6月24日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在華盛頓尼爾森全球論壇上發(fā)表題為“商業(yè)的未來：連接20億消費(fèi)者”的演講，面對(duì)數(shù)百位美國(guó)商界領(lǐng)袖，張勇表示，阿里巴巴從來沒有將自己僅僅定位為一家電商公司，阿里巴巴是一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)，今天數(shù)據(jù)正在全渠道流動(dòng)，阿里巴巴將從電商，供應(yīng)鏈，消費(fèi)者營(yíng)銷等多個(gè)領(lǐng)域入手，不斷開創(chuàng)新的模式，用數(shù)據(jù)為商業(yè)合作伙伴創(chuàng)造新的價(jià)值。

　　張勇指出，十五年來阿里巴巴始終堅(jiān)持自己的使命——“讓天下沒有難做的生意”，我們從B2B業(yè)務(wù)起步，搭建了淘寶，天貓等全球領(lǐng)先的零售平臺(tái)，并建立了天貓國(guó)際這個(gè)進(jìn)入中國(guó)的“快車道”，還創(chuàng)造了預(yù)售模式，引發(fā)了車?yán)遄愉N售在中國(guó)的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

　　但張勇表示，阿里遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅如此，不僅是一家電商公司，更是一個(gè)數(shù)據(jù)企業(yè)。現(xiàn)在阿里正背靠強(qiáng)大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，建設(shè)一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)。張勇說，在電商平臺(tái)之外，我們擁有一系列移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)，阿里投資了微博，優(yōu)酷，擁有最大移動(dòng)瀏覽器UCWeb，第二大地圖導(dǎo)航應(yīng)用高德?；诖?，阿里巴巴已經(jīng)擁有、整合了大量用戶及消費(fèi)行為數(shù)據(jù)，將搭建一個(gè)以數(shù)據(jù)為能源的跨平臺(tái)跨終端的營(yíng)銷體系。

　　張勇展示了數(shù)據(jù)將如何徹底重組市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)生態(tài)。他表示，利用3.5億的年活躍用戶，每天4000萬筆交易，阿里積累的龐大數(shù)據(jù)，能夠幫助全世界的品牌和企業(yè)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)甚至線下，全渠道地進(jìn)行新用戶獲取，老用戶管理，不僅是在阿里交易平臺(tái)，更能在全網(wǎng)追蹤用戶的足跡，精準(zhǔn)觸及用戶。

　　阿里巴巴和螞蟻金服剛剛共同組建了合資公司“口碑”，阿里生態(tài)的本地生活服務(wù)戰(zhàn)略引起了廣泛關(guān)注，在演講中張勇直言，阿里的最大優(yōu)勢(shì)將是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)將驅(qū)動(dòng)阿里巴巴的線上線下業(yè)務(wù)融合，因?yàn)橛脩粲肋h(yuǎn)在線，也隨時(shí)會(huì)變成線下消費(fèi)者，“在我們心中，線上線下最終將是高度融合的。我們想做的是，用我們的數(shù)據(jù)幫助這些企業(yè)運(yùn)營(yíng)，我們相信，新經(jīng)濟(jì)將是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，我們更相信，數(shù)據(jù)是新經(jīng)濟(jì)的原油。”

　　在演講最后，張勇說；“我激動(dòng)于中國(guó)的未來，由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，今天中國(guó)所有的商業(yè)正在經(jīng)歷新一輪的數(shù)字革命，同時(shí)中國(guó)還有一個(gè)不斷增長(zhǎng)的中產(chǎn)階層，已經(jīng)和美國(guó)人口相當(dāng)，未來五年內(nèi)將會(huì)翻倍。我們會(huì)努力工作，創(chuàng)造更多的像C2B模式和雙十一這樣的創(chuàng)新，不斷向我們的客戶提供新的價(jià)值?！?

　　以下為演講實(shí)錄：

　　我很榮幸能在這里作為演講嘉賓，今天我想和各位分享阿里巴巴的使命：讓天下沒有難做的生意。

　　阿里巴巴在1999年創(chuàng)建，我們做的第一件事是建立一個(gè)批發(fā)平臺(tái)，幫助中國(guó)中小企業(yè)在全國(guó)和全球范圍內(nèi)尋找貿(mào)易機(jī)會(huì)。通過這個(gè)數(shù)字化的平臺(tái)，中小企業(yè)可以把東西賣到全中國(guó)，在全球?qū)ふ屹Q(mào)易伙伴。在2003年，我們建立了零售平臺(tái)——淘寶C2C平臺(tái)，五年以后我們建立了B2C平臺(tái)，那就是如今廣為人知的天貓，這是我們以品牌為中心的零售平臺(tái)。

　　從這些業(yè)務(wù)里面你可以看到，阿里巴巴始終在做的，是堅(jiān)持我們的使命：讓天下沒有難做的生意。今天在中國(guó)和全球，我們的零售平臺(tái)均處于領(lǐng)先地位，不妨用一組數(shù)據(jù)來看看我們的業(yè)務(wù)：

　　去年我們的零售平臺(tái)成交額達(dá)到4000億美元，今年我們將迎來里程碑，那就是阿里巴巴零售業(yè)務(wù)的規(guī)模將超越沃爾瑪。我們還有一個(gè)很宏大的目標(biāo)，我們的成交額將在五年內(nèi)達(dá)到1萬億美元，未來我們還想要服務(wù)20億來自中國(guó)和全球的消費(fèi)者。

　　去年我們經(jīng)歷了成功的移動(dòng)轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在每個(gè)月有近3億消費(fèi)者通過移動(dòng)設(shè)備訪問我們的零售平臺(tái)，上個(gè)季度我們高興的發(fā)現(xiàn)，超過50%的成交額來自移動(dòng)設(shè)備。在過去12個(gè)月，在我們的零售平臺(tái)上有3.5億活躍用戶。同時(shí)，我們非常成功的籌辦了6次雙十一購物狂歡節(jié)。“雙十一”從2009年開始舉辦，今天雙十一已經(jīng)是中國(guó)人的“黑色星期五+網(wǎng)絡(luò)星期一”，成為中國(guó)舉國(guó)和全世界的“消費(fèi)節(jié)”。

　　通過利用我們龐大的用戶基數(shù)，我們可以幫助商家接觸到全中國(guó)的消費(fèi)者。你可能知道，在中國(guó)，還有一半的人口生活在農(nóng)村，他們生活在真正的農(nóng)村——每個(gè)村子可能不超過1000戶家庭，這樣的村子在中國(guó)有近60萬個(gè)。通過在線平臺(tái)，我們可以讓我們的品牌伙伴，商家伙伴接觸到這些村子里的農(nóng)民，幫助他們也能享受到和城市人一樣的商品和服務(wù)。

　　去年我們建立了我們的新平臺(tái)——向商家提供跨境進(jìn)口解決方案，我們稱為“天貓國(guó)際”，今天我們通過這個(gè)平臺(tái)讓在中國(guó)沒有實(shí)體店鋪的海外商家，建立一個(gè)快速通道，觸達(dá)中國(guó)消費(fèi)者。所有的天貓國(guó)際商家只有當(dāng)訂單生成以后，商品才會(huì)被運(yùn)到中國(guó)消費(fèi)者手中。我們和中國(guó)許多跨境試點(diǎn)區(qū)和自由貿(mào)易區(qū)緊密合作，保證訂單順利執(zhí)行。

　　有一個(gè)關(guān)于天貓國(guó)際的特別成功的故事：Costco。各位可能知道，多年以來，Costco一直在討論是否進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)，去年10月他們決定在天貓國(guó)際開設(shè)在線商店，向中國(guó)消費(fèi)者銷售他們著名的堅(jiān)果和蔓越莓干等產(chǎn)品。開業(yè)1個(gè)月，他們的銷售額達(dá)到了650萬美元，在2014年的雙十一購物節(jié)上，他們總共向中國(guó)消費(fèi)者賣了300噸柯克蘭堅(jiān)果，200噸蔓越莓干。過去中國(guó)消費(fèi)者無法獲得這些典型的美國(guó)產(chǎn)品，而今天他們可以從網(wǎng)上買到。

　　在我們的零售平臺(tái)上，我們不僅幫助商家在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，讓他們把線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上，我們也非常緊密的與他們合作，不斷建立新的模式，一個(gè)成功的案例是，我們和華盛頓州的農(nóng)民合作，幫助他們把車?yán)遄訌拿绹?guó)向中國(guó)市場(chǎng)出售。我們的模式和線下實(shí)體店的模式完全不同，我們做了一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情——建立一個(gè)預(yù)售模式，事先把中國(guó)消費(fèi)者的需求聚合起來，當(dāng)我們匯聚起需求，集中起訂單以后，我們找到美國(guó)農(nóng)民說，“我們從車?yán)遄訌臉渖险聛戆??！比缓筠r(nóng)民們把櫻桃用集裝箱送到中國(guó)，我們分拆成小包裝送到每個(gè)消費(fèi)者手中。

　　你可以想象，美國(guó)農(nóng)民通過這個(gè)模式可以有效的改進(jìn)他們的供應(yīng)鏈，因?yàn)樗械倪\(yùn)輸都伴隨著訂單保證，他們從需求端得到了有力的保證，不再有庫存銷售緩慢，不再有浪費(fèi)，所有的商品都能被銷售到終端消費(fèi)者手中，中間人被消除了。在這個(gè)模式下，中國(guó)消費(fèi)者能夠享受非常優(yōu)惠的零售價(jià)格，因?yàn)槌杀窘Y(jié)構(gòu)完全不同，而美國(guó)農(nóng)民也非常高興。我們兩年前開始嘗試這項(xiàng)創(chuàng)新，在2013年我們銷售了160噸車?yán)遄?，在去年這個(gè)數(shù)字達(dá)到了600噸。

　　如果我們能夠用這個(gè)方式幫助美國(guó)農(nóng)民，那么我們同樣可以不斷復(fù)制，比如阿拉斯加的生鮮，加州的紅酒，用預(yù)售模式向中國(guó)消費(fèi)者出售。

　　當(dāng)我向大家介紹我們這一切業(yè)務(wù)的時(shí)候，你們可能在想，“Ok，Daniel，我們同意阿里巴巴是一個(gè)很強(qiáng)的零售平臺(tái)，你可以幫助我們獲得中國(guó)消費(fèi)者。”但我想說的是：“不錯(cuò)，我們是非常強(qiáng)大的零售平臺(tái)，我們可以幫助你們向中國(guó)消費(fèi)者銷售，但是阿里巴巴能做更多事情來幫助你們。”

　　當(dāng)我們自我定位時(shí)，我們從來沒有把自己僅僅看做一家電子商務(wù)公司，我們是一家數(shù)據(jù)企業(yè)，一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)。擁有一年4000億美元的成交額，每天4000萬筆交易，我們積累了巨大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。每一筆交易都是真實(shí)且實(shí)時(shí)的。我們知道誰是買家，他的地址，最喜歡的品牌，我們知道他是否有小孩，他會(huì)不會(huì)購買兒童用品。我們?nèi)绾斡眠@些消費(fèi)者數(shù)據(jù)來幫助合作伙伴，在中國(guó)發(fā)展業(yè)務(wù)，這正是我們?cè)谧龅氖虑椤?

　　我們做的事情很簡(jiǎn)單；我們已經(jīng)建立了覆蓋廣泛的在線營(yíng)銷廣告聯(lián)盟，我們和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商合作，我們能幫助廣告投放主在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)追蹤用戶的足跡。

　　實(shí)際上，除了電商的零售平臺(tái)，阿里巴巴還擁有幾塊非常有趣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)，我們是新浪微博，中國(guó)版“推特”的最大股東，我們是中國(guó)版Youtube的優(yōu)酷土豆的股東，我們擁有中國(guó)最大的移動(dòng)瀏覽器UCWeb，我們收購了中國(guó)第二大地圖導(dǎo)航應(yīng)用高德。通過我們的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)，我們不僅能夠幫助廣告主在阿里零售平臺(tái)上追蹤消費(fèi)者足跡，更加能幫助他們橫跨多個(gè)平臺(tái)了解消費(fèi)者。

　　今天，各位可以想象，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶永遠(yuǎn)在線。我們有3.5億活躍用戶，他們不是永遠(yuǎn)在電腦前，在周末也許他們?cè)诎儇浌?，他們和家人朋友共進(jìn)晚餐。我們?nèi)绾螏椭覀兊暮献骰锇椋坎粌H僅是平臺(tái)上的商家，更是本地服務(wù)提供者，來推廣他們的服務(wù)，來定位他們的消費(fèi)者，給消費(fèi)者提供相關(guān)性強(qiáng)的信息，給他們提供臨近的餐廳。如今很多人問我，Daniel，告訴我線上線下的競(jìng)爭(zhēng)，你們是不是一直在和線下零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)？我說：“是的，我們和他們競(jìng)爭(zhēng)，我們也在和他們合作。今天中國(guó)所有的商業(yè)都在數(shù)字化進(jìn)程中，所有的傳統(tǒng)的線下零售商都在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型，如何幫助他們升級(jí)業(yè)務(wù)，如何幫助他們?cè)诰€上線下共享庫存，我們?cè)谶@方面做了很多的努力。

　　今天我們能夠做到，幫助我們平臺(tái)上的商家在各種渠道共享庫存，幫助他們?cè)诟鞣N渠道管理客戶，獲得新用戶，留住老用戶，這就是我們說的“全渠道”。今天很多消費(fèi)者在網(wǎng)上購物下訂單，但是訂單是通過線下店鋪來完成，他們能夠到店鋪去退換商品，甚至修改一條褲子的尺寸。在我們的心目中，線上線下最終將是高度融合的。我們想做的是，用我們的數(shù)據(jù)幫助這些企業(yè)運(yùn)營(yíng)，我們相信，新經(jīng)濟(jì)將是數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，我們更相信，數(shù)據(jù)是新經(jīng)濟(jì)的原油。

　　今天，我激動(dòng)于中國(guó)的未來，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高滲透率，今天中國(guó)所有的商業(yè)正在經(jīng)歷新一輪的數(shù)字革命，今天中國(guó)的年輕一代已經(jīng)改變了生活方式，我們相信阿里巴巴能實(shí)現(xiàn)服務(wù)20億中國(guó)和全球消費(fèi)者的目標(biāo)。最關(guān)鍵的是，保持創(chuàng)新，創(chuàng)新的工作。就像我們過去15年一直說的，“今天很艱難，明天更艱難，但是后天會(huì)很美好，”我們會(huì)努力工作，創(chuàng)造更多的像C2B，像雙十一這樣的創(chuàng)新，不斷向我們的客戶提供新的價(jià)值，為一個(gè)更光輝的明天奮斗。謝謝大家！