“安利目前的線上銷售大概占30%，我們希望可以在未來兩年內(nèi)把這個(gè)比例提升至50%。”8月2日，安利大中華市場副總裁余放對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。

　　近年來，電子商務(wù)的快速發(fā)展顛覆了實(shí)體零售的同時(shí)，也對直銷行業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊。去年，安利全球營收108億美元，同比下降了10%，其中除了外國貨幣匯率的波動(dòng)影響以外，中國市場銷售未及預(yù)期成為主因之一。

　　這讓曾經(jīng)宣稱“對發(fā)展電商持謹(jǐn)慎態(tài)度”的安利不得不做出策略性調(diào)整。根據(jù)該公司最新公布的“2025戰(zhàn)略規(guī)劃”，未來十年安利將全面實(shí)施數(shù)字化、體驗(yàn)和年輕化三大戰(zhàn)略，通過借助移動(dòng)社交電商來增強(qiáng)直銷體系的營銷能力，逐步將線下銷售引流至線上。

　　“移動(dòng)社交電商是安利整合直銷傳統(tǒng)優(yōu)勢、利用移動(dòng)電商和社交媒體，開發(fā)出的安利版互聯(lián)網(wǎng)+模式。”安利大中華總裁顏志榮強(qiáng)調(diào)，直銷是安利的核心競爭力，因此不會放棄直銷模式。

　　直銷企業(yè)扎堆“觸網(wǎng)”

　　中國電子商務(wù)研究中心最新發(fā)布報(bào)告顯示，2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)13.4萬億元，同比增長31.4%。其中，單是阿里在去年“雙十一”的成交額571億元，就超過了安利、完美、無限極三家直銷巨頭全年在中國的總銷售額。

　　對此，資深直銷專家、九方馬顧問機(jī)構(gòu)董事長王萬軍認(rèn)為，直銷行業(yè)要在互聯(lián)網(wǎng)大潮中立穩(wěn)腳跟，就必須努力學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和手段，并結(jié)合自身的直銷優(yōu)勢，挖掘更大市場空間。

　　目前如三生、隆力奇、綠之韻、羅麥等超過14家直銷企業(yè)已經(jīng)在運(yùn)營電子商城，今年1月4日，南京中脈籌備已久的中脈天貓旗艦店也成功上線。

　　事實(shí)上，在早已引入web2.0系統(tǒng)的北美地區(qū)，安利的網(wǎng)購比例達(dá)到八成以上，但中國這一比例只有30%左右。這與安利在中國市場所運(yùn)行的復(fù)雜模式有一定關(guān)系。一位熟悉安利的人士告訴記者，中國市場是安利在全球唯一一個(gè)同時(shí)擁有直銷員、經(jīng)銷商與專賣店的特殊地區(qū)，貿(mào)然發(fā)展電商，會顛覆安利原有直銷模式，反而得不償失。

　　據(jù)了解，2013年安利中國的銷售額為293億元，繼續(xù)穩(wěn)居中國直銷行業(yè)老大地位，同時(shí)也為整個(gè)安利集團(tuán)貢獻(xiàn)了超過40%收入。但在去年，由于業(yè)績不佳，安利并未按照慣例單獨(dú)公布中國市場的運(yùn)行情況。

　　顏志榮接受本報(bào)記者采訪時(shí)坦承，成本壓力是目前安利中國遇到的問題之一，“經(jīng)歷了前幾年的高速增長后，近兩年公司正處于調(diào)整期，加上越來越多企業(yè)取得直銷牌照加入競爭，預(yù)計(jì)今年安利中國的業(yè)績會比較平穩(wěn)?！睋?jù)商務(wù)部直銷牌照網(wǎng)頁顯示，截至今年6月17日，全國已有61家企業(yè)獲得直銷牌照。

　　借道微商謀轉(zhuǎn)型

　　面對日益激烈的競爭，顏志榮認(rèn)為，當(dāng)前安利要借助微信、微博等移動(dòng)社交平臺，將線下關(guān)系網(wǎng)搬到線上，通過線上線下互通互補(bǔ)，來進(jìn)一步提升直銷人員的人際網(wǎng)絡(luò)拓展及溝通效率。

　　而其中，即將在今年9月上線的營銷人員移動(dòng)工作室將是安利的重點(diǎn)布局。據(jù)記者了解，這種由安利公司設(shè)計(jì)開發(fā)并提供后臺運(yùn)營的營銷人員移動(dòng)工作室，類似于為每個(gè)營銷人員開辦一個(gè)微店。這些微店與安利現(xiàn)有的“安利云服務(wù)”微信服務(wù)號、安利數(shù)碼港APP等移動(dòng)渠道，以及安利的線下家居送貨系統(tǒng)，共同構(gòu)成安利的移動(dòng)社交電商平臺。

　　顧客可以通過這三個(gè)移動(dòng)端的任何一個(gè)渠道實(shí)現(xiàn)線上購買、辦理會員加入；營銷人員則可通過這些渠道實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化的產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)管理，從而提升營銷效率。“移動(dòng)社交電商模式既保留了直銷的人員倍增、口碑傳播、消費(fèi)和銷售融合等核心競爭力，還借助移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)放大和強(qiáng)化這些特點(diǎn)?！庇喾耪f。

　　而“移動(dòng)社交電商系統(tǒng)”只是安利轉(zhuǎn)型的其中一環(huán)。據(jù)余放表示，未來十年安利在中國將致力于打造一個(gè)O2O大眾創(chuàng)業(yè)平臺，構(gòu)建包括產(chǎn)品支持、移動(dòng)電商、顧客體驗(yàn)、學(xué)習(xí)成長等四大支持系統(tǒng)。

　　“我們的目標(biāo)是在十年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)安利平臺上的成功創(chuàng)業(yè)者數(shù)量翻番，預(yù)計(jì)為6萬人。”余放透露，目前，安利的線上系統(tǒng)包括了10個(gè)微信帳號以及12個(gè)APP的應(yīng)用。