“我們提供上門洗車服務(wù)，每次只收25元，目前用戶能從APP獲得15元的代金券，也就是說每次洗車只需10元，比去洗車店便宜多了?！鄙现芰?，在朝陽安翔里小區(qū)，一名騎著電動三輪車的師傅說。這名師傅是趕集易洗車的員工，三輪車上搭載著一個(gè)綠色方形貨箱，貨箱里裝著幾桶水，是給客戶上門洗車用的。

　　這只是本市雨后春筍般冒出的上門O2O洗車（線上到線下）的一個(gè)縮影?，F(xiàn)在，越來越多的市民，正嘗試通過手機(jī)APP預(yù)約上門洗車服務(wù)。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，O2O洗車有便宜方便等好處，但存在經(jīng)營者偷用自來水、三輪車無牌上路等問題，有關(guān)監(jiān)管亟待加強(qiáng)。

　　快遞員改當(dāng)洗車師傅

　　趕集易洗車那名師傅看上去也就20多歲，他介紹：“我們公司在全市有18家門店，每家店都配備十幾臺三輪車，洗車師傅的人數(shù)還在不斷增加，你看，我是上月加入的，工號已是400多號了?！?

　　這時(shí)，對O2O洗車頗有興趣的劉女士上前詢問相關(guān)業(yè)務(wù)。那名師傅說：“你掃描一下我車上的二維碼就能下載我們的APP了，第一次上門洗車就收1塊錢，以后25塊錢一次，但使用代金券后只要10塊，辦卡的話88塊錢能洗10次?！睂τ谶@個(gè)價(jià)格，劉女士點(diǎn)頭表示滿意：“最近上門洗車越來越火，所以我特意了解一下，看來還挺實(shí)惠?！?

　　“我之前是快遞員，后來在朋友的介紹下開始給人上門洗車，生意挺好?！鄙现芰衔纾诖笸放砸粋€(gè)店鋪前，張師傅一邊給客戶的車打水蠟，一邊向筆者介紹。

　　一個(gè)多月前，經(jīng)過上崗培訓(xùn)，張師傅成為了呱呱洗車公司的一名洗車技工。呱呱洗車APP基于地理位置提供上門洗車服務(wù)，顧客只需在APP上填寫車輛信息并下單，甚至不用自己守在汽車旁邊，就能享受洗車服務(wù)?！拔覀円话銜群涂蛻綦娫挻_定停車位置，找到車輛后檢查外觀有無損傷，然后拍照確認(rèn)，開始洗車?！?

　　車輛下方鋪設(shè)的藍(lán)色墊子吸引了筆者的注意，張師傅解釋：“這是污水墊，鋪上以后洗車污水就不會污染路面影響環(huán)境了?！鄙祥T洗車的工具主要有水泵、水箱、刷子、毛巾和各類清潔液。張師傅的動作比較麻利，不到30分鐘就清洗完車輛了，拍照后上傳至APP供顧客確認(rèn)?！笆状蜗窜嚸赓M(fèi)，之后19元一次，辦卡還能更優(yōu)惠，一般當(dāng)天預(yù)約就能洗。我現(xiàn)在每天大概能接十幾單，回頭客很多?！?

　　不難發(fā)現(xiàn)，這種O2O洗車的新模式，對工作繁忙的上班族來說，的確省時(shí)、省錢、省心。“平時(shí)上班太忙實(shí)在沒空洗車，周末倒是有空，但洗車店人也多，加上路上的時(shí)間，洗一次車常常半天就過去了，你說冤不冤？”正走在大望路的市民趙女士說，因此，越來越多的市民開始嘗試“指尖上的洗車服務(wù)”。

　　偷偷接用自來水洗車

　　雖然上門洗車的師傅紛紛表示自己是節(jié)水洗車，但這洗車水的來源卻存在問題。

　　“為了鼓勵(lì)洗車公司多用中水、少用自來水，現(xiàn)在本市洗車業(yè)自來水價(jià)為每立方米160元，是居民用水價(jià)格的30多倍，但不少洗車公司違規(guī)偷偷接用居民自來水，對于上門洗車公司來講，這種現(xiàn)象相當(dāng)普遍?！币晃徊辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士向筆者反映，上門洗車每次才收那么點(diǎn)錢，洗車公司不偷接自來水，根本運(yùn)營不下去。

　　O2O洗車業(yè)的三輪車無牌照運(yùn)營情況也十分突出，筆者上周末見到的幾輛三輪車都沒有牌照。洗車師傅說：“我們盡量避開交警要檢查的路線，在小區(qū)之間穿梭還是比較安全的。上個(gè)月，我們有位同事竟然開著無牌三輪車，上了長安街，結(jié)果很快就被交警攔下處罰了?！?

　　上門洗車還涉及其他違規(guī)行為。根據(jù)《北京市市容環(huán)境衛(wèi)生條例》規(guī)定，不得占用道路、綠地等公共場所從事車輛清洗業(yè)務(wù)，而有的上門洗車工在人行道上洗車，顯然構(gòu)成違規(guī)。上門洗車的污水處理設(shè)備往往也比較簡單，回收不徹底，不符合《北京市節(jié)約用水若干規(guī)定》中對于循環(huán)用水的要求。

　　面對上門洗車服務(wù)的利弊，社科院經(jīng)濟(jì)研究所副研究員王宏淼對筆者說：“O2O上門洗車服務(wù)屬新興行業(yè)，政府部門和廣大市民應(yīng)當(dāng)給予其適當(dāng)?shù)某砷L空間，幫助其發(fā)展完善，而不是稍有違規(guī)便一竿子打死，將其扼殺在搖籃之中，這也是我國向服務(wù)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的內(nèi)在要求?！?

　　不過，王宏淼也表示，對于上門洗車存在的偷用自來水、無牌照上路等諸多違規(guī)行為，相關(guān)政府部門也需進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，避免行業(yè)失序。去年9月，本市交管部門曾嚴(yán)查無牌上路的電動（燃油）三輪車，但對送奶、送水、送快遞等民生用途的三輪車網(wǎng)開一面。王宏淼表示，O2O洗車用的三輪車與老百姓日常生活相關(guān)，但它是新鮮事物，能不能納入民生類三輪車行列，仍存在爭議。