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普華永道：中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物最受社交渠道影響
- 發(fā)布時(shí)間：2015-06-02 10:30:33 來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：書(shū)海
七成消費(fèi)者在網(wǎng)上瀏覽商品最終卻決定在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)；九成中國(guó)消費(fèi)者在社交媒體與銷(xiāo)售商互動(dòng)。6月1日，普華永道發(fā)布《2015年全零售：零售商與變革的時(shí)代》調(diào)查報(bào)告，普華永道對(duì)來(lái)自19個(gè)不同地區(qū)的19000多名線(xiàn)上購(gòu)物者進(jìn)行了調(diào)查，其中有906位來(lái)自中國(guó)。
報(bào)告顯示，90%的中國(guó)消費(fèi)者表示在社交媒體中與他們喜愛(ài)的銷(xiāo)售商的互動(dòng)已經(jīng)驅(qū)使他們購(gòu)買(mǎi)了更多產(chǎn)品，相比全球受訪(fǎng)者，這個(gè)比例只有62%?！吧缃幻襟w已成為中國(guó)購(gòu)物的一種日常模式，相比任何其他國(guó)家，在中國(guó)，社交媒體對(duì)于消費(fèi)決定具有更強(qiáng)的影響力。由于消費(fèi)者更信任這些來(lái)自社交渠道的分享信息，零售商應(yīng)該在此方面投入更多，將社交參與轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售行動(dòng)?！逼杖A永道中國(guó)數(shù)字化管理咨詢(xún)業(yè)務(wù)總監(jiān)詹文陶分析。記者/歐志葵 實(shí)習(xí)生/王思思
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