點個餐、美個甲甚至搞個衛(wèi)生，在O2O快速發(fā)展的今天，這些生活服務都可以通過動動手指輕松實現(xiàn)。但在本地生活服務O2O這塊大蛋糕日漸做大的過程中，也逐漸形成了以大眾點評、美團等為代表的生活服務類平臺和以河貍家、58同城為代表的垂直O(jiān)2O網(wǎng)站這兩種“陣營”：前者利用平臺流量的資源接入各種垂直服務，而后者則發(fā)力在對生活服務中的各種“手藝人”資源的爭奪，掌握落地服務環(huán)節(jié)。

　　雖然都在瓜分著生活服務O2O這塊蛋糕，但是不同的發(fā)展方向讓平臺和垂直化O2O網(wǎng)站寄存在合作又暗中互相競爭，那么未來到底是“手藝人”更搶手還是流量平臺更重要？

　　O2O需求井噴“手藝人”成香餑餑

　　“我們河貍家賣的是手藝人自己，不賣商品，不碰任何一件具體的實物商品，我們專門賣人，立志成為全世界最大的‘人販子’?！痹诤迂偧覄?chuàng)始人雕爺看來，“手藝人”無疑是O2O中的核心資源。數(shù)據(jù)顯示，截至2015年5月底，國內涉及O2O創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量已超萬家，立足于本地生活服務的各類O2O公司對于人力資源的需求早已井噴，同品類創(chuàng)業(yè)公司對“手藝人”的拼搶也愈發(fā)的激烈。

　　趕集網(wǎng)直銷招聘主管潘超表示，盡管O2O企業(yè)有比傳統(tǒng)行業(yè)更好的前景預期，甚至部分創(chuàng)新企業(yè)去除中間環(huán)節(jié)，能給“手藝人”帶來更為可觀的收入，但創(chuàng)新企業(yè)在高速擴張過程中有大量招聘需求仍舊面臨“招聘難”掣肘，企業(yè)通過員工介紹的模式亦難緩解大規(guī)模批量招聘的需求問題。為提前應對和緩解O2O行業(yè)將出現(xiàn)人才供需矛盾，近期趕集網(wǎng)將聯(lián)合多家O2O知名創(chuàng)業(yè)公司共同發(fā)起趕集O2O招聘聯(lián)盟，致力于為O2O創(chuàng)業(yè)公司輸送合格O2O行業(yè)服務人才，也將幫助引導更多有手藝的傳統(tǒng)服務人才快速與互聯(lián)網(wǎng)融合，從而促進O2O大行業(yè)健康快速成長。

　　業(yè)內人士表示，中國人口紅利逐漸消失，“手藝人”數(shù)量有限且部分難以與互聯(lián)網(wǎng)接軌，O2O創(chuàng)新企業(yè)爆發(fā)式增長背后將面臨人才招聘的巨大缺口乃是意料之中。

　　“手藝人”借O2O開辟新天地

　　一邊是各大互聯(lián)網(wǎng)O2O平臺在搶奪“手藝人”資源，另一方面廣大的“手藝人”也在主動尋找O2O的方式來將自己的“手藝”做大做強，而在“手藝人”看來，選擇和垂直O(jiān)2O平臺合作還是和大的O2O平臺合作，也成為了他們需要選擇的問題。

　　“訂餐平臺做到我們做不到的事，一是覆蓋區(qū)域廣，二是有評價體系?！弊约洪_餐館的李健在接受采訪時認為，在如今房租水漲船高的背景下，利用網(wǎng)上訂餐平臺是提高銷量的最好辦法?！昂宛I了么合作后，利用它們提供的Napos系統(tǒng)，我可以一秒鐘就接一單，日訂單很快上了200單。此外，餓了么的蜂鳥系統(tǒng)還可以查到客戶的詳細信息，配送人員知道哪個先送。這大大節(jié)省了送餐時間?！睋?jù)李健介紹，他也主動在不同的O2O平臺進行嘗試?！叭ツ旮偁幈容^激烈的時候，中午時餓了么是700單，美團是500多單，百度是100多單?！?/p>

　　除了和類似餓了么這樣的垂直O(jiān)2O平臺進行合作外，以微信為代表的O2O流量平臺同樣得到了不少“手藝人”的青睞。據(jù)易觀智庫發(fā)布的《微信購物一周年發(fā)展研究報告》顯示，依靠海量的用戶池與高用戶粘性，微信購物在過去一年中發(fā)展進入井噴期。作為傳統(tǒng)電商巨頭的京東，憑借騰訊和京東的戰(zhàn)略合作優(yōu)勢，打造“京東微信購物”體系，在融合微信的用戶、流量、社交等資源優(yōu)勢基礎上，發(fā)揮京東在商品資源，物流資源，用戶體驗等服務優(yōu)勢，成為微信購物發(fā)展的行業(yè)標桿。而以個人微店為代表的去中心化電商模式，也讓不少“手藝人”找到了最快捷便利的途徑觸網(wǎng)體驗O2O。

　　平臺分庭抗禮 “手藝人”成大贏家

　　“互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)大革命到來，美團將成千億美金市值公司。”日前生活服務平臺美團網(wǎng)CEO王興語出驚人，他認為互聯(lián)網(wǎng)對服務業(yè)的改造速度和翻天覆地的程度，會遠遠超過互聯(lián)網(wǎng)對商品零售的改造。而目前，在中國的生活服務領域，互聯(lián)網(wǎng)滲透率還不到2%，這為O2O行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間。在王興看來，支撐千億市值的基礎，是美團網(wǎng)繼續(xù)做綜合性平臺。王興表示，“將繼續(xù)增加服務品類，為用戶提供最豐富最全面的生活服務。在各個垂直領域有區(qū)分、有重點的精耕細作，使各領域相互拉動，達到整體大于部分之和的效果。”

　　在不少人看來，一般消費者的消費習慣則是更加愿意相信大平臺、大品牌的口碑，其結果是導致垂直平臺的危機?！按笃脚_有流量有資金，但是無法接地氣地獲得‘手藝人’資源，像河貍家、餓了么這樣擁有直接線下資源的O2O垂直平臺，將會成為大平臺籠絡的重點。”

　　據(jù)南方日報記者了解到，美團在今年就正式推出開放平臺，接入第三方的服務提供商。王興表示，“2015是美團網(wǎng)重點建平臺、建生態(tài)的一年。不同的產(chǎn)品、不同的業(yè)務需要平臺，還需要跟外部合作伙伴有各種各樣的合作方式?！苯衲?月，美團增加了“上門”入口，接入美業(yè)、家政、汽車洗護等多種品類的上門服務提供商。

　　業(yè)內人士就表示，目前上門服務市場大平臺和垂直平臺并不存在你死我活的對抗，畢竟大平臺仍依附于垂直平臺的資源，兩者處于雙贏共生狀態(tài)。平臺提供流量，低頻帶動高頻消費，而細分領域創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質用戶體驗，塑造“手藝人”品牌。

　　南方日報記者 葉丹

　　實習生 林蔚彬