5月15日，京東宣布對(duì)外發(fā)布“京東商學(xué)院線上培訓(xùn)平臺(tái)”、“線下培訓(xùn)渠道建設(shè)平臺(tái)”及“《京東平臺(tái)運(yùn)營(yíng)攻略》圖書(shū)”三大針對(duì)平臺(tái)商家的服務(wù)產(chǎn)品，完善商家培訓(xùn)體系。由此，京東開(kāi)放平臺(tái)廣大商家及準(zhǔn)商家群體，可以更加便捷、系統(tǒng)地選擇線上、線下相結(jié)合的培訓(xùn)課程，進(jìn)一步提升自身電商運(yùn)營(yíng)能力，京東與平臺(tái)商家攜手共贏的運(yùn)營(yíng)理念再次凸顯。

　　據(jù)悉，此次正式對(duì)外推出的京東商學(xué)院前身為2012年成立的開(kāi)放平臺(tái)商家培訓(xùn)部，更名后將確立為京東為平臺(tái)商家提供成長(zhǎng)服務(wù)的官方機(jī)構(gòu)并長(zhǎng)期設(shè)立，由京東集團(tuán)CMO藍(lán)燁擔(dān)任院長(zhǎng)。該平臺(tái)集成課程點(diǎn)播、在線直播、線下課程信息、京商論壇等培訓(xùn)功能，知識(shí)體系可覆蓋現(xiàn)有6萬(wàn)商家，觸達(dá)30多個(gè)行業(yè)，全天候?yàn)樯碳姨峁┤媲蚁到y(tǒng)化的培訓(xùn)課程，并支持商家與資深培訓(xùn)講師實(shí)時(shí)在線交流；此外，針對(duì)商家線下培訓(xùn)需求的增長(zhǎng)，京東商學(xué)院將在2015年引入21家線下培訓(xùn)指定合作機(jī)構(gòu)，開(kāi)通重點(diǎn)城市的培訓(xùn)合作，建立線下培訓(xùn)渠道。平臺(tái)正式運(yùn)行后，計(jì)劃合作開(kāi)課百余場(chǎng)次，培訓(xùn)萬(wàn)人以上商家。截止目前已有洪海龍騰等8家線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與京東達(dá)成合作意向，隨后將開(kāi)展正式授牌合作，在北上廣、杭州、深圳等7大城市開(kāi)展培訓(xùn)。

　　同時(shí)，京東還宣布推出“贏在京東”系列電商教程的首部圖書(shū)《京東平臺(tái)運(yùn)營(yíng)攻略》。該書(shū)聯(lián)動(dòng)10大部門由30位行業(yè)專家與業(yè)務(wù)精英歷時(shí)8個(gè)月修訂編撰完成，首次系統(tǒng)完整地介紹了京東各平臺(tái)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)及操作技巧，包含京東開(kāi)放平臺(tái)介紹、店鋪搭建、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)、推廣、移動(dòng)端、倉(cāng)配介紹、客服介紹等內(nèi)容，是新入駐商家和準(zhǔn)商家了解京東開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)教材。

　　京東開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)管理部總經(jīng)理王志富表示，京東的成長(zhǎng)與商家的發(fā)展密不可分，京東將繼續(xù)依托開(kāi)放平臺(tái)，與商家共享京東經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)多年積累的高價(jià)值客戶資源及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造健康有序的培訓(xùn)生態(tài)環(huán)境，致力于打造電商培訓(xùn)界的黃埔軍校，為商家成長(zhǎng)帶來(lái)新的發(fā)展空間。同時(shí)，京東也希望通過(guò)不斷加強(qiáng)培訓(xùn)體系建設(shè)培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)商家，為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的商品及購(gòu)物體驗(yàn)。

　　現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)的菜百首飾電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)，從體系結(jié)構(gòu)到觀念認(rèn)知，都存在著不足，正因?yàn)橛芯〇|培訓(xùn)體系的支持和陪伴，才使企業(yè)成功進(jìn)行了產(chǎn)品優(yōu)化、客戶維護(hù)到營(yíng)銷策略的節(jié)奏把握。京東的培訓(xùn)體系非常完善與專業(yè)。隨著最新培訓(xùn)產(chǎn)品的推出，我們期待在京東的培訓(xùn)將更加方便，也能夠?qū)W到更多相關(guān)知識(shí)，與京東攜手共創(chuàng)財(cái)富。

　　京東開(kāi)放平臺(tái)于2010年成立，截止到2015年第一季度，已經(jīng)擁有超過(guò)6萬(wàn)的入駐商家。自2012年開(kāi)放平臺(tái)商家培訓(xùn)部成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，京東構(gòu)建了專業(yè)、全面的商家培訓(xùn)體系，為商家的發(fā)展提供助力。截至2015年4月，共開(kāi)發(fā)課程300余門，開(kāi)課900余節(jié)，培訓(xùn)商家50余萬(wàn)人次。除了日常培訓(xùn)，京東針對(duì)“6.18”和“11.11”大型促銷活動(dòng)，開(kāi)啟的大促前動(dòng)員會(huì)+培訓(xùn)會(huì)的大型培訓(xùn)模式已成為慣例，在促使商家積極參加京東營(yíng)銷活動(dòng)的同時(shí)，提升商家運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)銷量的突破。此外，京東還利用其全渠道銷售優(yōu)勢(shì)，把握電商新趨勢(shì)，為商家?guī)?lái)最直接有效的運(yùn)營(yíng)引導(dǎo)。微店啟動(dòng)后，京東商學(xué)院隨即推出微店培訓(xùn)，與商家共同摸索社交移動(dòng)購(gòu)物的新模式。

　　業(yè)界認(rèn)為，京東三大培訓(xùn)項(xiàng)目將全面擴(kuò)大京東培訓(xùn)體系的覆蓋面，提升商家培訓(xùn)的頻次與深度，為廣大合作商提供更多更好的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，一方面，將助力商家電商事業(yè)的健康發(fā)展，另一方面也將促進(jìn)京東合作商生態(tài)鏈的不斷完善、提升京東在商家中的專業(yè)形象和美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)共贏。