中新網杭州5月26日電 (記者 趙小燕)“來往”之后，阿里在去年5月開始低調運作針對企業(yè)用戶的“釘釘”，團隊默默守在阿里巴巴最初的誕生地湖畔花園。時隔一年，“釘釘”2.0版本驚艷亮相，直接集合C-OA、C-Space、C-Mail三大功能，將辦公OA、郵箱、文件存儲搬到云端。

　　以“釘釘，是一個工作方式”為口號這款APP，已經籠絡了復星集團、英特爾、恒生電子等一批客戶，從研發(fā)到2.0出世，釘釘已經覆蓋340個城市的100多個行業(yè)。

　　在上述公司內，請假、審批、公告發(fā)送等環(huán)節(jié)，可用一鍵發(fā)送、可隨時隨地跟蹤進程，甚至公告有沒有被閱讀、哪些人沒閱讀都能被掌握，再也不能裝沒看到了，員工也有權利一鍵“DING”老板趕緊看申請……

　　這個以“釘釘，是一個工作方式”為口號的APP似乎是為了和“微信”做明確的區(qū)別，但它的競爭對手，或許不再是微信這樣的社交軟件，而直指辦公協(xié)同領域。

　　 原始用戶為釘釘站臺

　　“數(shù)據(jù)化管理之后，我比秘書更快知道數(shù)據(jù)，讓我們與大企業(yè)的信息化站在同一起跑線上?！贬斸?shù)脑伎蛻糁缓贾菘蹬了箍萍加邢薰镜腃EO史楠表示，此前自己1/3的工作時間花在審批、日報、請假、協(xié)作、通知上，現(xiàn)在減少溝通層級，效率提升80%以上，帶來極大的管理紅利。

　　翻找海量資料、文件傳輸、不同部門間文件共享…有時候恨不得將公司文件柜裝進口袋。釘釘2.0提供的C-space(云盤)，具備海量彈性空間，支持多端訪問、隨時隨地共享，借助安全設計，外人無法查看。

　　“好比手機里裝下了全國的門店，”美克美家杭州分公司的營銷總監(jiān)唐蕓表示，釘釘2.0帶來的是隨時隨地的便利。此前，美克美家店員經常為找缺貨的樣圖四處給其他門店打電話，等找到圖，客人也走了?，F(xiàn)在使用釘釘?shù)腃-space，可以在線看到其它門店的圖片，不用四處電話找人。

　　復雜的設計帶來使用的門檻，被整合進釘釘2.0的C-mail甚至無需申請注冊，他可根據(jù)信息重要性智能歸類，已讀未讀可見，可向收件人一鍵發(fā)起電話會議，支持郵件Ding。C-mail將郵件與通信深度融合，解決了傳統(tǒng)Email無法跟蹤、效率不高的問題。

　　從釘釘1.0就開始全集團使用的復星集團IT總監(jiān)趙沛則表示“釘釘已經成為復星唯一的移動辦公入口，從小鮮肉到老郭，我們每天都離不開他?！蹦壳?，復星集團將自有的OA通過開放的API接口融入至釘釘，這進一步提升了辦公效率?！拔覀兛梢栽?分鐘之內與不同城市不同部門的同事講清一個方案，”趙沛表示，這就是技術帶來的競爭優(yōu)勢。

　　 釘釘野心：從通訊到協(xié)同

　　今天釘釘2.0的發(fā)布會上，產品負責人無招(真名陳航)介紹，釘釘?shù)亩ㄎ皇菫槠髽I(yè)、團隊打造的聚焦于工作/商務的即時通訊工具，旨在提升內外溝通協(xié)同的效率。從1.0版本中的DING、澡堂模式到2.0版本中的C-Mail、C-Space、C-OA，針對企業(yè)平常工作面臨的“痛點”提供極致體驗。

　　企業(yè)用釘釘，員工可以在線請假，差旅報銷再也不用去堵經理門了，有事兒還可以用“DING”的功能催老板(當然也是可以互催的)，但是也不能假裝沒看見老板的郵件了，“已讀未讀”都看得門兒清……

　　也正是針對已讀未讀的功能，魅族副總裁李楠在發(fā)布會上問無招，釘釘?shù)囊靶氖遣皇且蠹野焉盍艚o微信，把工作每天的8小時分割到釘釘上去？

　　無招回答，釘釘針對的溝通訴求是正式化的，對協(xié)同有強大的訴求，希望釘釘就是為工作為商務而生，“微信很多人也可以在工作和生活中用，但是我們希望釘釘能夠更好的解決工作和商務上的問題，讓大家更多輕松，讓大家有更多時間生活?！?/p>

　　無招說，釘釘經過3000多家企業(yè)的調研，發(fā)現(xiàn)不同企業(yè)和組織處于信息化的不同階段，設計了更加符合工作溝通的一些功能，從通訊開始，“哪怕他反人類，但是絕對提升效率，因為我們想讓工作的歸于工作?！?/p>

　　目前，釘釘企業(yè)客戶已經覆蓋全國340個城市的100多個行業(yè)，每6秒就發(fā)起一通商務電話，每1秒發(fā)出一個Ding消息。

　　包括英特爾中國、復星集團、銀泰、恒生電子、新華保險、申通快遞、華數(shù)、康帕斯科技等30多萬家企業(yè)、團隊用戶通過釘釘協(xié)同辦公。

　　按照無招的說法，釘釘要服務中小企業(yè)。據(jù)相關資料顯示，截至2013年末，我國中小企業(yè)注冊數(shù)量超過4200萬家，總數(shù)約占我國企業(yè)總數(shù)的99%。

　　“無論是處于哪個發(fā)展階段、何種類型的企業(yè)都能在釘釘上找到適合自己的服務，已有OA系統(tǒng)的企業(yè)也能根據(jù)API進行適配。”無招的想法是，“未來3年內很可能不會再有單獨的郵箱系統(tǒng)或者OA系統(tǒng)?！?完)