航班因天氣原因取消，旅客飛機(jī)坐3個(gè)小時(shí)又返回剛占樓，旅客不滿，在花椒直播“吵架”。航空公司最終補(bǔ)償，并安排食宿。

　　此次航班為MF8103次航班，由廈門高崎機(jī)場(chǎng)飛往北京首都機(jī)場(chǎng)，原定于19日晚上21點(diǎn)30分起飛，但是因?yàn)樘鞖庠?，旅客直?2點(diǎn)30分才登機(jī)，但是飛機(jī)并沒有起飛，旅客在飛機(jī)上等了三個(gè)多小時(shí)，航班廣播稱，航班取消，凌晨1點(diǎn)30分左右，所有旅客下飛機(jī)到候機(jī)樓等待。

　　航空公司表示，因天氣原因航班取消，每個(gè)旅客可以獲得200元補(bǔ)償，但是旅客非常不滿。

　　筆者在花椒直播中看到，大部分旅客在航站樓內(nèi)等待航空公司說法，有的坐在地板上，有的坐在行李車上，其中還有老人和孩子。十多名旅客圍堵航空公司服務(wù)臺(tái)，要求工作人員給個(gè)說法，一名工作人員面帶笑容表示歉意，強(qiáng)調(diào)天氣屬于不可抗拒因素，旅客需要自己改簽，但是旅客并不滿意，要求航空公司負(fù)責(zé)到底。

　　“天氣原因航班取消，我們可以理解，但是航空公司不能不管?！焙桨嗌弦幻訌?qiáng)調(diào)可以不要賠償，只要飛回北京。但是有旅客查詢后續(xù)航班大多數(shù)已經(jīng)客滿，只有頭等艙可以乘坐，費(fèi)用高昂。

　　在花椒直播中，筆者可看到，在多次交涉后，一名男性工作人員答應(yīng)幫助旅客尋找酒店，解決食宿問題，但是對(duì)于何時(shí)能夠飛回北京，男子表示無法承諾。

　　昨天，廈門航空公司工作人員表示，當(dāng)時(shí)確實(shí)因?yàn)樘鞖庠蛉∠桨?，航空公司也非常著急，按照?guó)家規(guī)定，航空公司可以不補(bǔ)償，但是考慮到大部分旅客非本地居民，航空公司對(duì)每位旅客補(bǔ)償200元，并為旅客安排食宿和后續(xù)航班退改簽工作，旅客均已經(jīng)乘坐后續(xù)航班返回北京，希望旅客合法維權(quán)。

　　背景鏈接：《航班延誤經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償指導(dǎo)意見》非承運(yùn)人原因造成航班不正常，航空公司不承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任，機(jī)場(chǎng)或航空公司協(xié)助旅客聯(lián)系餐飲服務(wù)和休息場(chǎng)所，相關(guān)費(fèi)用由旅客自理。

　　航空公司應(yīng)根據(jù)延誤時(shí)間向旅客提供免費(fèi)的餐飲服務(wù)和休息場(chǎng)所。延誤預(yù)計(jì)在1小時(shí)—4小時(shí)以內(nèi)（含4小時(shí)）的航班，及時(shí)向旅客提供餐飲。

　　4小時(shí)以上，則安排休息場(chǎng)所。在原預(yù)定航班離站時(shí)間后4小時(shí)—8小時(shí)（含8小時(shí)）內(nèi)成行，還應(yīng)向旅客提供價(jià)值300元的購(gòu)票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償，或是人民幣200元。

　　在8小時(shí)以后成行的，向旅客提供價(jià)值450元購(gòu)票折扣、里程或其他方式的等值補(bǔ)償，或是人民幣300元。