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2024年12月30日 星期一

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專車派單就遠(yuǎn)不就近 “反刷單”措施害乘客久等

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-07-02 08:15:05  來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)  作者:劉冉冉  責(zé)任編輯:湯婧

  最近,不少乘客發(fā)現(xiàn),打?qū)\嚥辉佟傲⒌壬宪嚒?,而需要等司機(jī)從1公里以外的地方繞路來(lái)“接駕”。專車司機(jī)也“吐槽”說(shuō),即便身邊幾米處就有人用手機(jī)召車,系統(tǒng)也會(huì)優(yōu)先安排更遠(yuǎn)處的空車來(lái)“接駕”。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),近半個(gè)月來(lái),各家專車的補(bǔ)貼力度減弱,不少司機(jī)開(kāi)始“刷單”,甚至產(chǎn)生專業(yè)“刷單族”,即便坐在家里也能月入好幾千元。對(duì)此,專車平臺(tái)出手反制,在派遠(yuǎn)方司機(jī)“接駕”的同時(shí),也會(huì)對(duì)“刷單”司機(jī)采取封號(hào)等措施。

  現(xiàn)象:派遠(yuǎn)方司機(jī)被吐槽“不便民”

  “我在正佳廣場(chǎng)門口打了一輛Uber,司機(jī)卻從四五八醫(yī)院趕來(lái),可我明明在手機(jī)頁(yè)面上看到周圍不超過(guò)100米的地方就有五六輛空車啊。”林小姐向本報(bào)報(bào)料稱,近期已不止一次遇到類似的情形。

  林小姐的朋友小曾上周末在發(fā)展中心大廈召了一輛Uber,幾秒鐘之后就顯示給司機(jī)派單成功了,可司機(jī)來(lái)電時(shí)告知小曾:“我從五羊新城廣場(chǎng)趕過(guò)來(lái),請(qǐng)你在馬路邊等我吧?!毙≡械侥涿睿骸盀槭裁床痪徒蓡??說(shuō)好的給乘客最大方便呢?”

  最近一周,不少市民向本報(bào)報(bào)料,稱Uber、滴滴快的不再“立等上車”,需要等待司機(jī)從1公里以外的地方繞路“接駕”,“這在平時(shí)還可以忍受,可一旦遇到早晚高峰或者著急出發(fā)的情況,就‘抓心撓肝臟的’,感到非常不便民?!?/p>

  原因:司機(jī)“刷單”不出車也賺補(bǔ)貼

  專車平臺(tái)故意派“遠(yuǎn)水”解“近渴”?記者分別乘坐5個(gè)專車平臺(tái)的車輛進(jìn)行了解,并從司機(jī)圈里了解到,平臺(tái)的這一動(dòng)作事出有因。

  司機(jī)們透露,目前在廣州“吃得開(kāi)”的幾家專車平臺(tái),為了搶市場(chǎng)都推出了巨額補(bǔ)貼,這種燒錢吸粉的舉措被不少司機(jī)利用,他們通過(guò)自建的微信群互助“刷單”,在不出車的情況下也可以大賺一筆。

  “說(shuō)白了就是‘刷單’啦,以前的團(tuán)購(gòu)、電商不都這么干過(guò)嘛?”一位同時(shí)裝了Uber、滴滴等軟件的專車司機(jī)胡師傅告訴記者,司機(jī)“刷單”長(zhǎng)期存在,只要就近操作兩臺(tái)智能手機(jī)召車、應(yīng)召,不用出車就能賺到一次出車獎(jiǎng)勵(lì)。

  為何專車降低甚至取消補(bǔ)貼?有業(yè)內(nèi)人士分析稱,燒錢本來(lái)就不是長(zhǎng)久之計(jì);也有一種聲音稱,幾家專車平臺(tái)已完成首輪“瓜分”市場(chǎng),目前一線城市業(yè)務(wù)已進(jìn)入平緩增長(zhǎng)期,專車平臺(tái)正在紛紛著眼于其他領(lǐng)域的占領(lǐng)。

  司機(jī):補(bǔ)貼少了油錢都賺不回來(lái)

  既然“刷單”長(zhǎng)期存在,為何最近才遭平臺(tái)“反擊”?司機(jī)胡師傅稱,最近專車平臺(tái)取消了多項(xiàng)補(bǔ)貼,一時(shí)間,司機(jī)賺的錢不夠油費(fèi),于是“刷單”量暴漲,或許平臺(tái)感到壓力,不再“睜一只眼閉一只眼”了。

  此前,專車司機(jī)的收入主要由每單補(bǔ)貼和訂單量獎(jiǎng)勵(lì)組成。上個(gè)月以來(lái),Uber、滴滴等專車平臺(tái)相繼傳出降低司機(jī)補(bǔ)貼的消息。記者統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),多家專車平臺(tái)的每單補(bǔ)貼由車費(fèi)的3.5倍降到車費(fèi)的0.2倍不等。這就意味著,在乘客享受低價(jià)專車時(shí),司機(jī)甚至要自己墊錢補(bǔ)貼油費(fèi),于是有不少司機(jī)吐槽專車平臺(tái)不僅利用司機(jī)占領(lǐng)市場(chǎng),還“揩司機(jī)的油”。

  享受每單補(bǔ)貼希望渺茫,不少司機(jī)開(kāi)始“沖單”以獲取獎(jiǎng)勵(lì)。一位司機(jī)介紹:“每周做15單,平臺(tái)給額外行程獎(jiǎng)勵(lì)160元;每周達(dá)到20單,額外行程獎(jiǎng)勵(lì)230元;每周達(dá)到25單,額外行程獎(jiǎng)勵(lì)300元;每周達(dá)到30單,額外行程獎(jiǎng)勵(lì)360元……”

  亂象:沒(méi)車族也能月入好幾千元

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在廣州的專車司機(jī)里主要流行3種“刷單”和1種“拆單”辦法。

  一種是DIY“刷單”,司機(jī)使用一部破解的智能手機(jī),利用多個(gè)手機(jī)號(hào)碼分別建立某專車賬戶,自己下單、接單。

  第二種是聯(lián)合“刷單”,同一個(gè)微信群的司機(jī)組成一個(gè)“刷單”群組,在同一時(shí)段、相互較近距離的位置,互相下單、接單;

  第三種是在淘寶等平臺(tái)購(gòu)買“刷單”量,淘寶賣家與司機(jī)通常五五分成,雙方即便都不出車也至少能月賺幾千元。

  此外,還有司機(jī)惡意“拆單”。司機(jī)會(huì)在行駛途中很客氣地問(wèn)乘客:“介不介意先停止行程?您再發(fā)送第二個(gè)召車請(qǐng)求,我再接一單,這期間您不用下車?!?/p>

  正如司機(jī)胡師傅所說(shuō),剛開(kāi)始專車平臺(tái)為了在司機(jī)和乘客中“吸粉”,或許還可以“睜一只眼閉一只眼”,默許“刷單”存在;然而隨著“刷單”量驟增,司機(jī)熱衷于“刷單”帶來(lái)的違規(guī)收益而不顧乘客利益,多家專車平臺(tái)終于開(kāi)始“收網(wǎng)”了。

  昨日,記者向滴滴有關(guān)人士求證時(shí)了解到,確有部分專車司機(jī)涉嫌“刷單”而被暫時(shí)封號(hào)。公司正在調(diào)查每一張訂單。

  Uber公司有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示:“希望我們的合作伙伴都能夠誠(chéng)信面對(duì)乘客,我們會(huì)根據(jù)開(kāi)放的平臺(tái)和技術(shù)更科學(xué)地為乘客配置車輛?!?/p>

  不過(guò),也有受訪司機(jī)告訴記者,自己有上萬(wàn)元的辛苦錢,因被封號(hào)而無(wú)法取出。而在廣州,被封號(hào)的司機(jī)至少有幾百人,“每個(gè)司機(jī)都扣幾千元甚至上萬(wàn)元,這么多司機(jī)扣下來(lái),專車真是讓我們把原來(lái)拿到的補(bǔ)貼都‘吐’出來(lái)了。”

  三種“刷單”辦法

  DIY“刷單”。司機(jī)使用一部破解的智能手機(jī),利用多個(gè)手機(jī)號(hào)碼分別建立賬戶,自己下單、接單;

  聯(lián)合“刷單”。同一個(gè)微信群里的司機(jī)可以組成一個(gè)“刷單”群組,在同一時(shí)段、相互較近距離的位置,互相下單、接單;

  購(gòu)買“刷單量”。淘寶賣家與司機(jī)通常五五分成,雙方即便都不出車也至少能月賺幾千元。

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