韓先生：上周有個(gè)同事跟我推薦這個(gè)順風(fēng)車(chē)，當(dāng)時(shí)就是試著去注冊(cè)一下，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不能注冊(cè)，顯示我已經(jīng)注冊(cè)了。然后我就跟滴滴那邊客服打電話確認(rèn)，確認(rèn)完了以后說(shuō)，他們確認(rèn)說(shuō)所有的信息都是我的，但是注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼不是我的，然后我又看了一下這個(gè)手機(jī)號(hào)碼不是我認(rèn)識(shí)的任何朋友的，所以確認(rèn)被人盜用了我的身份信息，在那個(gè)順風(fēng)車(chē)平臺(tái)上注冊(cè)了車(chē)主。

　　記者：您說(shuō)的所有的信息都是您的主要包括什么信息呢？

　　韓先生：我的身份證信息，姓名，車(chē)輛的信息，還有駕駛證上的信息都是對(duì)的。后來(lái)我跟它們那邊確認(rèn)，我想知道它們?cè)趺磳徍塑?chē)主的信息，然后他們告訴我這只是通過(guò)電話號(hào)碼注冊(cè)就可以，提交這樣的信息就可以，沒(méi)有任何的審核，我感覺(jué)這個(gè)事情不是很安全，如果說(shuō)冒用我信息這個(gè)人，如果他在行駛中出任何問(wèn)題，可能我就會(huì)背上一些官司或者其他方面的風(fēng)險(xiǎn)。

　　韓先生立刻與滴滴客服聯(lián)系，但客服的說(shuō)法是只能他自己找辦法去證明。

　　韓先生：它們給我的解決方法就是需要我來(lái)提供我所有的身份信息來(lái)證明我的身份，這是第一。第二跟那個(gè)司機(jī)說(shuō)，如果我提供信息之后，它會(huì)在后臺(tái)解綁定，它們也不會(huì)跟那個(gè)司機(jī)進(jìn)行聯(lián)系，至于解綁定以后，那個(gè)司機(jī)還能不能繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，這個(gè)我就不清楚了，我本人實(shí)際上對(duì)這種互聯(lián)網(wǎng)的這種平臺(tái)什么的是比較歡迎的。但是經(jīng)過(guò)這個(gè)事情之后，他們這個(gè)現(xiàn)在可能處于擴(kuò)張階段，然后這個(gè)擴(kuò)張忽略了很多安全的、必要的審核，我覺(jué)得這個(gè)就不是特別好，而且這種運(yùn)營(yíng)的話，就是因?yàn)槭谴竺娣e的，我相信這種安全隱患還沒(méi)有完全暴露出來(lái)，如果一旦這個(gè)事情完全暴露出來(lái)的話，可能影響還是挺大挺嚴(yán)重的。

　　記者聯(lián)系了滴滴打車(chē)的公關(guān)負(fù)責(zé)人，他說(shuō)，這可能是韓先生自己泄露了個(gè)人信息，建議韓先生自行報(bào)警。

　　滴滴公關(guān)負(fù)責(zé)人：我們當(dāng)天了解之后，通過(guò)他的電話號(hào)碼沒(méi)有了解到相關(guān)的情況，這個(gè)個(gè)人信息首先我們確認(rèn)不是從我們這邊(泄露的)，他說(shuō)的那種情況，因?yàn)槲覀冞@邊有一些了解。他要從他自己找原因，他個(gè)人的信息從哪泄漏的，不可能從我們的平臺(tái)泄漏。比如說(shuō)你自己有車(chē)，你要注冊(cè)順風(fēng)車(chē)司機(jī)，首先提交本人的個(gè)人信息，對(duì)不對(duì)，包括你的行駛證、駕駛證號(hào)、身份證號(hào)、真實(shí)姓名以及照片之類(lèi)的，這些我們都要進(jìn)行核對(duì)，如果屬實(shí)，能夠從相關(guān)的渠道能夠查到，證實(shí)他確實(shí)是擁有這輛車(chē)的主人是他自己的，這個(gè)的話我們才可以予以通過(guò)，如果這個(gè)車(chē)主他的個(gè)人信息被別人使用了，他的行駛證、身份證號(hào)、車(chē)牌號(hào)碼是從哪得到的呢？我個(gè)人給的建議是他通過(guò)公安部門(mén)去處理。

　　韓先生告訴記者，這兩天滴滴客服一直在聯(lián)系他，但最終也沒(méi)有拿出解決辦法。這件事情實(shí)際上非常奇怪，盜用韓先生信息的一方既然有車(chē)，為何不用自己的信息直接注冊(cè)，盜用有何意義呢？韓先生猜想，也許是一種刷注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量的手段。

　　韓先生：我所有的信息是在他們的后臺(tái)庫(kù)里面跟那個(gè)人的手機(jī)號(hào)是掛著的，剩下的就是他怎么樣去運(yùn)用這些信息，包括怎么樣去套牌，或者怎么的，這些我都不是很清楚，他們這兩天每天都在聯(lián)系我，讓我把我所有的身份信息傳給它們，傳了很多次，因?yàn)橄到y(tǒng)老是收不到，后來(lái)沒(méi)辦法，也是通過(guò)他們客服女孩的QQ號(hào)給他們傳過(guò)去，所以我覺(jué)得他們這個(gè)做法很奇怪，就是說(shuō)現(xiàn)在所有的事情讓我自己證明我是正確的，然后那邊他們一直說(shuō)沒(méi)有聯(lián)系過(guò)，然后我嘗試給那個(gè)人打電話，然后那個(gè)電話也是打不通的，有朋友說(shuō)，會(huì)不會(huì)他們拿一些假的賬號(hào)沖用戶(hù)量。

　　當(dāng)記者質(zhì)疑由于信息盜用是否會(huì)導(dǎo)致順風(fēng)車(chē)的安全出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，滴滴公關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，已經(jīng)為滴滴順風(fēng)車(chē)的每個(gè)訂單做了50萬(wàn)元的保險(xiǎn)。

　　滴滴公關(guān)負(fù)責(zé)人：一個(gè)交易一個(gè)成功訂單，只要進(jìn)行，比如說(shuō)我是司機(jī)，你是乘客，你發(fā)了這樣一個(gè)訂單，我搶了，然后這一單交易咱們進(jìn)行了，出現(xiàn)任何問(wèn)題，整個(gè)交易有50萬(wàn)的賠額，具體情況看，司機(jī)和乘客怎么分配這個(gè)50萬(wàn)元的配額，適具體的出現(xiàn)這個(gè)意外的程度或者是什么情況而定。

　　順風(fēng)車(chē)的安全性究竟如何？記者隨機(jī)采訪了兩位注冊(cè)過(guò)順風(fēng)車(chē)賬號(hào)的車(chē)主。

　　順風(fēng)車(chē)車(chē)主：就是一開(kāi)始注冊(cè)順風(fēng)車(chē)初衷就是覺(jué)得還是怎么快上下班的途中，一個(gè)節(jié)省自己的成本，另外一個(gè)幫助別人大伙兒都是一個(gè)共贏這樣一個(gè)形式。

　　記者：注冊(cè)的時(shí)候填什么資料呢？

　　順風(fēng)車(chē)車(chē)主：就是填身份證信息，車(chē)型信息電話，就是基本的沒(méi)了。

　　記者：那么你擔(dān)心你的安全問(wèn)題嗎？

　　順風(fēng)車(chē)車(chē)主：目前看也好，有些方面的顧慮，尤其是女的車(chē)主，拉順風(fēng)車(chē)的話，還是不太安全，家里人，或者愛(ài)人其他人想，拉這個(gè)順風(fēng)車(chē)的話，我其實(shí)有一定的反對(duì)意見(jiàn)和保留意見(jiàn)的。

　　順風(fēng)車(chē)車(chē)主：我也不知道，朋友推薦的，推薦之后注冊(cè)的，然后用了之后感覺(jué)比起地鐵挺方便的，還有人聊聊天，認(rèn)識(shí)一些朋友，挺好。

　　記者：您是作為乘客老搭這個(gè)順風(fēng)車(chē)。

　　順風(fēng)車(chē)車(chē)主：我也搭，也是車(chē)主也拉。

　　記者：那你不擔(dān)心安全的問(wèn)題嗎？

　　順風(fēng)車(chē)車(chē)主：因?yàn)楦@個(gè)也沒(méi)太大的問(wèn)題，這是白天，也不是晚上，它的這個(gè)好多順風(fēng)車(chē)是一對(duì)一，坐的也沒(méi)有別人，一般問(wèn)題不大。

　　不過(guò)，對(duì)于韓先生遇到的事情，也有的車(chē)主也有所顧慮。

　　車(chē)主：比如說(shuō)我們這個(gè)輸入型的車(chē)，必須要達(dá)到車(chē)是新車(chē)，車(chē)況必須要好，達(dá)到國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，但是他的那個(gè)車(chē)達(dá)不到這個(gè)級(jí)別，他怎么辦呢，有的人就想了一個(gè)招，沒(méi)準(zhǔn)是借了朋友的車(chē)，把車(chē)牌號(hào)卸過(guò)去，然后照相，滴滴要你的車(chē)主和你的車(chē)，你本人站在車(chē)跟前照一個(gè)相的，你本人拿著身份證照一個(gè)相的。

　　嘀嘀打車(chē)軟件的快車(chē)和專(zhuān)車(chē)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)被監(jiān)管層屢次點(diǎn)名不合法。北京市交通委運(yùn)輸管理局、北京市交通執(zhí)法總隊(duì)和北京市公安局公交保衛(wèi)總隊(duì)共同約談“滴滴專(zhuān)車(chē)”平臺(tái)負(fù)責(zé)人，明確指出滴滴推出的“滴滴專(zhuān)車(chē)”及“滴滴快車(chē)”業(yè)務(wù)，使用私家車(chē)和租賃車(chē)輛配備駕駛員，從事按照乘客意愿提供運(yùn)輸服務(wù)并按里程和時(shí)間收費(fèi)的客運(yùn)服務(wù)，違反了現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定。北京市交通委運(yùn)輸管理局、市公安局公交保衛(wèi)總隊(duì)、市交通執(zhí)法總隊(duì)通報(bào)了有關(guān)情況。其中，2015年以來(lái)北京市交通執(zhí)法總隊(duì)查處非法運(yùn)營(yíng)車(chē)輛963起，涉及滴滴專(zhuān)車(chē)平臺(tái)從事非法運(yùn)營(yíng)車(chē)輛207起，其中私家車(chē)161起。記者采訪了一位滴滴專(zhuān)車(chē)司機(jī)，雖然滴滴承諾如果被交警罰款可以進(jìn)行補(bǔ)償，但只是口頭承諾。

　　專(zhuān)車(chē)司機(jī)：這個(gè)查啊，這個(gè)國(guó)家現(xiàn)在你說(shuō)它不叫跑，它查也象征性的查，上面弄的厲害，它就來(lái)這查幾個(gè)抓幾個(gè)，弄的松一點(diǎn)，它就叫你跑，反正說(shuō)白了，趕你倒霉你就被抓著你了，抓住你像我這個(gè)車(chē)就兩萬(wàn)塊錢(qián)。

　　記者：如果罰您的話，滴滴給您補(bǔ)償嗎？

　　專(zhuān)車(chē)司機(jī)：要是我開(kāi)這個(gè)車(chē)，滴滴這個(gè)公司是這么說(shuō)，是專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人，要是我開(kāi)的這個(gè)車(chē)被抓住，那么它管，要是別的人開(kāi)這個(gè)車(chē)被抓住，它不管。

　　記者：它跟您有協(xié)議嗎？

　　專(zhuān)車(chē)司機(jī)：沒(méi)有。

　　記者：口頭答應(yīng)的。

　　專(zhuān)車(chē)司機(jī)：口頭答應(yīng)的。

　　記者：說(shuō)了話不算怎么辦？

　　專(zhuān)車(chē)司機(jī)：那你跟我的顧慮一樣，誰(shuí)敢讓他抓住。

　　對(duì)此，滴滴的公關(guān)負(fù)責(zé)人并沒(méi)有正面回答。

　　滴滴公關(guān)負(fù)責(zé)人：這個(gè)問(wèn)題我們就不方便回答了，順風(fēng)車(chē)這個(gè)是可以回答，接受采訪之類(lèi)的，因?yàn)橛蟹止ぐ?，因?yàn)閷?zhuān)車(chē)這一塊不是我這邊在管。