“未來十年，同程將會以景區(qū)門票和周邊自助游業(yè)務(wù)為基點，以移動互聯(lián)網(wǎng)的高速增長為契機(jī)，打造一個全國領(lǐng)先的休閑旅游服務(wù)平臺?！边@是一年以前，同程CEO吳志祥購買LY.com域名后發(fā)布的戰(zhàn)略規(guī)劃。

　　如今，同程在門票領(lǐng)域大勢已定，周邊自助游業(yè)務(wù)一馬當(dāng)先，出境游異軍突起。談及接下來的動作，負(fù)責(zé)同程短線事業(yè)群的COO吳劍告訴記者，今年同程的周邊游業(yè)務(wù)與出境游業(yè)務(wù)將齊頭并進(jìn)。

　　艾瑞咨詢發(fā)布的《2015年中國在線旅游度假行業(yè)研究報告》顯示，2014年度中國在線旅游周邊游市場規(guī)模為110.7億元，其中，同程以15.8%的份額位居市場第一，幾乎相當(dāng)于第二名和第三名份額的總和。

　　吳劍指出，門票業(yè)務(wù)及移動端的良好表現(xiàn)，是同程周邊游份額領(lǐng)先的基礎(chǔ)。門票是周邊游入口級產(chǎn)品，同時，周邊游與長距離旅游相比，客單價高、決策時間短、維度單一、多以自助為主，因此與移動端協(xié)同性極高。

　　數(shù)據(jù)顯示，與攜程合作之后，2014年同程景點門票總預(yù)訂量接近3000萬張，市場份額超過60%。其中，景點門票業(yè)務(wù)移動端訂單占比70%。

　　據(jù)悉，同程周邊游產(chǎn)品目前擁有門票、“酒+景”、周邊巴士游、周邊玩樂（本城玩樂、目的地玩樂）四大板塊。其中，“酒+景”是周邊自由游核心產(chǎn)品，而周邊玩樂則極具增長潛力。

　　“過夜可明顯提升周邊游行程中的體驗，同時增加消費額?！眳莿Ρ硎荆S多度假型的高星級酒店，也愿意參與到“酒+景”的打包產(chǎn)品中。酒店不希望自己的價格被“裸賣”，而打包產(chǎn)品可以很好的解決這一痛點，并且也為酒店包裝了更多概念。

　　周邊玩樂則可包含游客在目的地除了住宿以外的所有旅游消費，如一日游、交通接駁、演出門票、wifi通訊、美食、戶外、展覽、演唱會等等。這是一個萬億規(guī)模的市場，并具有更大的長尾。

　　不過吳劍表示，“市場份額和規(guī)模上的領(lǐng)先雖然很重要，但不是我們最看重的，對用戶心智的占領(lǐng)和用戶的認(rèn)同才是最重要的。如何將同程周邊游份額第一效應(yīng)，轉(zhuǎn)化為用戶認(rèn)同第一，是同程接下來想要做的事情。因此，我們必須通過持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新為用戶提供最好的產(chǎn)品和體驗”。

　　“平心而論，現(xiàn)階段OTA已經(jīng)將周邊游中的門票購買、游記記錄做出一定門檻了”，但在吳劍看來，在最影響用戶體驗的游玩階段，OTA做的仍然不夠。

　　舉幾個最簡單例子，節(jié)假日開車去游玩，導(dǎo)航可以告訴你哪條路最近、哪條路不堵，但到了景區(qū)周邊才發(fā)現(xiàn)，為了找空余的停車位你還要耽擱很多時間；進(jìn)入景區(qū)后，才發(fā)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)人山人海，移動基本靠推。動物園中不是人看動物，而是動物在看人；游覽了一段時間，內(nèi)急的游客捂著肚子去找?guī)?，還得遍尋路牌或者寄望這那張門票上標(biāo)注著詳細(xì)位置，苦不堪言……

　　這些都是旅游中最易想到，也最易被游客吐槽的痛點。吳劍表示，當(dāng)同程可以觸摸到用戶中這些最細(xì)節(jié)的痛點，并給予解決時，用戶才能正真對同程產(chǎn)生依賴。而通過這種方式沉淀下來的用戶，遠(yuǎn)比促銷爭奪的用戶更具有忠誠度。