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市民網(wǎng)購給差評 接到千余騷擾電話
- 發(fā)布時間:2015-05-12 11:21:00 來源:環(huán)球網(wǎng) 責(zé)任編輯:書海
給網(wǎng)店一個差評,卻遭到賣家用“呼死你”軟件瘋狂騷擾。市民小李無奈之下只好向?qū)Ψ酵讌f(xié)。民警提醒,這是一種違法行為,市民可向公安機關(guān)報案,同時向網(wǎng)店客服反映。
上周,市民小李在淘寶網(wǎng)上準備購買一塊手機電池,他看見一家數(shù)碼專賣店的賣家信譽不錯,已經(jīng)很多買家給予了好評,而且網(wǎng)店的價格也比較便宜。于是,小李很快進行了支付,并等待對方發(fā)貨。上周三,小李終于收到了賣家郵遞過來的手機電池,于是他裝進手機試用了一下,發(fā)現(xiàn)手機電池有點問題?!俺浜秒姷碾姵?,我也沒有玩手機,不到1個小時,手機電池先是顯示90%,一會又變成60%,最后直接沒電了?!毙±钫f他就在網(wǎng)店的評價上將這一情況如實進行了描述,給店家了個差評。不過,讓小李沒有想到的是,也就是這個差評之后,他的手機就再也沒有消停過。
“網(wǎng)店店家先給我打了個電話,要求我改掉差評,我說不能改,我不能讓別的買家看了我的評論上當,于是他就威脅我,不改的話讓我后悔?!毙±钫f,第二天一早他的手機鈴聲就響個不停,所有的來電顯示都為“未知號碼”,只要他一接電話,對方就掛斷,如果他不接或拒接就響個不停?!皫缀趺扛魞擅刖陀须娫捄羧?,不到1個小時接到1000多個騷擾電話,實在受不了?!毙±钫f,對方使用的是大家熟悉的“呼死你”軟件,為了不被騷擾他只好再次撥通了賣家的電話,對方表示只要修改差評或者刪除,他的手機就可以恢復(fù)正常。隨后小李只好向?qū)Ψ酵讌f(xié),給店家改成了好評,這才平息了這場風(fēng)波。騷擾電話是沒有了,可是小李一直咽不下這口氣,將這一情況向淘寶客服進行了反映。
隨后,記者就此事咨詢了淘寶客服,工作人員表示,買家如果遭遇賣家惡意電話騷擾,可以向淘寶客服進行投訴,淘寶在接到投訴后會進行核實,情況屬實將給予賣家警告處分,嚴重的會關(guān)閉賣家的網(wǎng)上店鋪。對于這家網(wǎng)店惡意騷擾小李的情況,淘寶會進行相應(yīng)的處置,盡量維護消費者的權(quán)益。