昨天上午，支付寶前日崩潰的消息還沒在網(wǎng)絡(luò)上徹底消停，國內(nèi)在線旅游業(yè)績第一的攜程旅行網(wǎng)突然也“跟風(fēng)”陷入癱瘓，主頁內(nèi)容無法正常顯示，而攜程手機APP也同樣遇到無法正常使用的問題?！跋到y(tǒng)故障，正在緊急維修中，請點擊藝龍網(wǎng)……”這樣的尷尬昨日持續(xù)了8小時之久，攜程股價也因此暴跌11%。

　　一石激起千層浪。網(wǎng)絡(luò)上盛傳攜程被攻擊一事為內(nèi)部人員報復(fù)，數(shù)據(jù)庫及物理備份均被刪除。就在幾天前，攜程出資約4億美元，溢價100%收購了藝龍37.6%的股權(quán)，成為藝龍的第一大股東。對于這筆并購帶來的人員大規(guī)模整合，網(wǎng)民們揣測可能為疑似報復(fù)事件埋下了“地雷”。對此，攜程方面表示純屬猜測，各種八卦版本已有十來種之多。其官方聲明透露，昨日上午11時09分，因攜程部分服務(wù)器疑似遭到不明攻擊，導(dǎo)致官方網(wǎng)站及APP暫時無法正常使用，詳細原因還在調(diào)查中。經(jīng)過緊急排查，攜程數(shù)據(jù)沒有丟失，預(yù)訂數(shù)據(jù)也保存完整。昨晚7時30分左右，攜程官網(wǎng)酒店、機票等頁面已經(jīng)可以瀏覽、搜索，但還不太穩(wěn)定，酒店尚無法正常預(yù)訂。此外，攜程客戶端方面，功能也正在恢復(fù)中，但是部分頁面仍存在亂碼。據(jù)消費者反映，用戶信息并未缺失，之前的訂單均可以查詢。

　　此前，攜程曾因技術(shù)問題陷入“泄露門”風(fēng)波。2014年3月22日，烏云安全漏洞平臺公布了關(guān)于“攜程安全支付日歷導(dǎo)致用戶銀行卡信息泄露”的相關(guān)信息。漏洞發(fā)現(xiàn)者指出，攜程由于服務(wù)器未做到嚴(yán)格的安全配置，包括持卡人姓名、身份證號、持卡類別、卡號、CVV碼等信息存在泄露可能，所有支付過程中的調(diào)試信息面臨安全風(fēng)險。該漏洞被曝出后，引發(fā)公眾擔(dān)憂。漏洞事件曝光后首個交易日，攜程股價也一度下跌近10%。

　　按照攜程一季度財報曾披露的數(shù)據(jù)，攜程宕機的損失為平均每小時106.48萬美元。按此計算，攜程直接經(jīng)濟損失超過800萬美元。不過，在競爭慘烈的在線旅游業(yè)，攜程系統(tǒng)癱瘓造成的品牌殺傷力無法用金錢衡量。

　　為何出現(xiàn)如此長時間的系統(tǒng)癱瘓？很多消費者質(zhì)疑攜程的應(yīng)急處置能力。“有可能是內(nèi)部人員所為?！鲍C豹移動安全專家李鐵軍告訴記者，通常黑客入侵是悄無聲息地拿走核心數(shù)據(jù)，并不會進行破壞性操作，攜程服務(wù)器故障可能是內(nèi)部管理失控導(dǎo)致。

　　事實上，近來互聯(lián)網(wǎng)安全事故頻發(fā)。就在前一天，支付寶的系統(tǒng)在下午5時左右出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致全國部分用戶支付寶錢包的功能無法使用，出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)繁忙、請稍后再試”的提示語。對此，支付寶官方給出的解釋稱，這是 “由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷”而“造成目前少部分用戶無法使用支付寶”?！笆裁椿ヂ?lián)網(wǎng)＋，什么4.0，什么大數(shù)據(jù)，其實都頂不過傳統(tǒng)行業(yè)的一鏟子?！本W(wǎng)友們在調(diào)侃中也流露出對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的擔(dān)憂。

　　李鐵軍表示，目前我國傳統(tǒng)金融機構(gòu)涉及客戶資金的重要系統(tǒng)都有災(zāi)備系統(tǒng)，這一點值得互聯(lián)網(wǎng)公司借鑒。例如一些國有大型銀行一個機房出問題時，系統(tǒng)會切到同城或者異地的災(zāi)備中心?！安⒉荒芘懦龜y程網(wǎng)的用戶信息會由此而被泄露?！崩铊F軍表示，這給國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司敲響了警鐘。作為普通用戶，遇到此事不要過于恐慌，可緊密關(guān)注官方回應(yīng)，如遇信息泄露，必要時可修改銀行支付密碼，以免造成經(jīng)濟損失。

　　360相關(guān)負責(zé)人介紹，天眼實驗室獨立發(fā)現(xiàn)并監(jiān)測到的情況顯示，針對大量敏感行業(yè)和用戶的專業(yè)性黑客攻擊開始蔓延。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)面臨的安全挑戰(zhàn)會越來越嚴(yán)峻，企業(yè)應(yīng)重視漏洞響應(yīng)，及時進行修復(fù)。