行審查和登記；應(yīng)當(dāng)對尚不具備工商登記注冊條件、申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的自然人的真實(shí)身份信息進(jìn)行審查和登記。