當“補貼”和“優(yōu)惠券”退去，還能留下什么？

　　O2O，英文Online to Offline的簡稱。

　　2010年，美國一家支付公司TrialPay創(chuàng)始人Alex Rampell首次提出了這一概念，但真正發(fā)揚光大，卻是在大洋彼岸。

　　如今在中國，O2O的范疇已經(jīng)從團購擴展到幾乎所有生活服務(wù)領(lǐng)域。資本狂熱造就了狂熱的市場和用戶。不過，對于創(chuàng)業(yè)者們而言，一個問題仍然揮之不去。當“補貼”和“優(yōu)惠券”退去，繁榮的O2O還能留下什么？

　　5個月后重回美甲店

　　“公司無法兌現(xiàn)之前的承諾”

　　“太失望了?！蹦饶龋ɑ┰陔娫捓锔嬖V北京晨報記者，自己已經(jīng)回到四川老家。今年2月，她剛剛簽約了一家知名O2O美甲平臺，成為一名美甲師。但自由和夢想在馳騁了5個月后就落到了地上。

　　“對方相當于是單方面解約?！蹦饶日f，今年3月，公司要求美甲師們重新簽訂協(xié)議，工資制度、獎金發(fā)放制度以及公司制度均有變化?！罢衅笍V告上，美甲師的底薪是8000元至12000元，實際上，我們只能拿到3000元到6000元。”此后，很多美甲師又接到了離職通知，娜娜也是其中之一?！啊浑x職’的美甲師里，六七成都選擇自己解約了，因為怕拿不回3000元的押金。”

　　談到公司突然“變臉”的原因，娜娜和伙伴們都認為，是因為生意不好，公司根本無法兌現(xiàn)之前的承諾。“訂單太少了，公司給我們派的活很少，天天都讓我們自己找單子。老客戶也不容易留住，都是哪一家優(yōu)惠券多就去哪一家。”

　　談到對未來的規(guī)劃，娜娜說自己還要回北京，不過，再也不干這種“上門美甲的活了”，“還是去美甲店干”。娜娜說，在店面工作月收入也就在三四千，但是踏實。

　　O2O跑步進入紅海

　　小創(chuàng)業(yè)者仍能尋找到機會

　　打開蘋果商店搜索關(guān)鍵詞“美甲”+“上門”，你會輕松找到50個左右包含上門美甲業(yè)務(wù)的APP。河貍家、58到家、到位、嘟嘟、考拉秀、束美、蜜橘、美上門、甜心美甲等等琳瑯滿目的名字讓人眼花繚亂。

　　盡管美團、百度、360、京東、58同城等巨頭紛紛卷入，已經(jīng)讓O2O服務(wù)業(yè)跑步進入紅海，但是，在涌動的資本下，小創(chuàng)業(yè)者仍能在這里尋找到機會。

　　僅以美甲美容行業(yè)為例，嘟嘟美甲、美到家、白鷺美等都相繼完成A輪融資。有媒體不完全統(tǒng)計，過去一年間，僅北上廣三地，涉及O2O上門服務(wù)的項目，最低累計融資額已約為17億元?！拔矣幸粋€朋友，創(chuàng)業(yè)屢戰(zhàn)屢敗，后來投身于O2O，終于拿到了投資，還活得很好?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士向北京晨報記者感嘆道。

　　各路資金投入O2O行業(yè)并最終用于爭搶客戶。從2014年，O2O燒錢大戰(zhàn)在各個領(lǐng)域輪番上演。春節(jié)期間請全國人民打車的補貼大戰(zhàn)；大眾點評、美團、百度糯米在團購領(lǐng)域持續(xù)不斷爭搶市場份額；得到融資的餓了么與美團開打數(shù)億元的外賣燒錢大戰(zhàn)等等。

　　紅利期已近尾聲

　　“O2O死亡名單”越來越長

　　不過，娜娜們的苦惱也由此而來，激烈的資本戰(zhàn)讓一些領(lǐng)域迅速升溫，淘汰賽來得太快。

　　58同城CEO姚勁波曾對媒體表示，“不僅僅是今年，未來一兩年內(nèi)，58到家都會處于大規(guī)模投入的狀態(tài)，2年內(nèi)我們都沒打算賺錢?！逼鋵?，58同城于2014年下半年發(fā)布的季度財報就顯示，其總營收同比增長72.9%，而凈利潤卻同比下降了30%。

　　不少創(chuàng)業(yè)者進入這個行業(yè)，也都準備打“先投入后產(chǎn)出”的持久戰(zhàn)。“對于盈利模式，我們還在探索中，肯定不會從客戶那里爭搶，而是做一些附加服務(wù)等?！币晃粍倓偲鸩阶錾鐓^(qū)O2O的創(chuàng)業(yè)者告訴記者，在這個領(lǐng)域，大家都是要先做大規(guī)模。

　　但是，有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著線上流量成本和用戶成本的快速提升，移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利期已經(jīng)接近尾聲。2015年初，拒宅網(wǎng)、找好玩兒、徒步狗旅行、果凍旅行等旅游O2O扎堆死亡，呵護網(wǎng)、36號教室、助考幫等教育O2O先后關(guān)閉。“O2O死亡名單”越來越長。

　　坐擁龐大流量的大公司啟動的一些O2O項目，將很容易對創(chuàng)業(yè)者造成影響。而很多企業(yè)通過“燒錢補貼”來改變用戶消費習慣，實際上拔高了用戶需求。比如，上門O2O模式的運營成本并不低，但用戶愿意為此付出的費用卻有限。很多服務(wù)本身并非高頻服務(wù)，一旦補貼停止，所謂O2O的商業(yè)模式將難以為繼。一些市場規(guī)模過小和使用頻次過低的創(chuàng)業(yè)項目，將非常艱難。目前的商業(yè)模式大多依賴于風險資本的支撐，導(dǎo)致風險和泡沫積聚。(記者 劉映花)