最近，關于微商的輿論可謂一波未平一波又起，先是媒體爆料90后“網(wǎng)紅轉(zhuǎn)戰(zhàn)微商”賣毒面膜致人毀容，接著央視又以新聞播報的方式連發(fā)兩篇微商報道，央視稱某微商品牌質(zhì)量存疑，涉嫌造假，微商大會酷似傳銷。

　　官媒的介入將微商這一行業(yè)以及這個行業(yè)的群體推向了風口浪尖，尤其是如火如荼的化妝品美妝業(yè)。央視的報道合不合理，暫且不予置評，筆者就央視為何否定微商及微商背后的亂象和如何規(guī)范闡釋一下自己的看法。

　　微商屢遭否定

　　微商的勢頭越來越猛，相比于傳統(tǒng)電商營銷，微商發(fā)展顯然要高調(diào)的多。就是這樣一個塵囂甚上，如日中天的行業(yè)讓很多創(chuàng)業(yè)者覺得它就是自己未來的造夢空間和致富工廠。“一個月流水過千萬，三個月開寶馬，半年買房子，一年成為億萬富翁”，多么宏大的夢想，仿佛唾手可得。如此高調(diào)的營銷勢態(tài)，自然引起社會的反響和媒體的關注。近日，央視以新聞播報的方式連發(fā)兩篇微商報道，質(zhì)疑微商通過朋友圈炫富發(fā)展下線，有“傳銷”嫌疑。

　　筆者認為，央視之所以否認微商主要是出于以下兩個原因。其一，狂熱的致富夢，導致部分群體價值觀扭曲；其二，新型的商業(yè)模式存在很多不確定因素。

　　這真的是一個人人創(chuàng)業(yè)，人人致富的時代嗎？而這種致富的途徑只需要通過一部智能手機就可以來解決。謊言分為兩種，一種是說的人當真，另一種是聽的人當真。如果說曬曬圖片，刷刷朋友圈就可以賺錢，稱之為創(chuàng)業(yè)的話，那花上百萬租個寫字樓然后通宵達旦地埋頭苦干還有什么意義。微商是一種新型的商業(yè)模式，但這不意味著人人可以做好微商。在目前微商立法還處于空白，市場秩序混亂的狀態(tài)下，一波一波的后繼者對微商應該有一個清醒的認識，即了解微商存在哪些問題，哪些微商將會淘汰出局。

　　目前微商分為三種形態(tài)：朋友圈賣貨、社群微商和平臺微商，這三大類微商都存在不同的問題。朋友圈賣貨微商主要有暴力刷屏、假貨泛濫、維權艱難、信任度低、代理囤貨等問題。而社群微商主要有獲得增量用戶難、難以規(guī)模化銷售、產(chǎn)品單一持續(xù)性盈利難、品質(zhì)難以管控這幾類問題。平臺微商的問題主要體現(xiàn)在新品認可度低、難以沉淀，購物體驗缺乏趣味性、用戶粘性等問題。

　　重營銷輕產(chǎn)品恐遭行業(yè)洗牌

　　2015既是微商元年也是品牌微商洗牌的年代。化妝品、母嬰、服裝、食品等全面爆發(fā)，據(jù)不完統(tǒng)計，微商的從業(yè)人數(shù)已達到960萬，遍布全國。在各種群體中，大家對微商的看法也各不相同，有將微商看成線上直銷的，有將微商當作引流工具的，還有將微商看成和淘寶等同的低價平臺的。不管怎么看，筆者認為撇開產(chǎn)品談微商基本都是空談。2015哪些微商將會被清理出局？

　　第一，重營銷，輕產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品需要大量的廣告投入和營銷人員去推銷，那就說明你的產(chǎn)品還不夠好。在泡沫年代打廣告顯然大部分都是浪費，唯一持久的成長是爆發(fā)式成長。微商應專注于產(chǎn)品而非營銷。在體驗至上，品質(zhì)為真的時代，好產(chǎn)品才能迎來好口碑。以凡客為例，雖然凡客沒有做微商，但過度的營銷是導致凡客走向失敗的一個重要原由。

　　第二，靠代理，走低價。用戶吐槽微商除了暴力刷屏，破壞朋友圈生態(tài)關系之外，另一個重要原因是微商產(chǎn)品最終都是消耗在層級代理手里，并未到達終端用戶。只有金字塔頂端的代理賺到了錢，底層代理只有通過低價賤賣才能獲得微薄利潤，或無利可賺。這種層級代理，層層剝削的微商將走向末路。

　　第三，無賣點，同質(zhì)化。隨著進入微商領域的產(chǎn)品越來越多，產(chǎn)品同質(zhì)化和標準化將越來越嚴重。微商對產(chǎn)品運營和營銷能力要求越來越高，沒有賣點，性價比低的產(chǎn)品會逐漸被淘汰。區(qū)別于京東、天貓等平臺電商，微商更適合一些非標品銷售。

　　微商如何發(fā)展？

　　此次央視曝光的微商亂象，自微商盛行以來一直都存在。只是時至今日愈演愈烈。越狂熱，越要冷靜，偏離軌道的微商亟需規(guī)范和引導。微商產(chǎn)業(yè)鏈上的各方應通過平臺規(guī)范、法律監(jiān)管和道德自律來推動微商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而這需要把握的兩個要點。

　　首先，產(chǎn)品的復購率(購買頻次)一定要高。用戶基數(shù)要大，產(chǎn)品要有足夠的賣點(如果是剛需的那就更好了)。

　　其次，打造專業(yè)社群。只有社群才能聚集人氣，提高用戶粘性，才能發(fā)動人力辦大事。對于很多做微商的人來說，是沒有自己的粉絲的，用戶的購買都是通過碎片化的閑逛、搜索、好友推薦過來的，只有社群才能將它們凝聚在一起。創(chuàng)造口碑和擁護品牌忠誠度。如果將“邏輯思維”看作一個大的微商社群的話，它的社群商圈、線下活動、粉絲間的參與互動等就是一個強大的社群。雖然微商難以打造那么大的影響力，但社群是塑造產(chǎn)品人格化的最好方式。

　　不管外界怎么質(zhì)疑，媒體怎么批判。微商都應該用實際的行動來證明這種新型的商業(yè)形態(tài)是可行的——即通過產(chǎn)品品質(zhì)和終端服務來提升用戶的滿意度和社會信任度。如果微商界在商業(yè)倫理上能達成一致性，外界的質(zhì)疑和批評現(xiàn)在來看又未嘗不是一件好事。