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風(fēng)口上的移動支付將何去何從
- 發(fā)布時間:2015-07-24 18:07:19 來源:千龍新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:書海
有賴于移動互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及和多樣化消費場景的拓展延伸,移動支付順勢崛起。作為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的最后一環(huán),也是撬動互聯(lián)網(wǎng)金融和O2O未來藍(lán)海市場的第一環(huán),各方巨頭加緊布局分割版圖。
據(jù)艾瑞咨詢最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2015第一季度中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達(dá)20015.6億元,同比上漲139.2%,貫穿衣食住行、吃喝玩樂的移動支付已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面。
如何把握移動支付流量入口,在垂直細(xì)分領(lǐng)域差異化滿足用戶需求、完善自身生態(tài),是移動支付領(lǐng)域群雄逐鹿的首要方向。
支付場景是關(guān)鍵
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶的所有行為,包括支付在內(nèi)的金融服務(wù)與社交互動,都將融入到具體應(yīng)用場景里。人們不會為了使用支付而去購物,而是在某個具體的消費場景里用到支付。
如大眾點評在近期推出在線優(yōu)惠支付服務(wù)“閃惠”,改變了過去“n張團(tuán)購券+現(xiàn)金補(bǔ)零”的復(fù)雜的支付方式,用戶可直接按照系統(tǒng)計算好的優(yōu)惠價格在線買單;中國平安(601318,股吧)宣布依托壹錢包,推出333項生活場景應(yīng)用的整體互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略;京東錢包日前上線的“搶吧”“拍立返”等等都是在拓展支付的使用場景。
據(jù)悉,京東支付已經(jīng)大規(guī)模接入教育、旅游、票務(wù)、通訊、游戲、婚戀、電商、地產(chǎn)等各行業(yè)知名商戶。目前,世紀(jì)佳緣、豬八戒、56視頻、神州專車、拉手網(wǎng)、美麗說、1元云購、夢芭莎、鏈家自如友家等企業(yè)都已與京東支付達(dá)成戰(zhàn)略合作。
而且,針對廣大中小商戶的支付需求,京東支付開通了線上接入京東支付的一站式服務(wù)。截止9月30日之前,凡登錄網(wǎng)銀在線官網(wǎng)自助注冊的商戶可享受3個月零費率優(yōu)惠。目前已有大量優(yōu)質(zhì)商戶陸續(xù)接入。
自助注冊服務(wù)可實現(xiàn):線上操作完成注冊流程;所有訂單實時查詢交易流水;極方便的實現(xiàn)全部退款或部分退款,及時到賬;輕松承載海量訂單的支撐能力,完善的客服體系。以個性化、定制化和貼近商戶需求的方向發(fā)展,為中小商戶及創(chuàng)業(yè)者提供最有利扶持。
“移動支付正在從一個工具變成一個應(yīng)用,進(jìn)而變成一個平臺,未來會成為一個新的生活方式?!本〇|金融副總裁丁曉強(qiáng)認(rèn)為。
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,大勢所趨
消費場景的拓展需要線上線下聯(lián)動配合,也是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和第三方支付平臺打通渠道完善生態(tài)的必經(jīng)環(huán)節(jié)。正如日前北京肯德基全面開通支付寶付款;微信支付與家樂福中國達(dá)成全面合作;京東金融與王府井戰(zhàn)略合作,“白條+”個人貸款和分期付款“隨便刷”等等都是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型、電商巨頭布局線下的有效嘗試。
據(jù)京東金融內(nèi)部人士透露,所謂“王府井隨便刷·白條”是一種先消費后付款的支付方式,類似于分期付款。王府井百貨會員在會員中心通過身份證驗證、激活成功后,便可以進(jìn)入王府井隨便刷·白條頻道,支付在王府井門店購買的商品(虛擬商品、黃金等特例品除外),或者進(jìn)行分期付款。
截至目前,國內(nèi)大型零售商基本上已經(jīng)全部嘗試或者接入移動支付。作為打造O2O閉環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),移動支付能與品牌營銷,線上調(diào)查、線下促銷以及會員管理、忠誠度計劃等形成有效互動,使得企業(yè)可以輕而易舉的獲取用戶信息、習(xí)慣等等數(shù)據(jù),通過對數(shù)據(jù)的收集和分析,進(jìn)行有效的用戶管理,完善了整個業(yè)務(wù)體系。
完善生態(tài)閉環(huán),刻不容緩
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的持續(xù)火爆,金融政策門檻逐步降低,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司加入互聯(lián)網(wǎng)金融大軍,連支付寶也從單純的支付工具向線上消費、生活、金融理財、溝通等一站式場景平臺靠攏,被網(wǎng)友吐槽為“支付寶錢包+微信+大眾點評”合體的新版本其實也是在構(gòu)筑O2O新生態(tài)。
除阿里騰訊的鏖戰(zhàn)外,擅長抓住線下機(jī)會的京東金融獨辟蹊徑接連發(fā)力。從2012年收購持有支付牌照的“網(wǎng)銀在線”搭建自有支付體系到互聯(lián)網(wǎng)消費金融業(yè)務(wù)“京東白條”的正式公測,之后上線針對商家的貸款產(chǎn)品“京小貸”以及“京東眾籌”,緊接著推出理財產(chǎn)品“京東小金庫”以及行業(yè)首例“眾籌保險”項目,一直到日前推出的金融股票平臺“財謎”上線、與王府井戰(zhàn)略合作發(fā)力O2O消費場景拓展,京東一直在全面布局互聯(lián)網(wǎng)金融。而作為連接京東整個生態(tài)圈的戰(zhàn)略級業(yè)務(wù),“支付已經(jīng)從單純網(wǎng)關(guān)時代、快捷時代,走到了金融O2O時代?!本〇|金融副總裁丁曉強(qiáng)如是說到。
用支付入口撬動千億市場,風(fēng)口上的移動支付究竟何去何從?
目前,第三方支付廠商經(jīng)過一段時間對線上支付場景的搭建和用戶習(xí)慣的培養(yǎng),各家對線上消費者的用戶粘性已初步形成,同時線上支付的市場格局已相對穩(wěn)定。但除了山頭已站穩(wěn)的支付寶和微信支付,攪局者京東來勢洶洶。
如今,線上與線下的支付場景已經(jīng)呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展態(tài)勢,依托京東生態(tài)系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢的京東支付具備在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮下實現(xiàn)彎道超車的潛力。“隨著支付成為京東的戰(zhàn)略重點,多條業(yè)務(wù)線的無縫整合,移動支付或?qū)⒂瓉硇碌男袠I(yè)格局,也將推動移動支付的廣度和深度?!盌CCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長劉興亮坦言稱。
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